ДОГОВОР № ___
на ремонт техники
г. Москва "___" ____________ г.
В лице __________________ действующего на основании ________, именуемое в дальнейшем "Заказчик" с одной стороны и __________________, в лице __________________________________, действующего на основании ____________, именуемое в дальнейшем "Исполнитель" с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по организации и выполнению работ по ремонту (далее по тексту "Ремонт") ______________________________
________________________________________________________ (далее по тексту "Техника").
1.2. Исполнитель обязуется выполнить Ремонт Техники качественно и в согласованные с Заказчиком сроки.
1.3. Заказчик обязуется принять отремонтированную Технику и оплатить ремонтные работы .
2. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Заказчик передает неисправную Технику Исполнителю.
2.2. Исполнитель проводит дефектацию с целью выявления вышедших из строя неисправных узлов и деталей. Дефектация производится путем частичной разборки Техники и визуальным осмотром узлов и деталей (далее по тексту "запасные части").
2.3. При наличии на складе Исполнителя требуемых к замене запасных частей и при стоимости ремонта менее 50 % рыночной стоимости Техники, Ремонт выполняется без согласования с Заказчиком сроков выполнения Ремонта, но не позднее, чем за 15 дней с момента передачи Техники Исполнителю.
2.4. При отсутствии на складе Исполнителя требуемых к замене запасных частей или при стоимости ремонта более 50 % рыночной стоимости Техники, предполагаемые сроки выполнения Ремонта согласовываются с Заказчиком.
2.5. По факту выполнения Ремонта Исполнитель выставляет Заказчику счет с указанием стоимости замененных запасных частей и стоимости услуг по выполнению Ремонта.
2.6. По факту оплаты счета Заказчиком Исполнитель передает Заказчику отремонтированную Технику, проведя при наличии такой возможности приемо-сдаточные испытания Техники в присутствии представителя Заказчика.
3. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТА
3.1. Заказчик производит оплату стоимости использованных при Ремонте запасных частей и стоимости услуг по выполнению Ремонта на основании счета в течение 5 банковских дней с момента его получения.
3.2. Стоимость услуг по выполнению Ремонта составляет:
- _______________________________ (стоимость запасных частей);
- _______________________________ (стоимость произведенных работ).
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Исполнитель гарантирует исправную работу замененных или отремонтированных агрегатов Техники в течение 30 дней с момента передачи Техники Заказчику при условии соблюдения Заказчиком правил технической эксплуатации.
4.2. При выходе из строя Техники в гарантийный период Исполнитель обязуется произвести Ремонт за свой счет.
4.3. Ремонт может быть произведен с использованием запасных частей Заказчика. В этом случае Заказчик оплачивает только стоимость услуг Исполнителя по выполнению Ремонта, а Исполнитель не несет ответственности за вышедшие из строя запасные части, предоставленные Заказчиком.
4.4. Исполнитель не гарантирует исправную работу Техники в случае отказа Заказчика от замены запасных частей, рекомендованных к замене Исполнителем.
4.5. Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков Ремонта в виду отсутствия запасных частей.
5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
5.1. Споры, которые могут возникнуть при исполнении условий Настоящего Договора, будут по возможности разрешаться Сторонами путем переговоров и согласования интересов.
5.2. В случае невозможности достижении взаимоприемлемого решения Стороны передают спорный вопрос на разрешение в Арбитражный суд Москвы.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
6.2. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.
6.3. Изменения условий Договора или его прекращение осуществляются по соглашению Сторон.
7. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
ЗАКАЗЧИК: | ИСПОЛНИТЕЛЬ: |
|||
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Заказчик сдает, а Исполнитель принимает на себя выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту торговой техники, согласно прилагаемому к договору перечню. Объём работ, периодичность их выполнения определяется требованиями технической документации, разработанной заводами-изготовителями оборудования, а также другой документацией, разработанной Исполнителем на основании документации заводов-изготовителей.
