Каждый, кто владеет квартирой, производит платы за получаемые коммунальные услуги. Эти деньги взимаются на основании договора.
С одной стороны участником данного соглашения является гражданин-квартиросъемщик. Вторым участником может быть либо служба коммунального хозяйства, либо управленческая организация.
Оформлению таких соглашений часто не уделяют должного внимания. И напрасно. Дело в том, что требовать своевременного и добросовестного исполнения обязанностей можно только на основании этого документа. Именно о такой бумаге и пойдет речь далее.
Основные условия типового договора с управляющей компанией ЖКХ
Кроме даты в документе должны присутствовать:
название документа;
город, в котором происходило подписание (местонахождения квартиры);
реквизиты управляющей компании;
регистрационные данные квартиросъемщика;
подпись квартиросъемщика;
подпись полномочного лица компании-управленца;
оригинальная печать управляющей компании.
Помимо вышеуказанных атрибутов, документ должен содержать перечень взаимных обязательств участников, оформленный в виде разделов.
Среди обязательных разделов Законодательство регламентирует такие:
предмет соглашения;
стоимость услуг, сроки и порядок оплаты;
обязанности квартиросъемщика;
обязанности управленца;
ответственность сторон-участников;
сроки действительности соглашения.
Кроме вышеперечисленных необходимых атрибутов, текст должен содержать вводную часть. Она определяет заказчика (квартиросъемщика) и управленца (предприятие ЖКХ).
Если какого бы то ни было условия или атрибута в документе не будет, его можно будет признать недействительным (незаключенным). В этом случае сделка о предоставлении коммунальных услуг будет незаконной.
Значение оформленного типового договора с управляющей компанией ЖКХ
Для ознакомления со структурой и компоновкой документа можно будет скачать типовые примеры и образцы. Для этого на данной странице есть соответствующие ссылки.
Следует заметить, что в тексте соглашения должен быть приведен перечень всех услуг и обязательств, которые должны исполнять организации-управленцы.
В свою очередь, жильцы квартир, в лице квартиросъемщиков, берут на себя обязательства производить платежи своевременно и в полном объеме. Кроме этого, они должны будут обеспечить целевое использование жилплощади.
Если каким-либо из участников условия соглашения не были исполнены, на него накладывается административная ответственность. Востребовать ее исполнение можно через суд.
От компании-управленца можно потребовать выполнить обещанное или устранить последствия их действий (бездействий). Ответственность квартирантов заключается в погашении образовавшихся задолженностей по платежам (включая принудительное).
Ниже расположен бланк и образец типового договора с управляющей компанией ЖКХ, вариант которого можно скачать бесплатно.
Бланк документа «Примерная форма договора о предоставлении коммунальных услуг» относится к рубрике «Договор об оказании услуг, аутстаффингу». Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер.
Договор о предоставлении коммунальных услуг
г. _________________________ "__" _____________ 20__ г.
(место заключения договора) (дата заключения договора)
Именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице
(наименование юридического
Действующего на основании ______________________,
(Ф.И.О.) (Устава, Положения,
Доверенности)
с одной стороны и
________________________________________________________________________,
(Ф.И.О., паспортные данные)
именуемый(ая) в дальнейшем "Потребитель", с другой стороны, а вместе
именуемые "Стороны", заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется предоставить, а
Потребитель оплатить следующие коммунальные услуги: холодное и горячее
водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление.
1.2. При предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены:
Бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов
надлежащего качества в объемах, необходимых Потребителю;
Бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков;
Бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного
периода в зависимости от температуры наружного воздуха.
2. Оплата услуг
2.1. Расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается
равным календарному месяцу.
2.2. Размер платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение,
водоотведение, электроснабжение, газоснабжение и отопление рассчитывается
по тарифам, установленным для ресурсоснабжающих организаций в порядке,
определенном законодательством Российской Федерации.
2.3. Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го
числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится
оплата, на основании платежных документов, представляемых Исполнителем не
позднее 1-го числа месяца.
