Как составить претензию в управляющую компанию. Претензия на возмещение ущерба

В большинстве случаев, когда претензия оформлена грамотно и в соответствии с законом, дело о возмещении ущерба до суда не доходит. Стороны обычно договариваются, и согласно претензии и расчетов, указанных в ней, возмещение ущерба происходит добровольно. Именно поэтому, значение такого документа, в настоящее время имеет большое значение.

Цель подачи претензии

Рассмотрим,

В настоящее время предъявление претензии, которая должна помочь в решении вопроса о возмещении ущерба, является важной стадией, которая идет до начала судебного процесса . В большинстве случаев, когда претензия оформлена грамотно и в соответствии с законом, дело о возмещении ущерба до суда не доходит.

Как подается претензия о возмещении ущерба?

Стороны обычно договариваются, и согласно претензии и расчетов, указанных в ней, возмещение ущерба происходит добровольно. Именно поэтому, значение такого документа, в настоящее время имеет большое значение.

Какая должна быть претензия о возмещении убытков

Во-первых, составленная претензия должно быть на сто процентов убедительная, а также безупречная . Ведь претензия о возмещении убытков — это явный способ решения имеющихся разногласий между сторонами, договориться без привлечения судебных органов.

Eсли дело попадает в суд, то это будет чревато дополнительными затратам на государственную пошлину, постоянными приездами на судебное разбирательства, а главное будут потеряны нервы и время.

Во-вторых, в такого рода претензии, необходимо указать на основные пункты заключенного между сторонами договора , которые непосредственно были нарушены стороной. Описать, в результате чего, сторона подающая претензию, понесла определенные убытки.

Если имеется грамотный юрист, он должен указать действующие ссылки на подходящие нормативные акты, постановления, нарушение которых по действующему законодательству не допускается.

Цель подачи претензии

Главная цель составления и подачи претензии второй стороне договора — максимально уменьшить размер средств , которые при необходимости будут затрачены на длительные судебные разбирательства. Необходимо сделать так, что бы претензия о возмещении убытков четко разъяснила второй стороне, что выплатить ущерб все равно придется, и лучше это сделать не привлекая судебные органы. В некоторых случаях, убедительная претензия вообще позволяет избежать суда, а соответственно сохранить, тем самым, время, денежные средства, а также нормальные отношения, которые имеются между контрагентами.

Рассмотрим, в каких ситуациях необходимо подать претензию , чтобы избежать судебного разбирательства.

возмещение понесенных убытков вследствие дорожно-транспортного происшествия;
возмещение понесенных убытков вследствие повреждения имущества - жилого помещения, квартиры, дома, дачного строения в результате каких либо действий иных лиц;
возмещение понесенного ущерба, вследствие залива квартиры соседями;
возмещение убытков вследствие пожара;
возмещение понесенных убытков при ненадлежащем исполнении взятых на себя обязательств, работ или услуг, в том числе вследствие неправильного ремонта автотранспортного средства, жилого помещения, и иного имущества;
для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возмещение ущерба, который был причинен нанятым работником;

Что делать, если претензия на возмещение убытков была отклонена

В случае, когда претензия о возмещении понесенных убытков не дала положительного результата, и виновная сторона приняла решение судиться, необходимо готовить исковое заявление в судебные органы . При таком раскладе дела, надо готовится к долгому судебному разбирательству, которое в некоторых случаях длится годами. Именно поэтому, составление претензии лучше поручить профессиональному юристу, так как убедительная претензия сможет заставить вторую сторону оплатить все убытки добровольно.

Мария Ивановна Поляк,
Заместитель Председателя Президиума
Коллегии адвокатов «Грибаков, Поляк и партнеры»

Когда применяется этот документ

В трудовых правоотношениях материальная ответственность имеет целый ряд специфических особенностей. Обязанность возместить ущерб, причиненный другой стороне, установлена ст. 232 ТК РФ. Однако условия, порядок и объем возмещения причиненного материального ущерба со стороны работодателя и работника имеют существенные различия.

Достаточно часто на практике сторонам трудовых отношений — работодателю и работнику — не удается достичь соглашения о добровольном возмещении причиненного ущерба, поэтому рассмотрение указанной категории дел по искам сторон осуществляется судом.

При обращении в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного работником, а также при рассмотрении иска о взыскании ущерба в суде, работодателю необходимо руководствоваться не только нормами Трудового Кодексе Российской Федерации, но и постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 16.11.2006 N 52 «О применении судами законодательства, регулирующего материальную ответственность работников за ущерб, причиненный работодателю».

Часть 2 статьи 248 ТК РФ указывает на два случая, когда взыскание имущественного ущерба, причиненного работником, осуществляется судом:

1)если месячный срок для издания распоряжения работодателя об удержании ущерба из заработной платы работника в пределах его среднего месячного заработка уже истек.

2)если работник не согласен в добровольном порядке возместить причиненный работодателю ущерб, а сумма причиненного ущерба, подлежащая взысканию с работника, превышает его средний месячный заработок.

На что обратить внимание при составлении заявления:

Исходя из содержания п. 1 ч. 1 ст. 22 ГПК РФ исковые дела по спорам, возникающим из трудовых отношений подсудны районным судам. В силу ч.1 ст. 232 ТК РФ обязанность работника возместить причиненный работодателю ущерб возникает в связи с трудовыми отношениями между ними, поэтому дела по спорам о материальной ответственности работника за ущерб, причиненный работодателю, в том числе в случае, когда ущерб причинен работником не при исполнении им трудовых обязанностей (п.8 ч. 1 ст.

Образец претензии о возмещении материального ущерба в случае прорыва трубы

243 ТК РФ), в соответствии со ст. 24 ГПК РФ рассматриваются районным судом по первой инстанции.