1.2. Текущий, средний и капитальный ремонты производятся за дополнительную плату, что оформляется соответствующими документами.
1.3. В стоимость обслуживания не включается стоимость демонтажа и монтажа оборудования, стоимость замены изношенного оборудования: компрессоров, насосов, испарителей, электродвигателей, трубопроводов, силовых щитов, сменных механизмов универсальных приводов, ТЭНов и электроконфорок. Оборудование для замены предоставляется заказчиком.
1.4. Транспортировка оборудования в ремонт и из ремонта производится Заказчиком или Исполнителем за дополнительную плату. Заказчик предоставляет транспорт для обслуживания объектов Заказчика за пределами города. Оборудование, доставляемое в ремонт, должно быть очищено от грязи и находиться в укомплектованном виде.
1.5. Приёмка на обслуживание вновь смонтированного оборудования, снятие с обслуживания производится по письменному извещению Заказчика, на основании которого стороны вносят соответствующие изменения в приложению к договору (перечень оборудования).
2. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.1. Обеспечивает выполнение работ, предусмотренных настоящим договором.
2.2. Закрепляет за элетромеханиками для технического обслуживания оборудование согласно приложению к договору и устанавливает контроль за их работой.
2.3. Выполняет работы, предусмотренные п.1.1, п.1.2 в следующие сроки:
- капитальные ремонты холодильного и торгово-технологического оборудования в срок до суток со дня доставки оборудования в ремонт;
- работы по техническому обслуживанию и текущим ремонтам оборудования в сроки, предусмотренные графиками;
- неисправности в оборудовании, возникающие в процессе эксплуатации, в течении суток с момента поступления заявки в диспетчерскую службу Исполнителя, для Заказчиков, находящихся в черте города, и в течение трёх суток, для иногороднего предприятия Заказчика.
2.4. При проведении работ соблюдает правила техники безопасности и требования пожарной безопасности на объектах Заказчика.
2.5. Комплектует паспортом отремонтированное оборудование с указанием даты выпуска из ремонта, гарантийных обязательств и отметкой ОТК о приёме качества выполненного ремонта.Примечание: Заказчик, утерявший паспорт на отремонтированное оборудование, лишается права на бесплатный ремонт оборудования, вышедшего из строя в период гарантийного срока.
2.6. Производит консервацию оборудования предприятий, закрываемых на зимний период или на ремонт, или неиспользуемого Заказчиком по другим причинам и его расконсервацию с выполнением работ по инструкции о консервации по согласованным с Заказчиком графикам с оплатой по договорным ценам.
2.7. Составляет аварийные акты, предписания Заказчику в случае нарушения Заказчиком правил эксплуатации оборудования и техники безопасности, а также невыполнения строительных, изоляционных, сантехнических, электромонтажных и других работ, обеспечивающих работу оборудования в соответствии с эксплутационной документацией.
2.8. Осуществляет контроль за периодичностью поверки средств измерения и контрольно-измерительных приборов.
2.9. Предоставляет Заказчику для согласования и подписи аварийные акты, акты выполненных работ.
3. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
3.1. Обеспечивает эксплуатацию оборудования в соответствии с требованиями эксплутационной документации, правил охраны труда и промсанитарии.
3.2. Обеспечивает оборудование электроэнергией, водой, отводом в канализацию, вентиляцией и другими энергоресурсами. Предоставляет транспорт для обслуживания объектов, находящихся за пределами города.
3.3. Назначает приказом по предприятию лицо, ответственное за организацию правильной эксплуатации оборудования, которое обеспечивает допуск к работе на оборудовании только лиц, прошедших обучение по программе техминимума и инструктаж по технике безопасности.
3.4. Осуществляет техническое обслуживание оборудования при использовании и непрерывный контроль за его техническим состоянием, в том числе:
- прекращает эксплуатацию оборудования при возникновении отказа, отключает его от электросети и направляет заявку в диспетчерскую службу Исполнителя по телефону ;
- подготавливает оборудование к техническому обслуживанию, текущему и капитальному ремонту, включая чистку, мойку, подготовку эксплутационной документации, обеспечивает свободный доступ для выполнения работ;
- обеспечивает приемку выполненных работ по техническому обслуживанию и ремонту оборудования, устранению последствий отказов. Подписывает и заверяет печатью (штампом) предоставленные Исполнителем документы о выполнении этих работ.