2.4. Пользователь вносит плату за приобретенные у ресурсоснабжающей
организации объемы (количество) холодной воды, горячей воды,
электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также за оказанные
услуги водоотведения исходя из показаний приборов учета, установленных на
границе сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений
в многоквартирном доме, с системами коммунальной инфраструктуры.
2.5. Общий объем (количество) потребленных холодной воды, горячей
воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также отведенных
сточных вод, определенный исходя из показаний коллективных (общедомовых)
приборов учета, распределяется между собственниками помещений в
многоквартирном доме в порядке, установленном Правилами предоставления
коммунальных услуг гражданам, а при наличии во всех помещениях
многоквартирного дома индивидуальных или общих (квартирных приборов
учета) - пропорционально их показаниям.
2.6. В случае отсутствия приборов учета расчет размера платы также
производится в порядке, установленном Правилами предоставления
коммунальных услуг гражданам.
2.7. При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и
(или) с перерывами, превышающими установленную Правилами оказания
коммунальных услуг гражданам продолжительность, размер платы за каждую
коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанными
Правилами.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. предоставлять Потребителю коммунальные услуги в необходимых
для него объемах;
3.1.2. предоставлять Потребителю коммунальные услуги надлежащего
качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его
имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской
Федерации и Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам и
настоящим договором;
3.1.3. заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры или
самостоятельно производить коммунальные ресурсы, необходимые для
предоставления коммунальных услуг Потребителю;
3.1.4. самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать
внутридомовые инженерные системы, с использованием которых
предоставляются коммунальные услуги Потребителю;
3.1.5. устранять аварии, а также выполнять заявки Потребителя в
сроки, установленные законодательством РФ и настоящим договором;
3.1.6. при наличии коллективных (общедомовых) приборов учета
ежемесячно, в течение последней недели месяца, снимать их показания и
заносить в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов
учета. По требованию Потребителя в течение одного рабочего дня,
следующего за днем обращения, предоставить Потребителю указанный журнал;
3.1.7. производить в установленном Правилами предоставления
коммунальных услуг гражданам порядке уменьшение размера платы за
коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего
качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность;
3.1.8. вести учет жалоб (заявлений, требований, претензий)
Потребителей на режим и качество предоставления коммунальных услуг, учет
их исполнения;
3.1.9. в течение двух рабочих дней с даты получения жалобы (заявле-
ния, требования, претензии) направлять Потребителю извещение о ее приеме
и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с
указанием причин отказа;
3.1.10. при поступлении жалобы (заявления, требования, претензии)
от Потребителя об обнаружении запаха газа в жилых или нежилых помещениях,
а также на дворовой территории немедленно принимать меры по проверке
полученной жалобы, в случае обнаружения утечки газа - обеспечить
безопасность Потребителя и ликвидацию обнаруженной утечки;
3.1.11. информировать Потребителя в течение суток со дня
обнаружения неполадок в работе внутридомовых инженерных систем и (или)
инженерных коммуникаций и оборудования, расположенных вне
многоквартирного дома, о причинах и предполагаемой продолжительности
приостановки или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также о
причинах нарушения качества предоставления коммунальных услуг;
3.1.12. информировать Потребителя о плановых перерывах
предоставления коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до
начала перерыва;
3.1.13. по требованию Потребителя направлять своего представителя
для выяснения причин непредоставления или предоставления коммунальных
услуг ненадлежащего качества (с составлением соответствующего акта), а
также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу
потребителя в связи с авариями, стихийными бедствиями, отсутствием или
некачественным предоставлением коммунальных услуг;
3.1.14. не позднее трех дней до проведения плановых работ внутри
жилого помещения согласовать с Потребителем время доступа в это помещение
или направить ему письменное уведомление о проведении работ внутри жилого
помещения;
3.1.15. производить по требованию Потребителя сверку платы за
коммунальные услуги и не позднее трех рабочих дней выдавать документы,
подтверждающие правильность начисления потребителю платежей с учетом
соответствия качества предоставляемых коммунальных услуг требованиям
законодательства РФ, настоящего договора, а также правильность начисления
установленных федеральными законами и договором неустоек (штрафов,