Если ущерб был причинен работником во время действия трудового договора, а иск работодателем предъявлен после прекращения его действия, то такой спор также рассматривается в порядке, установленном для индивидуальных трудовых споров.

При определении суммы, подлежащей взысканию, учитывается, что в силу ст.238 ТК РФ работник обязан возместить лишь прямой действительный ущерб, причиненный работодателю.

3. Согласно ч.2 ст. 392 ТК РФ работодатель имеет право обратиться в суд по спорам о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, в течение одного года со дня обнаружения причиненного ущерба. При этом следует учитывать, что началом течения указанного срока является день, следующий за днем, когда стало известно о возникновении ущерба. Причина пропуска срока на обращение в суд может быть признана уважительной, например, когда это вызвано необходимостью проведения по факту причинения ущерба проверок, ревизий, расследований и т. п., занявших длительное время. К уважительным причинам пропуска срока могут быть отнесены исключительные обстоятельства, не зависящие от воли работодателя и препятствовавшие подаче искового заявления. Наличие таких причин служит основанием для восстановления срока и рассмотрения спора по существу.

4. При оценке доказательств, подтверждающих размер причиненного работодателю ущерба, необходимо учитывать, что в соответствии с ч. 1 ст. 246 ТК РФ размер ущерба, причиненного работодателю при утрате и порче имущества, определяется по фактическим потерям, исчисляемым исходя из рыночных цен, действующих в данной местности на день причинения ущерба, но не ниже стоимости имущества по данным бухгалтерского учета с учетом степени износа этого имущества.

В тех случаях, когда невозможно установить день причинения ущерба, работодатель вправе исчислить размер ущерба на день его обнаружения.

5. При обращении в суд с иском по требованиям, вытекающим из обязанности работника возместить материальный ущерб, причиненный работодателю, работодатель при подаче искового заявления обязан уплатить государственную пошлину в размере, предусмотренном подп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ. Так, по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, государственная пошлина уплачивается в следующих размерах:

при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, при цене иска:
до 20 000 рублей — 4 процента цены иска, но не менее 400 рублей;
от 20 001 рубля до 100 000 рублей — 800 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 20 000 рублей;
от 100 001 рубля до 200 000 рублей — 3 200 рублей плюс 2 процента суммы, превышающей 100 000 рублей;
от 200 001 рубля до 1 000 000 рублей — 5 200 рублей плюс 1 процент суммы, превышающей 200 000 рублей;
свыше 1 000 000 рублей — 13 200 рублей плюс 0,5 процента суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей.

Согласно правилам, установленным ст. 98 ГПК РФ, суммы госпошлины, уплаченные работодателем при подаче искового заявления, подлежат взысканию с работника в пользу истца при удовлетворении иска.

ОБРАЗЕЦ ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ

В Никулинский районный суд г. Москвы
Адрес: 119192, г. Москва, Мичуринский проспект, д. 17

Истец: Общество с ограниченной ответственностью «Альфа»
Адрес: г. Москва, ул. 1-я Владимирская, д. 20, стр.11

Ответчик: Иванов Алексей Иванович
Адрес: г. Москва, ул. Проспект Вернадского, д. 53, кв.251.

Цена иска: 22 750 рублей 00 коп.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возмещении ущерба, причиненного работником
при исполнении трудовых обязанностей

Гражданин Иванов Алексей Иванович был принят на должность заместителя директора по хозяйственной части в Общество с ограниченной ответственностью «Альфа» (далее — ООО «Альфа») 20 июня 2010 года (приказ № 25/В от 20 июня 2010 года). С ним был заключен Трудовой договор (№ 55 от 20 июня 2010 года), а также Договор о полной материальной ответственности (№ 2 от 20 июня 2010 г.). В соответствии с подпунктами «а», «б» п. 7 Договора о полной материальной ответственности, заместитель директора по хозяйственной части Иванов А.И. принял на себя обязательство бережно относиться к вверенному имуществу и предпринимать меры по предотвращению ущерба имуществу.

15 декабря 2012 года комиссией в составе: 1) генерального директора ООО «Альфа» Петрова П.И.; 2) главного бухгалтера ООО «Альфа» Сидоровой Е.А.; 3) юрисконсульта Гаврилова О.Б. была проведена ревизия подотчетных Ответчику товарно-материальных ценностей, в результате которой выявлена недостача принтера марки Hewlett Pacard (инвентаризационный № К-00000009) стоимостью по данным бухгалтерского учета 7 850 (семь тысяч восемьсот пятьдесят) рублей 00 коп., кроме того была выявлена поломка компьютера марки Acer Aspire 6500 (инвентаризационный № К-00000010). Стоимость ремонта составляет 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей 00 коп.

Об обнаруженной недостаче и поломке компьютера был составлен Акт, подписанный членами ревизионной комиссии, а также двумя незаинтересованными свидетелями — гражданами Васильевым Д.В. и Даниловым С.Б.

Заместитель директора по хозяйственной части Иванов А.И. написал объяснительную записку с указанием причин недостачи и причин поломки, признал что поломка компьютера произошла по его вине, и дал письменное обязательство возместить причиненный работодателю ущерб в течение 15 дней. Однако в указанный работником срок денежные средства Истцу выплачены не были. Иванов А.И. написал заявлении об увольнении по собственному желанию, в котором также указал, что он в настоящий момент не может возместить причиненный его действиями ущерб.

Материальный ущерб, причиненный ООО «Альфа» по вине указанного работника в размере 22 750 (двадцать две тысячи семьсот пятьдесят) рублей 00 коп.

до настоящего времени не возмещен.