3.5. При выходе оборудования из строя во время его ремонта при устранении последствий отказа принимает меры к сохранению продуктов от порчи.
3.6. Обеспечивает выполнение работ, необходимых для соблюдения требований эксплутационной документации при использовании оборудования.
3.7. Измерение сопротивления изоляции электропроводов и защитного заземления (зануления) оборудования в соответствии с правилами электробезопасности.
3.8. Общестроительные, электромонтажные, сантехнические, вентиляционные и теплоизоляционные работы.
3.9. Восстановление поврежденных лакокрасочных покрытий, изоляции и конструкций стационарных холодильных камер, охлаждаемых емкостей и оборудования, для которого капитальный ремонт эксплутационной документацией не предусмотрен.
3.10. Замену ламп освещения, стекол прилавков, витрин и доукомплектование оборудования полками, решетками, ограждениями, поддонами и др. деталями, которые были утрачены владельцем оборудования в процессе его эксплуатации.
4. УСЛОВИЯ РАСЧЕТОВ
4.1. Работы по техническому обслуживанию и ремонту оборудования оплачиваются по договорным ценам согласно Приложению №1 к договору.
4.2. В случае увеличения стоимости запасных частей и материалов, а также удорожания услуг и тарифов, увеличения транспортных расходов, Исполнитель периодически производит соответствующую корректировку цены технического обслуживания и ремонта с последующей информацией Заказчика.
4.3. Заказчик производит расчеты с Исполнителем за каждый месяц в 1-й декаде текущего месяца.
4.4. Расчеты за работы по техническому обслуживанию производятся путем выставления Исполнителем в Банк платежных требований с приложением подписанных Заказчиком документов. Работы по капитальному и среднему ремонту оборудования, также замена оборудования (п.1.4 настоящего договора) оплачиваются по предоплате согласно счетов Исполнителя.
5. ИМУЩЕСТВЕННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. При просрочке платежей по вине Заказчика за выполненные работы, Заказчик уплачивает Исполнителю пени в размере % суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.
5.2. За необоснованный полный или частичный отказ, а также за уклонение от оплаты услуг при других формах расчетов Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере % суммы, от оплаты которой он отказался.
5.3. В случае нарушения сроков выполнения работ Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере стоимости обслуживания за время простоя оборудования.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Договор вступает в законную силу с момента подписания его сторонами и действует до «» года.
6.2. При отсутствии взаимных претензий, стороны могут пролонгировать договор на новый срок.
6.3. В случае нежелания продлить договор на новый срок, стороны письменно информируют партнера по договору за месяц до истечения срока действия договора.
6.4. В процессе исполнения договора, при попытке его расторжения, сторона предупреждает об этом другую сторону не менее чем за месяца в письменной форме. Во взаимоотношениях сторон, не предусмотренных настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством.
7. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Исполнитель
- Юридический адрес:
- Почтовый адрес:
- Телефон/факс:
- ИНН/КПП:
- Расчетный счет:
- Банк:
- Корреспондентский счет:
- БИК:
- Подпись:
Заказчик
- Юридический адрес:
- Почтовый адрес:
- Телефон/факс:
- ИНН/КПП:
- Расчетный счет:
- Банк:
- Корреспондентский счет:
- БИК:
- Подпись:
Прежде чем непосредственно перейти к сути вопроса по теме статьи, и дать конкретные практические рекомендации по составлению договора, начнем с того, что заставило затронуть указанную тему. Начнем с того, что отношение большинства соотечественников к письменному оформлению разного рода сделок, как отмечают специалисты по защите прав потребителей, мягко говоря, не серьезное и воспринимается как лишняя формальность, «ну раз так принято, пусть так и будет». Преемственность в воспитании молодого поколения, в отдельных ее случаях, как уже не первый раз отмечают специалисты консультационного центра по защите прав потребителей, имеет свои серьезные издержки. К подобного рода издержкам, относятся в частности: излишнее доверие присущее нашим соотечественникам, преувеличенное отношение к устным соглашениям и пренебрежение к письменному оформлению сделок. Осторожность, которая так необходима в современном мире, многие граждане, что называется «по старинке» воспринимают как мелочность, в противовес ничем не оправданному доверию человека, который в свою очередь, часто характеризуется как «хороший, широкой души человек». По аналогии с девизом работников медицины, о том, что болезни легче предупреждать, а главное что здоровье человека зависит от него самого, представители правозащитных организаций также отмечают, что проблемы, с которыми обращаются потребители лучше предупредить, но для этого самим потребителям необходимо избавиться от вредных убеждений и пренебрежительного отношения к правовым нормам. Понимание необходимости правовой грамотности, осторожности и знания конкретных норм, в большинстве случаев приходит, что называется, «по факту», когда дело сделано, ошибка на лицо и проблему надо как то решать. В ситуациях постфактум, когда решить проблему не то что сложно, а иногда вовсе невозможно, у многих потребителей проявляется еще одно «вредное» убеждение, что закон универсален, правду можно гарантированно доказать и обратиться за правовой помощью никогда не поздно. Важность предварительной юридической консультации перед совершением сделки, проявление осторожности, любознательности, а в отдельных случаях «дотошности» бесспорна, а пассивность и правовая безграмотность большинства потребителей на руку лишь недобросовестным исполнителям.
В обоснование актуальности затронутой темы, за последнее время, как отмечают специалисты консультационного центра по защите прав потребителей, увеличились случаи нарушения прав потребителей на качество оказываемой услуги по ремонту бытовой техники. В результате анализа обращений по данному направлению предпринимательской деятельности, выявлены наиболее типичные недостатки в оформлении договоров, которые впоследствии усложняют процедуру по восстановлению нарушенных прав. Указанные договоры, в большинстве случаев, представлены в виде заказ - нарядов. Распространенными недостатками указанных договоров, как показывает практика, в частности являются: отсутствие точной информации об исполнителе, отсутствие срока исполнения заказа, отсутствие оценочной стоимости передаваемой исполнителю вещи, отсутствие внешнего описания передаваемой исполнителю вещи, отсутствие информации о стоимости оказываемой услуги, отсутствие данных о результате предварительной диагностики вещи, отсутствие сведений о комплектующих и сопроводительной документации передаваемой исполнителю. Как мы видим, зачастую в договоре по ремонту бытовой техники отсутствует довольно существенная информация, что в случае возникновения неприятных моментов, может усложнить восстановление нарушенного права. О том, какие это могут быть сложности, приведем несколько примеров:
Пример 1. На заказ – наряде об оказании услуг отсутствует печать и официальное наименование исполнителя. Теоретически, в досудебном и судебном порядке, исполнитель может заявить, что вообще не имеет никакого отношения к описанной потребителем сделке, а сам по себе бланк заказа юридической силы не имеет;
Пример 2. Отсутствие срока исполнения заказа фактически лишает потребителя возможности предъявить исполнителю претензию на основании озвученного, но не указанного в договоре срока;
Пример 3. Отсутствие оценочной стоимости предаваемой исполнителю вещи в случае ее порчи или утраты может усложнить вопрос о взыскании с исполнителя ее 2-х кратной стоимости;
Пример 4. Отсутствие данных о результате предварительной диагностики и описания внешнего состояния вещи, в случае повреждения вещи или увеличения стоимости услуги может так же привести к спорным вопросам.