3.1.16. нести иные обязанности, предусмотренные Жилищным кодексом
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. требовать внесения платы за потребленные коммунальные
услуги, а в случаях нарушения потребителем сроков оплаты коммунальных
услуг - уплаты неустоек (штрафов, пеней);
3.2.2. требовать допуска в заранее согласованное с Потребителем
время в занимаемое им жилое помещение работников или представителей
Исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для осмотра
технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования и
выполнения необходимых ремонтных работ, а для ликвидации аварий - в любое
3.2.3. требовать от Потребителя полного возмещения убытков,
возникших по вине Потребителя и (или) членов его семьи, в случае
невыполнения Потребителем обязанности допускать в занимаемое им жилое
помещение работников и представителей Исполнителя (в том числе работников
аварийных служб), в случаях, указанных в пункте 3.2.2 настоящего
договора;
3.2.4. в заранее согласованное с Потребителем время, но не чаще
одного раза в шесть месяцев, осуществлять проверку правильности снятия
Потребителем показаний индивидуальных приборов учета, их исправности,
а также целостности на них пломб;
3.2.5. приостанавливать или ограничивать в порядке, установленном
Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, подачу Потребителю
горячей воды, электрической энергии и газа;
3.2.6. осуществлять иные права, предусмотренные Жилищным кодексом
3.3. Потребитель имеет право:
3.3.1. получать в необходимых объемах коммунальные услуги
надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие
вреда его имуществу;
3.3.2. получать от Исполнителя сведения о состоянии расчетов по
оплате коммунальных услуг (лично или через своего представителя);
3.3.3. получать от Исполнителя акт о непредоставлении или
предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и об устранении
выявленных недостатков в установленные сроки;
3.3.4. получать от Исполнителя информацию об объемах и качестве
коммунальных услуг, условиях их предоставления, изменении размера платы
за коммунальные услуги и порядке их оплаты;
3.3.5. быть в соответствии с Правилами предоставления коммунальных
услуг гражданам полностью или частично освобожденным от оплаты
коммунальных услуг в период временного отсутствия по месту постоянного
жительства или за период непредоставления коммунальных услуг;
3.3.6. требовать уплаты Исполнителем неустоек (штрафов, пеней) при
ненадлежащего качества в порядке и случаях, предусмотренных федеральными
законами и настоящим договором;
3.3.7. требовать от Исполнителя возмещения убытков и вреда,
причиненного жизни, здоровью или имуществу Потребителя, а также лицам,
совместно проживающим с ним, вследствие непредоставления или
предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также
морального вреда в порядке и размерах, определяемых в соответствии с
законодательством РФ;
3.3.8. осуществлять иные права, предусмотренные Жилищным кодексом
РФ и принятыми в соответствии с ним другими федеральными законами, иными
нормативными правовыми актами РФ и настоящим договором.
3.4. Потребитель обязан:
3.4.1. при обнаружении неисправностей (аварий) внутриквартирного
оборудования, коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или
индивидуальных приборов учета немедленно сообщать о них Исполнителю и в
аварийно-спасательную службу, а при наличии возможности - принимать все
возможные меры по их устранению;
3.4.2. при пожарах, авариях на внутридомовых инженерных системах, а
также при иных нарушениях, возникающих при использовании коммунальных
ресурсов, немедленно сообщать о них Исполнителю и в аварийно-спасательную
3.4.3. в целях учета коммунальных ресурсов, подаваемых Потребителю,
использовать коллективные (общедомовые), общие (квартирные), или
индивидуальные приборы учета, внесенные в государственный реестр средств
измерений;
3.4.4. обеспечить сохранность пломб на коллективных (общедомовых),
общих (квартирных) или индивидуальных приборах учета и распределителях,
установленных в жилом помещении;
3.4.5. допускать в заранее согласованное с Исполнителем время в
занимаемое жилое помещение работников и представителей Исполнителя (в том
числе работников аварийных служб), представителей органов
государственного контроля и надзора для осмотра технического и
санитарного состояния внутриквартирного оборудования и выполнения
необходимых ремонтных работ, а представителей Исполнителя (в том числе
работников аварийных служб) для ликвидации аварий - в любое время;
3.4.6. в заранее согласованное с Исполнителем время (не чаще одного
раза в шесть месяцев) обеспечить допуск для снятия показаний общих
(квартирных) и индивидуальных приборов учета;
3.4.7. информировать Исполнителя об изменении оснований и условий
пользования коммунальными услугами и их оплаты не позднее десяти рабочих
дней с даты произошедших изменений;
3.4.8. своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные
3.4.9. нести иные обязанности, предусмотренные Жилищным кодексом
РФ, иными федеральными законами и настоящим договором.