В соответствии со ст. 238 ТК РФ работник обязан возместить работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб. Под прямым действительным ущербом понимается реальное уменьшение наличного имущества работодателя или ухудшение состояния указанного имущества, а также необходимость для работодателя произвести затраты либо излишние выплаты на приобретение, восстановление имущества либо на возмещение ущерба, причиненного работником третьим лицам.

Согласно частям 1, 2 ст.248 ТК РФ взыскание с виновного работника суммы причиненного ущерба, не превышающей среднего месячного заработка, производится по распоряжению работодателя в течении одного месяца со дня окончательного установления работодателем размера причиненного работником ущерба. Если месячный срок истек или работник не согласен добровольно возместить причиненный работодателю ущерб, а сумма причиненного ущерба, подлежащая взысканию с работника, превышает его средний месячный заработок, то взыскание может осуществляться только судом.

В связи со всем вышеизложенным и в соответствии со ст.ст. 238, 242, 248 Трудового кодекса РФ,

ПРОСИМ:

взыскать с гражданина Иванова Алексея Ивановича в пользу Общества с ограниченной ответственностью «Альфа» материальный ущерб в размере 22 750 (двадцать две тысячи семьсот пятьдесят) рублей 00 коп.

Приложения:

копии искового заявления по числу лиц, участвующих в деле;
2. квитанция об оплате государственной пошлины;
3. копия приказа о приеме ответчика на работу;
4.копия трудового договора;
5.копия договора о полной материальной ответственности;
6.копия Устава ООО «Альфа»;
7.копия свидетельства о регистрации юридического лица;
8.акт ревизии;
9. копия объяснительной Иванова А.И.;
10.копия письменного обязательства о возмещении ущерба;
11.копии инвентаризационных описей № К-00000009, № К-00000010;
12.копия заявления об увольнении.

Генеральный директор ООО «Альфа»
Петров П.И.

Вернуться к списку

Составляем претензию о возмещении ущерба имуществу

Ущерб чужому имущество нанести достаточно просто, особенно если это было сделано не специально. Добиться его возмещения обычно гораздо сложнее, но только не тогда, когда на вашей стороне профессиональный юрист из центра правовой помощи «Фемида».

Как получить возмещение ущерба?

Закон предполагает, что стороны могут договориться и без обращения в суд – если был нанесен какой-либо ущерб, потерпевшей стороне достаточно официально обратиться к своему «обидчику» и, описав подробности, сообщить, как тот может загладить свою вину.

Для этого следует написать письмо о возмещении ущерба образец которого лучше получить от специалиста, а не скачивать в Интернете.

Возмещение за какого рода ущерб можно потребовать? Буквально любого, если он действительно был нанесен или произошел по вине кого-то конкретного, а не слепой стихии, хотя и здесь есть возможность получить компенсацию:

Трудовые отношения;
Производство;
Бытовые отношения;
Гражданские отношения;
Дорожно-транспортное происшествие;
Многие другие

При этом писать подобную претензию можно и при заливе соседской квартиры, и при поломке оборудования работником на предприятии, ограничений нет. Фактически, это попытка досудебного урегулирования конфликта, которую однозначно стоит предпринять. Грамотное оформление такого письма и пришедший на него ответ очень сильно помогут отстаивать свою позицию в суде в том случае, если адресат решит отказаться от возмещения.

Правильно составленная претензия вполне способна заменить многомесячные походы в суд и трату средств. Но нюансов так много (упоминание нормативных актов, нарушенные пункты договора или техники безопасности, описание ущерба – все перечислить довольно трудно). Если другая сторона ответит на такое письмо положительно, то в выигрыше в результате будут все – не нужно тратиться на судебное разбирательство, ждать решение и его исполнения, которое дается едва ли не тяжелее, чем отстаивание своей точки зрения в зале заседаний. Так что помощь юриста из правового центра «Фемида» здесь совершенно необходимо.

Акт на возмещение ущерба

Один из документов, который нужно получить как можно быстрее – акт на возмещение ущерба, образец составления которого в каждом конкретном случае разный. Акт необходим для фиксации полученного вреда, там записываются показания свидетелей и, по возможности, виновников причинения ущерба. Составляют его должностные или ответственные лица, которые должны беспристрастно зафиксировать совершившийся факт. Иногда этим занимается страховая компания, например, при заливах квартир.

По возможности для составления акта нужно пригласить не только должностное лицо, по долгу службы занимающегося подобными делами, но и технического специалиста, способного подтвердить или опровергнуть первоначальные выводы о том или ином характере подтверждений. Будет очень неплохо, если он также составит первоначальную смету. И, конечно же, составлять акт без юриста довольно глупо – кто еще способен проконтролировать правильность его заполнения и отстаивать права клиента с самого начала, подсказывая правильное решение?

Но зачем на этом этапе юрист? К сожалению, достаточно часто граждане становятся жертвами обмана и мошенничества даже со стороны собственных соседей, которые способны подсказать заведомо неправильные действия, чтобы обернуть их в свою пользу.

Требование о возмещении ущерба: образец и заполнение

Требование о возмещении ущерба, образец которого с удовольствием поможет заполнить один из специалистов «Фемиды», должно быть составлено правильно, обстоятельства дела должны быть изложены доступно и ясно. Лучше всего, конечно же, не просто передать бумагу другой стороне, но и лично встретиться и обсудить сложившуюся проблему, но при этом также лучше чтобы присутствовал юрист – это придаст словам необходимый вес и значимость, а юрисконсульт сможет пояснить некоторые спорные моменты при возникших разногласиях.

Подобные переговоры не только помогают добиться своего гораздо быстрее и эффективнее, но и способствуют сохранению нормальных отношений между партнерами. И, раз уж процедура медиации приживается в России так плохо, почему бы не решить дело миром заранее, а не когда уже будет уплачена пошлина суду?