Правильно оформленный договор по ремонту бытовой техники, впрочем как и любой другой договор на оказание возмездных услуг является по своей сути страховкой на случай возникновения каких либо неприятных моментов. В том случае если вы решили сдать технику на ремонт и самостоятельно подготовить бланк договора, что не запрещено гражданским законодательством, а на практике бывает очень полезно, тем более, если стоимость техники довольно существенная, не следует ограничиваться готовыми образцами договоров так широко представленными в сети интернет. Для грамотного составления договора вопреки распространенному заблуждению не обязательно иметь за плечами соответствующий опыт и юридическое образование, главное это умение предусмотреть все возможные последствия. В соответствии с п. 2 ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года, Правительство РФ Постановлением №1025 от 15.08.1997 года утверждены «Правила бытового обслуживания населения в российской федерации». В указанном документе, указаны общие правила при заключении договора возмездного оказания бытовых услуг, к которым относятся, в том числе и ремонт бытовой техники. Кроме того, в разделе V правил (Особенности оказания отдельных видов услуг (выполнения работ)), в пункте 19 указано следующее: При выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов исполнитель обязан их осмотреть и продемонстрировать их работу. Включение, отключение или переключение бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов должно осуществляться легко, плавно, без задержек и повторных включений. Приборы, имеющие питание от электрической сети, должны быть проверены на необходимую величину сопротивления электрической изоляции. Обязательные требования к оформлению договора на оказание бытовых услуг указаны в п. 4 Правил, согласно которым, такой договор должен содержать следующие сведения:
фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации (выписка из ЕГРЮЛ и ИП (egrul.nalog.ru));
Вид услуги (работы);
Цена услуги (работы);
Точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
Отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
Даты приема и исполнения заказа;
Гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;
Другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);
Должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.
Консультационный центр по защите прав потребителей при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РБ», тел.: 33-28-99; 62-34-17. Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ключевская 76а.
Договор на диагностику и ремонт технологического оборудования прачечной
г. Москва 01 июня 2015 г.
ООО "Иванов" , именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице директора Иванова И.И., действующего на основании Устава, с одной стороны, и ООО "Петров" , именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице директора Петрова П.П., действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по диагностике и ремонту нижеперечисленного технологического оборудования прачечной:
Машина стиральная: ________________________;
Машина стиральная: ________________________;
Машина стиральная: ________________________;
Машина стиральная: ________________________;
2. Обязанности и права Исполнителя
2.1. Исполнитель обязан выполнить работу в сроки, согласованные сторонами, а также устранять неисправности оборудования по заявкам Заказчика.
2.2. Исполнитель обязан, по получении от Заказчика сообщения об аварийном выходе оборудования из строя, произвести квалифицированную оценку причины аварии в течение 48 часов после уведомления, и приступить к ремонтным работам, с учетом п. 2.5. настоящего Договора.
2.3. При проведении работ на объекте Заказчика, Исполнитель обязан выполнять правила трудового распорядка и техники безопасности, действующие на предприятии Заказчика.
2.4. Исполнитель инструктирует представителя Заказчика по вопросам соблюдения правил эксплуатации техники.
2.5. При выполнении работ Исполнитель производит поставку запасных частей и материалов. Срок поставки запасных частей устанавливает завод-изготовитель.
3. Обязанности и права Заказчика
3.1. Заказчик обязан в срок и в надлежащем порядке, установленным настоящим Договором, принять и оплатить, выполненные Исполнителем, работы.
3.2. Заказчик ведет журнал по учету рабочего состояния оборудования и технического обслуживания, и представляет его Исполнителю для внесения записей о выполненных работах.
3.3. Заказчик обеспечивает необходимые технические требования для эксплуатации оборудования согласно нормам завода-изготовителя.
3.4. Техническое обслуживание и осмотр оборудования производиться Заказчиком, согласно требованиям завода-изготовителя, при необходимости по согласованию сторон, Исполнитель также может выполнять эти работы по заявке Заказчика.