3.5. Потребителю запрещается:
3.5.1. использовать бытовые машины (приборы, оборудование) с
паспортной мощностью, превышающей максимально допустимые нагрузки,
определяемые в технических характеристиках внутридомовых инженерных
систем, указанных в техническом паспорте жилого помещения, ведение
которого осуществляется в соответствии с порядком государственного учета
жилищных фондов;
3.5.2. производить слив теплоносителя из системы отопления без
разрешения Исполнителя;
3.5.3. самовольно присоединяться к внутридомовым инженерным
системам или присоединяться к ним в обход коллективных (общедомовых),
общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета, вносить изменения
во внутридомовые инженерные системы без внесения в установленном порядке
изменений в техническую документацию на многоквартирный дом или жилой дом
либо в технический паспорт жилого помещения;
3.5.4. самовольно увеличивать поверхности нагрева приборов
отопления, установленных в жилом помещении, свыше параметров, указанных в
техническом паспорте жилого помещения;
3.5.5. самовольно нарушать пломбы на приборах учета, демонтировать
приборы учета и осуществлять действия, направленные на искажение их
показаний или повреждение.
4. Порядок установления факта непредоставления
коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг
ненадлежащего качества
4.1. В случае непредоставления коммунальных услуг или
предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества Потребитель
уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу Исполнителя.
4.2. Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или
предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть
сделано Потребителем в письменной форме или устно (в том числе по
телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской
службе. При этом Потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и
отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной
коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего
качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить
Потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество),
регистрационный номер заявки и время ее приема.
4.3. По результатам проверки непредоставления коммунальных услуг
или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества составляется
акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных
услуг ненадлежащего качества, который подписывается Потребителем (или его
представителем) и Исполнителем (или его представителем). В акте о
непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг
ненадлежащего качества указываются нарушения параметров качества, время и
дата начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления
коммунальных услуг ненадлежащего качества.
4.4. Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении
коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для
перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты
Исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере,
установленном федеральными законами.
5. Ответственность Сторон
5.1. Исполнитель несет установленную законодательством РФ
ответственность за нарушение качества и порядка предоставления
коммунальных услуг.
5.2. Исполнитель несет установленную законодательством РФ
ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу
Потребителя, а также лицам, совместно проживающим с ним, вследствие
непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг
ненадлежащего качества независимо от его вины.
5.3. Исполнитель освобождается от ответственности за ухудшение
качества коммунальных услуг, если докажет, что оно произошло вследствие
обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам не относятся, в
частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов Исполнителя или
действия (бездействия) Исполнителя, включая отсутствие у Исполнителя
необходимых денежных средств.
5.4. При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества
Потребитель вправе потребовать от Исполнителя уплаты неустоек (штрафов,
пеней) в следующих случаях:
5.4.1. если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных
услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении
коммунальных услуг;
5.4.2. если давление холодной или горячей воды, а также температура
горячей воды в точке разбора не отвечают требованиям, установленным
законодательством РФ;
5.4.3. если давление сетевого газа в жилом помещении не
соответствует требованиям, установленным законодательством РФ;
5.4.4. если параметры напряжения и частоты в электрической сети в
жилом помещении не отвечают требованиям, установленным законодательством
5.4.5. если температура воздуха в жилом помещении в многоквартирном
доме (в том числе в отдельной комнате в квартире) ниже значений,
установленных законодательством РФ, более чем на величину допустимого
отклонения температуры и если давление во внутридомовой системе отопления
меньше установленного значения;
5.4.6. если в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация
сообщения Потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных
услуг или их непредоставлении;
5.5. В случае невнесения в установленный срок платы за коммунальные
услуги Потребитель уплачивает Исполнителю пени в размере, установленном
частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса РФ, что не освобождает Потребителя
от внесения платы за коммунальные услуги.