Но, если все же другая сторона упорствует и не желает выплачивать сумму вреда, то придется обращаться в суд. Пока же стоит еще раз рассмотреть, как выглядит претензия о возмещении ущерба , образец которой стоит заполнять только вместе с юристом.

Во-первых, нужно описать обстоятельства причинения вреда:

Дата происшествия;
Место происшествия;
Что произошло

Далее следует подробно описать, чему и каким образом был причинен ущерб – перечислить детали, указать акт осмотра или любой другой документ, подтверждающий, что повреждения были нанесены именно таким образом. Не стоит забывать упомянуть о том, какие действия были предприняты для того, чтобы снизить ущерб и зафиксировать его размер.

Затем идет самый важных пункт, без которого не обходится ни одна претензия на возмещение материального ущерба – калькуляция ущерба. Ее проводят на основании полученных документов, примерной сметы или же стоимости аналогов. Завершается письмо предложением возместить причиненный вред на основании соответствующих нормативных актов. Естественно, нужно указать, почему именно данный гражданин или организация, государственный или муниципальный орган несут ответственность за произошедшее.

Одним из последних пунктов идет упоминание о том, что при отказе или игнорировании данного документа его податель имеет полное право на обращение в суд с взысканием с виновника всех дополнительных издержек.

В конце должно быть так называемое приложение, где перечисляются все копии приложенных документов для ознакомления. После этого идет подпись и дата обращения.

___________________________________________ (наименование организации, оказывающей коммунальные услуги) адрес: ____________________________________ от ________________________________________ (Ф.И.О./ наименование собственника автомобиля) адрес: ___________________________________, телефон: _______________, факс: __________, адрес электронной почты: __________________ Требование (претензия) о возмещении ущерба, причиненного автомобилю по вине коммунальных служб _______________________ является собственником автомобиля марки ______, (Ф.И.О./ наименование собственника автомобиля) модель __________, государственный регистрационный номер _______________. "___"_______ ____ г. в ___ часов ___ минут вышеуказанный автомобиль был припаркован перед домом N ____ по адресу: ________________________________. "__"____ ___ г. в __ часов __ минут ___________________________________ (Ф.И.О./ наименование собственника автомобиля) обнаружил на автомобиле следующие повреждения: ___________________________. Указанный ущерб автомобилю причинен по вине __________________________, (наименование организации, оказывающей коммунальные услуги) ненадлежащим образом исполнявшей свои обязанности по _____________________, что подтверждается _______________________________________________________. О причиненном ущербе был составлен ________ N ___ от "__"______ ____ г. Согласно заключению экспертизы, проведенной __________________________, (наименование организации) стоимость восстановительного ремонта автомобиля составляет ________________ (_________________) рублей.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно п. 1 ст.

Претензия о возмещении ущерба

1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии с п. 1 ст. 1068 Гражданского кодекса Российской Федерации, юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 15, п. 1 ст. 1064, п. 1 ст. 1068 Гражданского кодекса Российской Федерации, просьба в срок до "___" ________ ____ возместить ущерб, причиненный автомобилю ____________________, государственный регистрационный номер _________, в размере ______ (_________) рублей в следующем порядке: _____________________.

Приложения:

1. Копия свидетельства о регистрации транспортного средства.

2. Документы, подтверждающие причинение ущерба автомобилю заявителя.

3. Документы, подтверждающие причинение ущерба автомобилю по вине коммунальных служб.

4. Заключение экспертизы о стоимости восстановительного ремонта автомобиля заявителя.

5. Расчет суммы требования (претензии).

6. Доверенность представителя от "___"________ ____ г. N ___ (если требование подписывается представителем заявителя).

7. Иные документы, подтверждающие доводы заявителя.

"___"________ ____ г.

Заявитель (представитель): _______________/______________ (подпись) (Ф.И.О.)

Претензия к арендодателю о ненадлежащем выполнении услуг по охране помещения (офиса)

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ

Петрова Марина Вячеславовна

115211, Москва, ул. Пресненские пруды, дом 1, корп. 67, кв. 16

ИНН 772483971501, ОГРНИП 313776605701766, ОКВЭД 63.30.1.

ПРЕТЕНЗИЯ

о возмещении имущественного ущерба

причиненного действиями третьих лиц

Скачать претензию в формате WORD

Согласно п. 4.3.

Претензия о возмещении убытков

и п. 5.1. Договора Субаренды № А-879/02 от 20 мая 2016 года Арендатор обязуется обеспечить содержание помещения и услуги по обеспечению охраны (пропускной режим).

В нарушение условий договора субарендованное помещение не обеспечивалось охраной, пропускной режим не соблюдался в результате чего была совершена кража денежных средств, имущества и порча имущества принадлежащего Субарендатору ИП Петровой Марине Вячеславовне третьими, неустановленными на сегодняшний день, лицами, о чем свидетельствует постановление о возбуждении уголовного дела и принятии его к производству от 21 июня 2016 года - Приложение № 1 (уголовное дело № 11601450714000383) в котором отражен имущественный ущерб в общей сумме 186 300 (сто восемьдесят шесть тысяч триста) рублей.

На основании вышеизложенного прошу в течении 10 календарных дней возместить указанный имущественный вред с перечислением денежных средств в сумме 186 300 (сто восемьдесят шесть тысяч триста) рублей на расчетный счет указанный в реквизитах договора Субаренды № А-879/02 от 20 мая 2016 года.