4. Стоимость работ и порядок расчетов
4.1. Стоимость работ при разовом выезде на диагностику или регулировку оборудования составляет _______ (____________) руб.00 коп. за каждый вызов. НДС не облагается (основание__________________);
4.2. Заказчик осуществляет платежи, за выполненные работы, не позднее 10-го числа следующего месяца, путем перечисления суммы на расчетный счет Исполнителя на основании предоставленной Исполнителем сметы-калькуляции, счета и акта выполненных работ.
4.3. Оплата работ по мелкому, среднему и капитальному ремонту оборудования, за запасные части, используемые для проведения работ, производится по 100% предоплате на основании сметы, счета и дефектного акта.
4.4. Все расчеты между сторонами производятся путем безналичных банковских переводов на счета, указанные в настоящем Договоре.
Датой платежа является дата проведения операций по списанию соответствующей суммы со счета плательщика для ее зачисления на счет получателя.
4.5. Стоимость работ по Договору может быть изменена только по соглашению сторон.
5. Гарантии
5.1. Исполнитель гарантирует работу узлов, деталей оборудования, ремонт которых Исполнитель производил, а так же установленных Исполнителем новых деталей и узлов на оборудовании. Срок гарантии 3 месяца со дня производства ремонтных работ, при условии эксплуатации оборудования, согласно требованиям завода - изготовителя.
5.2. В течение гарантийного срока эксплуатации Исполнитель обязуется производить замену вышедших из строя узлов и деталей в течение 5 дней с момента уведомления его Заказчиком о произошедшей поломке.
6. Ответственность
6.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами. Срок рассмотрения претензии – 10 рабочих дней с момента получения претензии.
г. _______________ "__"_________ ___ г.Именуем__ в дальнейшем "Заказчик", в лице _____________, действующ___ на основании _________, с одной стороны, и ________________, именуем__ в дальнейшем "Исполнитель", в лице ______________, действующ___ на основании __________, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. В рамках настоящего Договора Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказывать услуги по осуществлению сервисного технического обслуживания бытовой техники Заказчика, а Заказчик обязуется оплачивать эти услуги в порядке и в сроки, установленные настоящим Договором.
1.2. Под сервисным обслуживанием бытовой техники в настоящем Договоре понимается оценка технического состояния бытовой техники: электрочайников, пылесосов, холодильников, микроволновых печей и т.д.
Оценку технического состояния бытовой техники Исполнитель проводит в сроки, согласованные с Заказчиком.
При выявлении в ходе осмотра бытовой техники неисправностей Исполнитель уведомляет об этом Заказчика. Заказчик вправе отремонтировать бытовую технику самостоятельно или силами Исполнителя по отдельному соглашению.
1.3. Работы по ремонту бытовой техники производятся Исполнителем на основании вызова Заказчика (письма, телеграммы, телекса, телефонограммы). Телефонограммы принимаются диспетчерской службой Исполнителя по тел. __________ с ___ до _____ в рабочие дни. При вызове Заказчик сообщает марку и вид бытовой техники, характер неисправности и другие сведения, которые Заказчик считает необходимым сообщить; диспетчер сообщает Заказчику свою фамилию, номер вызова, дату и время принятия вызова.
1.4. В период действия Договора Заказчик по согласованию с Исполнителем вправе изменять количество и наименования обслуживаемой бытовой техники.
1.5. В период действия Договора Заказчик может перемещать бытовую технику в пределах своей организации с уведомлением Исполнителя о произведенном перемещении.
1.6. Устранение возникающих неисправностей и дефектов бытовой техники (при наличии такой технической возможности) производится в течение ___ дней с момента получения об этом уведомления Заказчика.
1.7. В случае необходимости в ходе ремонта бытовой техники Исполнитель осуществляет поиск и покупку комплектующих за счет Заказчика.
1.8. Сервисное обслуживание бытовой техники Заказчика осуществляется по настоящему Договору вне зависимости от истечения гарантийного срока на нее.
1.9. Предоставление Исполнителем Заказчику услуг по настоящему Договору оформляется двусторонним актом.
2. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
2.1. Сервисное обслуживание бытовой техники осуществляется Исполнителем своими силами.