6. Информация об Исполнителе
6.1. ______________________________________________________________
(наименование, место нахождения (адрес его постоянно
действующего исполнительного органа)
(сведения о государственной регистрации)
_________________________________________________________________________
(режим работы)
_________________________________________________________________________
(фамилия, имя и отчество руководителя)
6.2. Аварийно-диспетчерская служба расположена по адресу: _________
Телефон __________________.
6.3. Сведения о максимально допустимой мощности приборов,
оборудования и бытовых машин, которые может использовать Потребитель для
удовлетворения бытовых нужд: ____________________________________________
________________________________________________________________________.
6.4. Органы, уполномоченные осуществлять контроль за соблюдением
Правил предоставления коммунальных услуг гражданам:
_________________________________________________________________________
(наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной
власти (их территориальных органов и подразделений), органов
исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного
самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за
соблюдением Правил)
7. Приостановление или ограничение предоставления
коммунальных услуг
7.1. Исполнитель вправе без предварительного уведомления
Потребителя приостановить предоставление коммунальных услуг в случае:
7.1.1. возникновения или угрозы возникновения аварийных ситуаций на
оборудовании или сетях, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро-
и газоснабжение, а также водоотведение;
7.1.2. возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а
также при необходимости их локализации и устранения.
7.2. Исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление
коммунальных услуг через один месяц после письменного предупреждения
(уведомления) Потребителя в случае:
7.2.1. неполной оплаты Потребителем коммунальных услуг. Под
неполной оплатой коммунальных услуг понимается наличие у потребителя
задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг,
превышающей шесть ежемесячных размеров платы, определенных исходя из
соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов,
действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, при
условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного
Потребителем с Исполнителем, и (или) при невыполнении условий такого
соглашения;
7.2.2. проведения планово-предупредительного ремонта и работ по
обслуживанию внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему
имуществу собственников помещений в многоквартирном доме;
7.2.3. выявления факта самовольного подключения Потребителя к
внутридомовым инженерным системам;
7.2.4. получения соответствующего предписания уполномоченных
государственных или муниципальных органов;
7.2.5. использования Потребителем бытовых машин (приборов,
оборудования) мощностью, превышающей технические характеристики
внутридомовых инженерных систем, указанные в техническом паспорте жилого
помещения;
7.2.6. неудовлетворительного состояния внутридомовых инженерных
систем, за техническое состояние которых отвечает Потребитель,
угрожающего аварией или создающего угрозу жизни и безопасности граждан,
удостоверенного подразделением государственной жилищной инспекции
субъекта Российской Федерации или иным органом, уполномоченным
осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием
внутридомовых инженерных систем, а также внутриквартирного оборудования
установленным требованиям.
7.3. Если иное не предусмотрено федеральными законами, указами
Президента Российской Федерации и постановлениями Правительства
Российской Федерации, Исполнитель при наличии вины Потребителя вправе
после предупреждения (в письменной форме) приостановить или ограничить
предоставление одной или нескольких коммунальных услуг в случае неполной
оплаты коммунальных услуг Потребителем в следующем порядке:
7.3.1. Исполнитель направляет (в письменной форме) Потребителю
уведомление о том, что в случае непогашения задолженности в течение
одного месяца с момента направления указанного уведомления предоставление
ему коммунальных услуг может быть приостановлено и (или) ограничено.