Претензия на возмещение ущерба. На основании посадочного талона индивидуальный предприниматель осуществлял перевозку заявителя. За поездку заявителем были уплачены денежные средства. В процессе перевозки, произошло дорожно-транспортное происшествие. Виновным ДТП признан водитель такси. В результате указанного ДТП заявителем получены следующие телесные повреждения: ушиб мягких тканей правой лобовой области, правой верхней губы, экстракция верхнего резца. Вследствие полученных повреждений заявитель вынуждена была обратиться за медицинской помощью. Заявитель требует выплатить ей денежные средства в счет понесенных расходов в результате ДТП.

В ООО «___________»
_____________________________________________

от: _______________________________________
__________________________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

На основании Посадочного талона № ______ от ____________ года, Индивидуальный предприниматель - ________________________ осуществлял перевозку пассажира - _________________ по маршруту от ул. ___________ до ул. ________________ в __ часа __ минут.
За поездку мной были уплачены денежные средства в размере ______ рублей, что подтверждается квитанцией на оплату пользования легковым такси серии __ № _________ от ________________ года.
В процессе перевозки, ____________г. около __ часов __ минут, произошло дорожно-транспортное происшествие.
Виновным ДТП признан водитель такси - ________________________.
В результате указанного ДТП мной - _______________________ получены следующие телесные повреждения: ушиб мягких тканей правой лобовой области, правой верхней губы, экстракция верхнего резца, что подтверждается справкой Городской Клинической Больницы имени _______________ от _____________ года.
Вследствие полученных повреждений я вынуждена обратиться за медицинской помощью.
Сумма денежных средств, затраченных мной на лечение в виде протезирования зубов составляет ______________ рублей.
Согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
На основании ст. 1079 ГК РФ юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств, механизмов, электрической энергии высокого напряжения, атомной энергии, взрывчатых веществ, сильнодействующих ядов и т.п.; осуществление строительной и иной, связанной с нею деятельности и др.), обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего.
Обязанность возмещения вреда возлагается на юридическое лицо или гражданина, которые владеют источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на ином законном основании (на праве аренды, по доверенности на право управления транспортным средством, в силу распоряжения соответствующего органа о передаче ему источника повышенной опасности и т.п.).
Вследствие того, что водитель такси - ___________ признан виновным в ДТП, в результате которого я получила телесные повреждения, на него законом возлагается ответственность по возмещению вреда, причиненного источником повышенной опасности.
Кроме этого, я осуществляю трудовую деятельность в должности менеджера по работе с персоналом. Однако в связи с прохождением мной лечения по протезированию зубов я вынуждена отсутствовать на рабочем месте, в связи с чем несу убытки в размере __________ рублей.
В силу ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Следовательно, имеются основания для выплаты мне денежных средств в размере ___________ рублей.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору.
На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом, вследствие некачественно оказанной услуги ИП ______________, в соответствии с нормами действующего законодательства, я вправе требовать возмещения понесенных расходов в размере _________ рублей в полном объеме.

На основании выше изложенного, -

Выплатить денежные средства в счет понесенных мной расходов в результате ДТП, происшедшего _________г., в размере_________ рублей, денежные средства, затраченные на оплату юридических услуг в размере ___________ рублей, а всего ___________ рублей.

В случае отказа либо неполного удовлетворения моих требований, равно как и отсутствия ответа на претензию я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении мне причиненного материального ущерба и морального вреда. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть.

Ответ на претензию прошу направить по адресу: _____________________________________ в течение 3-х (трех) дней с момента получения претензии.

________________

« » _________________ года

Сайт журнала «РНК »

Электронный журнал «РНК »

Если одна из сторон нарушила условия договора, разрешить конфликт можно как в претензионном порядке, так и обратившись в суд. Как показывает практика, большинство споров разрешаются в досудебном порядке. Поэтому правильно составленная претензия может не только обеспечить возмещение ущерба пострадавшей стороне, но и правильно определить ее налоговые обязательства.

Адресатом претензии всегда выступает организация — участник сделки, которая не выполнила условия договора. Если адресатом будет указано иное лицо, такое обращение не будет рассматриваться в качестве претензии.

Как правило, претензию оформляют на фирменном бланке в виде письма произвольной формы с кратким описанием существующего обязательства, сути разногласий и указанием на допущенные стороной договора нарушения. Также в письме необходимо изложить требование об устранении нарушений, для чего привести допустимые способы восстановления нарушенных прав и предполагаемые меры воздействия к нарушителю (взыскание неустойки, штрафов или процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами) со ссылками на соответствующие пункты договора.

Отметим, что в случае, если согласие между сторонами не будет достигнуто либо должник оставит претензию без компания-кредитор будет вынуждена обратиться в суд. Нелишним будет указать реальное местонахождение и действующие платежные реквизиты если они изменились по сравнению с указанными в договоре.

Мы предлагаем вам изучить образец претензии контрагенту, который позволит не потерять в и налоговом плане.

Суть конфликта

Нередко между сторонами действуют одновременно несколько договоров. Поэтому указание в претензии реквизитов определенного соглашения, а также описание его условий поможет сторонам идентифицировать конкретную сделку, в рамках которой интересы компании нарушены. В частности, к таким условиям относятся срок оплаты, дата и объем поставки, характеристика, комплектность и ассортимент продукции или услуг.

Кроме того, подробная характеристика условий договора поможет четко сформулировать и саму претензию. К примеру, сославшись на плановые сроки поставки товара по договору и фактические даты отгрузки, компания сможет обосновать факт несвоевременной поставки, налагаемые на поставщика штрафные санкции и обязанность компенсировать связанные с этим убытки.