2.2. Работы, указанные в п. 1.2 настоящего Договора, производятся согласно заявкам Заказчика в течение ___ (_____) дней после получения заявки Исполнителем в порядке, установленном п. 1.3 настоящего Договора.
2.3. Стоимость комплектующих деталей, замена которых должна быть произведена в ходе ремонта, согласуется с Заказчиком. В случае возражений Заказчика на покупку комплектующих по цене, указанной Исполнителем, Заказчик самостоятельно осуществляет покупку необходимых запасных частей и предоставляет их Исполнителю для замены дефектных и неисправных деталей. В противном случае Исполнитель не несет ответственности за нерабочее состояние техники, на ремонт которой комплектующие и запасные части не были предоставлены Заказчиком.
2.4. После осмотра неисправной бытовой техники Исполнитель составляет акт, в котором указывает обнаруженные неисправности, перечень работ, которые надо осуществить, и детали, подлежащие замене, а также стоимость указанных деталей. Акт подписывается уполномоченным представителем Заказчика.
2.5. Если ремонт бытовой техники непосредственно на месте невозможен, ее доставка от Заказчика до ремонтной мастерской Исполнителя и обратно осуществляется силами и за счет Исполнителя (Заказчика).
2.6. Замененные дефектные изделия или их детали остаются у Исполнителя либо передаются Заказчику по его требованию.
2.7. По итогам выполненных работ Стороны ежемесячно оформляют акт. На основании акта Исполнитель выставляет счет.
3. РАСЧЕТЫ ПО ДОГОВОРУ
3.1. Стоимость оказываемых по настоящему Договору услуг Исполнителя составляет ____ (________) рублей, включая НДС (__%) - _______ рублей, в месяц.
3.2. Оплата услуг по настоящему Договору производится Заказчиком ежемесячно до ______ числа расчетного месяца на основании выставляемых Исполнителем счетов. Оплата услуг производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.3. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
3.4. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем услуг по настоящему Договору он несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. В случае неоплаты услуг Исполнителя в установленный настоящим Договором срок Заказчик уплачивает пени в размере _____% от причитающейся к оплате суммы за каждый день просрочки. Исполнитель должен направить Заказчику письменную претензию с указанием суммы задолженности и выражением своего намерения взыскать неустойку за просрочку оплаты.
4.3. Считается, что Заказчик признал неустойку, начисленную в соответствии с п. 4.2 настоящего Договора, если он перечислил на расчетный счет Заказчика денежные средства в счет оплаты неустойки, а также в случае имеющегося решения суда, вступившего в законную силу, о взыскании с Заказчика неустойки по данному договору.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ И УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до "__"___________ ____ г. либо до момента досрочного расторжения в случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон.
5.3. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора с уведомлением Исполнителя не менее чем за _____________ дней до момента расторжения. В таком случае Договор считается расторгнутым по истечении указанного срока при условии получения уведомления Исполнителем.
5.4. В случае расторжения Договора Заказчиком в порядке, предусмотренном п. 5.3 настоящего Договора, он обязан оплатить услуги Исполнителя, исходя из стоимости услуг за месяц, пропорционально количеству дней последнего месяца действия договора, в течение которых Договор сохранял силу.
5.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора с уведомлением Заказчика не менее чем за ______ дней до момента расторжения в случае просрочки оплаты со стороны Заказчика на срок более чем ______ дней.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
6.2. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
6.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. Все разногласия по данному Договору разрешаются путем переговоров. В случае невозможности решить спорные вопросы путем переговоров они передаются на рассмотрение в арбитражный суд г. __________.
6.5. Цены за работы, указанные в настоящем Договоре, определены только для настоящего Договора и не могут служить прецедентом или конкурентным материалом при заключении аналогичных договоров в будущем.
7. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Заказчик: Исполнитель: ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ ПОДПИСИ СТОРОН: Заказчик: Исполнитель: __________/___________ _____________/_____________Похожие документы