Перечень этих услуг прилагается к уведомлению, которое доводится до
сведения Потребителя путем вручения под расписку или направления по почте
заказным письмом (с описью вложения) по указанному им почтовому адресу;
7.3.2. при непогашении задолженности в течение установленного в
уведомлении срока Исполнитель вправе ограничить предоставление указанных
в уведомлении коммунальных услуг с предварительным (за трое суток)
письменным извещением Потребителя;
7.3.3. в случае непогашения образовавшейся задолженности и по
истечении одного месяца со дня введения ограничения предоставления
коммунальных услуг Исполнитель имеет право приостановить предоставление
коммунальных услуг, за исключением отопления, холодного водоснабжения и
водоотведения.
7.4. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных
услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) может осуществляться до
ликвидации задолженности или устранения выявленных нарушений.
Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение двух
календарных дней с момента устранения причин, указанных в пунктах 7.1 и
7.2 настоящего договора, в том числе с момента полного погашения
Потребителем задолженности.
7.5. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных
услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) не может считаться расторжением
настоящего договора.
7.6. Действия по приостановлению или ограничению предоставления
коммунальных услуг (либо подаче коммунальных ресурсов) не должны
приводить:
К повреждению общего имущества собственников помещений в
многоквартирном доме, нарушению прав и интересов граждан, пользующихся
другими помещениями в этом многоквартирном доме;
К нарушению установленных требований пригодности жилого помещения
для постоянного проживания граждан.
8.1. Настоящий договор составлен в двух аутентичных экземплярах -
по одному для каждой из Сторон.
8.2. Все изменения и дополнения к настоящему договору являются
неотъемлемой его частью, должны быть составлены в письменной форме и
подписаны Сторонами.
8.3. Во всем, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны
руководствуются действующим законодательством.
Офисные хроники или как противостоять сплетням
Прикрепленный файл:
Коммунальные услуги предоставляются людям для улучшения качества жизни.
Их оказывают управляющие компании, которые могут выступать как в качестве прямого исполнителя, так и посредника между человеком и ресурсообеспечивающей организацией. Услуги оказываются на возмездной основе. То есть пользователь должен вносить определенную оплату. Денежные средства перечисляются с определенной законодательством периодичностью. Для оказания услуг заключается агентский договор на оказание коммунальных услуг между управляющей компанией и ресурсообеспечивающей организацией. Именно он является основанием для заключения сделки.
Заключение договора на оказание услуг такого характера регулируется Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Указанный нормативный акт устанавливает порядок заключения договора, его содержание, срок действия, процедуру исполнения. Он также раскрывает значение основных понятий, используемых в сделке такого характера: внутридомовые инженерные системы, внутриквартирное оборудование, домовладение, индивидуальный прибор учета, исполнитель, коллективный (общедомовый) счетчик, коммунальные услуги, коммунальные ресурсы, комнатный прибор учета электрической энергии, нежилое помещение в многоквартирном доме, норматив потребления, общий (квартирный) прибор учета, потребитель, распределитель, ресурсоснабжающая организация, централизованные сети инженерно-технического обеспечения, степень благоустройства.
Следует отметить, что при этом необходимо соблюдать также правила, определенные Гражданским и Жилищным кодексом РФ.
Также вопросы договорных отношений такого характера затрагивает Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» и Постановление Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами».
Правила предоставления услуг
Услуги ЖКХ могут быть предоставлены пользователю с момента получения последним такого права. Он возникает при получении статуса собственника, члена ЖСК, который предоставил помещение, нанимателя, арендатора. Виды предоставляемых услуг определяются исходя из степени благоустройства многоквартирного массива или домовладения. Объем рассчитывается исходя из потребностей пользователя, в пределах технических возможностей инженерных систем. Обеспечение должно быть круглосуточным. Хотя законом допускаются определенные перерывы. Качество услуг должно соответствовать требованиям технических норм. Также все инженерные системы должны работать бесперебойно.
Виды коммунальных услуг
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, пользователю предоставляются следующие виды услуг коммунального характера:
- Холодное водоснабжение. Сюда входит обеспечение питьем. То есть подача воды в жилые и технические помещения, включенные в общий объем имущества, а также в колонку, если массив не обеспечен внутренними инженерными системами.
- Горячее водоснабжение. Оно используется для гигиенических целей.
- Отведение воды. Это касается канализационной системы.