Напомним, что в расходы компания включает только экономически обоснованные и документально подтвержденные затраты (п. 1 ст. 252 НК РФ). Если контрагент по какой-то причине не сможет возместить компании причиненный ущерб, спорную сумму организация отнесет к безнадежной «дебиторке», которую спишет как внереализационный расход (подп. 2 п. 2 ст. 265 НК РФ). Есть риск, что налоговики посчитают такой расход необоснованным в налоговом плане, если компания не сможет подтвердить факт причинения ущерба в результате ненадлежащего исполнения обязательств контрагентом.

Сумма претензии и порядок ее расчета

Полученную от контрагента компенсацию компания учитывает во внереализационных доходах (п. 3 ст. 250 НК РФ). Но только в том случае, если должник признал свои обязательства или вступило в силу соответствующее решение суда. в письме от 17.12.13 № 03-03-10/55534 напомнил, что полная или частичная уплата должником соответствующих сумм свидетельствует о признании им своей обязанности и служит основанием для компании признать полученные суммы в доходах.

Чем подробнее компания распишет состав и неисполненного обязательства, тем больше у нее будет в дальнейшем оснований для отнесения к внереализационным доходам возмещенной контрагентом суммы прямого ущерба и связанных с ним экономических потерь.

В состав компенсации компания может включить не только договором неустойку, но и иные расходы, которые она понесла в связи с ненадлежащим исполнением контрагентом своих обязательств (ч. 2 ст. 15 ГК РФ). Среди них — затраты на проведение экспертизы для установления причины брака, транспортные расходы по доставке товара и пр. Напомним, что если компания не указала те или иные затраты при составлении претензии, ей рискованно учитывать их в расходах для целей налогообложения прибыли (письмо УФНС России по г. от 22.12.06 № 20-12/115051).

Обратите внимание, что в образце претензии к контрагенту суммы требований указаны без учета НДС. Ведь приобретая товары, работы или услуги, компания заявляет предъявленный ей продавцом или исполнителем «входной» НДС к вычету. Если впоследствии она выставит контрагенту претензию с НДС, получится двойное возмещение этого налога: первый раз — из бюджета, второй — в составе компенсации. Такой логикой руководствовался Президиум ВАС РФ в постановлении от 23.07.13 № 2852/13. Суд пришел к выводу, что наличие права на вычет сумм налога исключает уменьшение имущественной сферы лица и соответственно применение статьи 15 ГК РФ.

Добавим, что денежные средства, полученные покупателем от продавца услуг за ненадлежащее исполнение последним договорных обязательств, не облагаются НДС. На это указывает Минфин России (письма от 12.04.13 № 03-07-11/12363 и от 30.11.10 № 03-07-08/342) и арбитражные суды (постановления ФАС Московского от 26.01.10 № КА-А40/15269-09-2-Б и Уральского от 07.11.07 № Ф09-9025/07-С2 округов).

Срок ответа на претензию

Если в договоре стороны предусмотрели претензионный порядок урегулирования спора либо если такой порядок предусмотрен законом, обратиться в суд для взыскания ущерба компания может только после направления контрагенту надлежаще оформленной претензии (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).

При этом если контрагент в оговоренный срок не представил ответа на претензию или не устранил нарушения своих обязательств, компания вправе обратиться в суд. В частности, ФАС Московского округа в постановлении от 05.06.13 № А40-47382/12-40-440 (оставлено в силе определением ВАС РФ от 27.09.13 № ВАС-13630/13) пришел к выводу о соблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора. В этом деле компания направила контрагенту претензию, на которую последний не отреагировал. Но по условиям договора в случае неполучения ответа на претензию в установленный контрактом срок такая претензия считается полученной.

Дата составления претензии

В договоре стороны могут оговорить особый порядок предъявления претензии. В том числе сроки ее составления. Если такой срок будет нарушен, компания не сможет получить компенсацию. Подобный спор рассмотрел Девятый арбитражный апелляционный суд в постановлении от 05.03.14 № 09АП-4614/2014-ГК. Суд установил, что стороны предусмотрели в договоре право покупателя предъявить поставщику документально обоснованную претензию на поставленный товар по качеству не позднее пяти дней с даты осуществления поставки. Получив товар, покупатель своевременно не проверил его качество. Впоследствии, обнаружив недостатки, он выставил претензию поставщику. Суд пришел к выводу, что покупатель нарушил срок, в течение которого он мог воспользоваться своим правом. И продавец в рассматриваемой ситуации вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя (ч. 2 ст. 483 ГК РФ).

Удостоверение полномочий лица, подписавшего претензию

Судебная практика свидетельствует о том, что полномочия лица, подписавшего претензию, необходимо подтвердить документально. Иначе есть риск, что суд признает обязательный досудебный порядок урегулирования споров несоблюденным и оставит требования о взыскании ущерба без удовлетворения. Если претензия заверена подписью таким документом может быть приказ (заверенная копия) о его назначении на соответствующую должность. Если же подпись на претензии ставит иное уполномоченное лицо, необходимо приложить доверенность.

Так, Десятый арбитражный апелляционный суд в постановлении от 17.05.13 № А41-52876/12 согласился, что претензия направлена с соблюдением претензионного порядка. Поскольку представленная в материалах дела доверенность содержала полномочия подписывать и направлять должникам доверителя письменные претензии, а также иные документы с требованием погасить задолженность.

Копии первичных документов

Обычно в договоре стороны не прописывают обязанность прилагать какие-либо документы к претензии. Ведь подразумевается, что все необходимые документы стороны представят в ходе исполнения договора. Но компании целесообразно вместе с претензией направлять документы, на которые она ссылается в обоснование своих требований. Нередко такие бумаги позволят контрагенту-должнику быстрее разобраться в своем документообороте, найти ошибку или решить техническую проблему. Например, задержка оплаты произошла из-за несвоевременно полученных отгрузочных документов.

В претензии следует указать перечень прилагаемых документов с их реквизитами, можно также приложить только выписки из них.