- Подача электрической энергии.
- Газоснабжение.
- Отопление.
- Сбор, перевозка, утилизация и обезвреживание бытовых отходов.
Более детально виды предоставляемых услуг коммунального характера находят свое отражение в заключаемом договоре.
Предмет договора
Любой договор должен содержать в себе раздел, касающийся его предмета, то есть объекта сделки.
В данном случае в качестве такового выступает процесс оказания услуг. То есть одна сторона обязуется их предоставить, а вторая принять, выполнять пользование ими и оплачивать. При этом вид услуг может и не фигурировать в данном разделе. Оформление такого перечня допускается в виде отдельного документа, который будет являться неотъемлемой частью договора.
Стороны
Сторонами договора по оказанию коммунальных услуг выступают исполнитель и потребитель. В качестве первого выступает юридическое лицо, которое является прямым поставщиком либо посредником, работающим с ресурсообеспечивающей организацией. Потребитель – это собственник, арендатор, наниматель жилья либо уполномоченное им лицо.
Права и обязанности
Исполнитель по договору берет на себя следующие обязательства:
- Предоставление потребителю услуг в объеме и качестве, определенном условиями сделки.
- Заключение договоров с ресурсообеспечивающими организациями.
- Техническое обслуживание инженерных систем. В данном случае допускается привлечение третьих лиц на условия договора.
- Расчет и корректировка оплаты за предоставляемые услуги.
- В случае обращения потребителя, проведение проверки правильности начислений.
- Снятие показателей с общих учетных приборов в период с двадцать третьего по двадцать пятое число ежемесячно. Такие сведения сохраняются в течение тридцати шести месяцев и должны быть предоставлены по требованию пользователя в течение 1 рабочего дня.
- Снятие показателей с индивидуальных учетных приборов не реже одно раза в полгода.
- Проверка состояния установленной техники. Срок в данном случае не должен превышать десяти трудовых суток.
- Прием от потребителей показаний индивидуальных приборов учета.
- Информирование пользователей не реже одного раза в квартал о сроках и порядке снятия данных, об ответственности за нарушение таких правил, ограничении доступа представителям исполнителя к учетному оборудованию, самовольного вмешательства в работу техники.
- Принимать, учитывать и рассматривать жалобы пользователей о нарушении условий договора.
- Согласовывать с потребителем время доступа в помещение для снятия показаний, проведения проверок и плановых работ не позднее, чем за три рабочих дня. Это осуществляется в устной форме.
- Предоставлять потребителям сведения об исполнителе, вышестоящих органах управления, аварийно-спасательных службах, ценах и тарифах на услуги, категориях жильцов, пользующихся льготами, а также порядке и условиях их предоставления.
- Осуществлять ввод в эксплуатацию нового оборудования.
В то же время исполнитель наделяется некоторыми правами.
К ним отнесены:
- Требование пользователям о своевременной и полной оплате за услуги.
- Свободный доступ в помещение при условии, что время было предварительно, но не чаще одного раза в квартал.
- Требование о возмещение ущерба, причиненного потребителем, а также выплате штрафных санкций.
- Проверка достоверности сведений, предоставляемых пользователями, но не чаще одного раза в квартал.
- Установка пломб на учетное оборудование.
- Ограничение или прекращение оказания услуг в случае нарушения условий договора.
- Использование третьих лиц для обеспечения выполнения сделки.
- Определение количества жильцов, если помещение не оборудовано индивидуальными приборами учета.
- Ввод в эксплуатацию новых систем и агрегатов.
- Информирование потребителей о наличии задолженности по оплате.
Условиями договора для исполнителя могут быть предусмотрены и дополнительные права.
К правам потребителя отнесено следующее:
- Получение коммунальных услуг в объемах и качестве, определенных договором.
- Доступ к информации о ценах и тарифах, порядке начисления и льготах по оплате.
- Выдвижение требований о проведении проверок по фактам нарушений условий сделки.
- Получение документов, необходимых для реализации прав потребителей.
- Корректировка сумм оплаты в случае нарушения порядка начисления.
- Возмещение причиненного вреда и затрат.