Отметим, что если в досудебном порядке претензия не будет удовлетворена и в дальнейшем компании все же придется обращаться в суд, ей не придется собирать и направлять копии всех документов ответчику и объяснять суду, почему они ранее у ответчика отсутствовали.

А. Капкаев ,
руководитель отдела налоговых споров и налогового планирования ООО «Правовой сервис»

Претензии о возмещении ущерба (образец смотрите чуть ниже) – это способ решения конфликтной ситуации в досудебном порядке. Под претензией понимается письменная жалоба, которая оформляется в соответствии со всеми нормами законодательства.

Чаще всего целью подачи претензии является попытка решить вопрос со второй стороной на этапе предсудебной подготовки. При этом стороны могут существенно сэкономить на судебных расходах, если возмещение вреда будет произведено добровольно. Вторая сторона должна осознавать, что подача претензии не избавляет ее от обязательств по выплате материальной компенсации за нанесенный ущерб.

Какова связь между порчей материального и нематериального имущества? Чаще всего грамотно составленная претензия позволяет существенно сэкономить время, прийти к результату, не привлекая судебные органы. Жалобу можно написать в следующих ситуациях:

При аварии, когда виновник нанес ущерб автомобилю второй стороны вследствие нарушения правил дорожного движения, которые повлекли за собой ДТП.
При нанесении повреждения имуществу, в квартире, доме вследствие действия виновного лица.
Если произошло затопление квартиры соседями. В случаях, когда залив стал причиной порчи имущества, виновные граждане должны компенсировать понесенные потерпевшей стороной убытки. Делать денежные взносы можно согласно общей договоренности, необязательно привлекать суд.
Возмещение убытков в той ситуации, когда лицо стало виновником возгорания.
Выплата компенсации при нанесении вреда во время ненадлежащего выполнения своих обязательств. Например, с гражданином был заключен договор на проведение ремонтных работ, вследствие которых произошла порча имущества.
Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут написать жалобу в отношении своего работника, который причинил ущерб. Происходит регресс предприятия, а также может упасть производительность труда.

Не всегда составленные претензии имеют результат. В случае, когда выплата ущерба добровольно стороной не проводится, можно будет составлять исковое заявление в суд. Потребовать суброгацию можно при причинении вреда здоровью, потере груза во время перевозки, разрушении нежилого помещения (гаража) или транспортного средства.

Претензия о возмещении ущерба: содержание, структура, образец

Шаблон жалобы о взыскании и структурные характеристики могут быть следующими:

В правом верхнем углу бланкового листа указывается получатель жалобы, его адрес и ФИО.
Оформитель жалобы, данные о нем, адрес, телефон, ФИО.
Далее в бланке идет описание случая, в результате которого произошло причинение вреда.
Максимально точно необходимо описать последствия, которые произошли после нанесения ущерба. Например, если из-за затопления был поврежден ламинат.
Обязательно должны быть приведены ссылки на статьи законодательства.
Должны быть прописаны сроки, по которым ожидается возмещение ущерба.
Число составления жалобы и подпись отправителя.

К претензии необходимо приложить документы, которые послужат доказательством нанесения вреда.

Как подавать жалобу?

Претензию лучше всего отправлять письмом с уведомлением. Письмо должно быть отправлено с описью, в которой указаны все прилагаемые документы. Это обезопасит заявителя от утверждения виновника, что он не получал документы.

После того как вторая сторона получит письменную претензию, у него есть 30-дневный срок для выполнения обязательств. Появляется сильное напряжение между сторонами. По окончании этого срока, если со стороны виновника никаких действий не производится, заявитель может обращаться в суд. В судебном иске, кроме того, что ответчик должен будет возмещать имущественный ущерб (к примеру, порча мебели), истец может выдвинуть требование о возмещении морального вреда. Ответчик вправе выдвинуть встречный иск.

Сроки подачи

Дедлайн и порядок направления документа стороны можно устанавливать самостоятельно. При этом они могут достигнуть общей договоренности предъявления жалоб в случае возникновения спорных моментов. Например, согласно действующему положению Гражданского Кодекса требования можно предъявить через неделю после возникновения случая, повлекшего причинение ущерба.

Например, во дворе дома на авто жильца упало дерево. Упавшее дерево нанесло существенный ущерб автомобиля. При этом если автомобиль не застрахован по системе КАСКО (ОСАГО или Росгосстрах), водитель сможет получить компенсацию только от виновной стороны. В данной ситуации требования могут быть отправлены в отношении сотрудника управляющей компании или ЖКХ (ПАО). При этом, чем раньше претензия будет отправлена, тем лучше, так как у юридических лиц существуют регламенты рассмотрения обращений.

Тонкости и нюансы

Важно при составлении жалобы сохранить все подтверждающие документы о нанесенном убытке. Кроме того, возмещению могут подлежать и средства, которые были недополучены из-за причиненного вреда. Чаще всего такие ситуации возникают у работников с работодателями при некачественной работе. В этом случае рабочий коллектив причиняет убыток своей компании.

Если в нанесении ущерба недвижимости или предприятию виноват филиал управляющей компании, то получить полную форму компенсации не удастся. В этом случае считается, что произошло преступление. Претензионная комиссия вправе требовать компенсацию. В данной ситуации потерпевший сможет возместить только 50% от общей суммы. Вот такие перепады случаются в зависимости от происшествия.

Претензия о возмещении убытков: правила оформления и содержание

Вопрос об обязательной форме и содержании рассматриваемого документа нормативно-правовыми актами не определен. Вместе с тем форма претензии может быть предусмотрена сторонами, которые могут определить в заключаемом соглашении, как она должна быть составлена.

Сложившаяся практика деловых отношений предполагает, что этот документ должен быть оформлен как официальное письмо. В текст необходимо добавить:

Дату составления документа.
Суть требований, в том числе обстоятельства, в результате которых отправитель потерпел убытки. Эти требования должны быть четко сформулированы (выполнить обязательство, погасить задолженность и др.).
Описание обстоятельств и указание на доказательства, подтверждающие требования.
Ссылки на нормы закона (см. постановление 18-го арбитражного апелляционного суда от 03.02.2015 по делу № А76-16106/2014).
Предупреждение о возможном обращении в судебные инстанции, если контрагент не исполнит требования.

Одним из атрибутов претензии является указание в ней суммы причиненных убытков. Эта сумма должна быть определена с соблюдением принципа справедливости и ее соразмерности допущенному нарушению обязательства (см. п. 4 постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7).

Требования, перечисленные в направленном документе, должны согласовываться с требованиями, которые будет содержать последующий иск. В противном случае претензионная процедура будет считаться несоблюденной (см. определение Арбитражного суда Чувашской Республики от 15.06.2016 по делу № А79-5458/2016).

Отправка контрагенту

Претензию лучше всего отправлять посредством почтовых организаций письмом с объявленной ценностью и с описью вложения. При этом в описи необходимо более подробно расписать отправляемый документ (указать, по какому обязательству, сумму требуемых убытков и т. п.). Это, в свою очередь, исключит возможное заявление ответчика о том, что ему была направлена претензия по совершенно иному договору.

После отправки претензии по почте начинает течь 30-дневный срок, предоставляемый законом для ответа или исполнения требований (п. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса от 24.07.2002 № 95-ФЗ). Этот срок имеет значение и для отправителя: только после его окончания он сможет обратиться в судебные инстанции для защиты своих прав.

При возврате письма отправителю по причине истечения периода хранения претензионная процедура будет считаться совершенной (см. постановление 9-го арбитражного апелляционного суда от 28.10.2013 по делу № А40-69831/13).

Соблюдение претензионного порядка. Образец претензии о возмещении убытков

Непременный претензионный порядок учрежден АПК РФ практически для всех споров, вытекающих из гражданских правоотношений, за некоторыми изъятиями. Даже при подаче встречного иска направление претензии контрагенту является обязательной процедурой (см. постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 29.09.2016 по делу № А29-2322/2016).

С другой стороны, неисполнение претензионной процедуры не должно быть исключительной причиной для оставления искового заявления без рассмотрения, если такая мера приведет к затягиванию процесса, а также нарушению интересов истца. В таких ситуациях при наличии достаточных оснований предполагать, что ответчик не желает мирного урегулирования, суд обязан рассмотреть дело по существу (см. постановление арбитражного суда Северо-Западного округа от 07.09.2016 по делу № А56-86904/2014).

Нарушение сроков направления претензии

Претензионный порядок стороны договора могут устанавливать самостоятельно, в том числе они могут согласовать срок направления этого документа при появлении определенных спорных моментов. К примеру, контрагенты могут поставить условие о необходимости отправки претензии в течение 7 дней с момента нарушения обязательств.

Однако просрочка направления в этих случаях судебными инстанциями воспринимается более-менее лояльно:

из постановления 9-го арбитражного апелляционного суда от 26.06.2015 по делу № А40-199572/14 следует, что такая просрочка не является доказательством неисполнения претензионной процедуры;
отправка претензии с просрочкой, но в рамках срока исковой давности позволяет рассмотреть такое дело (см. постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 02.03.2011 по делу № А53-13079/2010).

Вместе с тем следует отметить, что превышение не только согласованного, но и разумного срока для направления претензии рассматривается судами как недобросовестность. Так, постановлением 9-го арбитражного апелляционного суда от 25.03.2015 по делу № А40-178170/14 истцу было отказано в требованиях на основании того, что он направил контрагенту претензию через 5 месяцев, а не через 3 дня, как предусмотрено соглашением между ними, и тем самым пропустил разумный срок на отправку претензии.

Претензия застройщику о повреждении имущества

Рассмотрим в качестве примера претензии к застройщику по договору долевого участия.

Одни из оснований направления претензии:

нарушение сроков сдачи объекта;
несоответствие характеристик объекта параметрам, установленным соглашением;
некачественное выполнение работ.

В последнем случае недостатки при строительстве могут быть выявлены в течение гарантийного срока, в этот же срок могут быть заявлены претензии. Согласно п. 5 ст. 7 закона «Об участии в долевом строительстве» от 30.12.2004 № 214-ФЗ этот срок должен быть не меньше 5 лет с момента приемки объекта.

Отсутствие претензий у заказчика на момент приемки построенного объекта не может служить основанием для отклонения застройщиком требований, связанных с причинением ущерба в ходе эксплуатации (в течение гарантийного срока) из-за некачественно выполненных работ (см. решение Искитимского районного суда Новосибирской области от 14.05.2012 по делу № 2-54/12).

Важным моментом при составлении претензии является необходимость установления виновника причинения ущерба. К примеру, если повреждение имущества произошло вследствие некачественных работ по прокладке коммуникационных сетей после их сдачи застройщиком, то, возможно, надлежащим ответчиком будет управляющая компания (см. постановление 19-го арбитражного апелляционного суда от 31.05.2016 по делу № А48-1013/2015).

Включение в ДДУ пункта об обязательности претензионного порядка является недействительным, так как это противоречит законам № 214-ФЗ и «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I (см. решение Центрального районного суда г. Волгограда от 01.07.2015 по делу № 2-5881/2015).

Таким образом, направление претензии необходимо осуществлять в соответствии с нормами законов. В противном случае иск будет оставлен без рассмотрения и будет упущено время.