- Требование о предъявлении документов, подтверждающих полномочия представителя исполнителя.
- Самостоятельное решение об установке индивидуального учетного оборудования.
- Требование к исполнителю о вводе новой техники в эксплуатацию, безвозмездной замене, вышедшего из строя оборудования или обслуживании действующего.
Потребитель обязан:
- Незамедлительно информировать исполнителя или аварийно-спасательную службу о поломке учетного прибора или возникшей аварии.
- Использовать только то оборудование, которое прошло проверку и соответствует техническим нормам.
- Обеспечивать беспрепятственный доступ представителям исполнителя, а также надзорных и контролирующих инстанций в помещение для снятия показаний с приборов или проведения проверки.
- Уведомлять другую сторону договора об уменьшении или увеличении количества жильцов, не позднее пяти рабочих суток с момента изменений.
- Сообщать исполнителю о целях использования услуг, при отсутствии индивидуальных приборов учета. Такое правило актуально для случаев эксплуатации земельных участков.
Следует отметить, что потребитель не вправе использовать приборы, мощность которых превышает максимальную нагрузку на инженерные системы, сливать теплоноситель без согласования с исполнителем, производить самовольный демонтаж оборудования и нарушать пломбы.
Оплата по договору
Порядок оплаты коммуналки устанавливается условиями договора. Он может соответствовать требованиям действующего законодательства или отличаться от него. Это допускается. В большинстве случаев, в качестве отчетного периода выступает календарный месяц. Также должен быть определен срок предоставления информации об оплате.
По общим правилам сведения должны быть размещены в доступном для пользователя месте не позднее первого числа месяца, следующего за отчетным.
Аналогичное правило касается и самой квартплаты. Денежные средства должны быть перечислены не позднее десятого числа месяца, следующего за отчетным. Стороны сделки, по взаимному согласию могут определить и другие сроки. Расчет происходит путем перечисления денежных средств на расчетный счет исполнителя. Сделать это можно несколькими способами. Прежде всего, это непосредственный расчет в банковском или почтовом отделении. Плательщик должен будет явиться самостоятельно и представить квитанцию операционисту.
Ещё одним вариантом расчета является использование терминалов и банкоматов. Для этого необходимо иметь личную карточку. Допускается также расчет при помощи информационных ресурсов интернета. В таком случае человек может выполнить необходимые операции не выходя из дома.
Срок действия
Срок действия договора устанавливается по договоренности между сторонами. В данном случае законодательство четких рамок не установило. То есть стороны сделки имеют право определить окончательную дату самостоятельно. В некоторых случаях она может совпадать с договором, дающим право на проживание в помещении, например, найма.
Ответственность
Ответственность сторон сделки должна быть включена в содержание договора в виде отдельного раздела. Она представляет собой меры воздействия, которые могут быть применены к стороне, нарушающей условия соглашения. Ответственность выражается в виде штрафа, пени или неустойки, а также обязанности возместить ущерб за счет виновного. Меры воздействия возникают в основном в случаях нарушения сроков оплаты, ненадлежащего качества услуги, их задержки или необоснованного ограничения.
Форма договора
По общим правилам договор заключается в письменной форме. Для этого можно использовать обычную офисную бумагу или бланк, изготовленный типографским способом. Заполняется текст от руки либо с использованием технических средств печати. Договор составляется в двух экземплярах по одному для каждой из сторон сделки.
Порядок заключения
Для заключения договора исполнитель, не позднее двадцати рабочих суток с момента выбора в качестве управляющей компании, направляет потребителю подписанный им проект соглашения в двух экземплярах.
В свою очередь пользователь, если он согласен с условиями, подписывает договор, обязан сделать это в течение тридцати дней, с момента получения текста. Один экземпляр он должен передать исполнителю. При этом обязан приложить к договору следующие документы – сведения, подтверждающие право проживать в помещении, паспорт или свидетельство о регистрации в качестве юридического лица, данные о типах используемых индивидуальных приборов, при наличии таковых.
Следует отметить, что инициатором заключения договора может выступать и пользователь. Для этого последний должен направить по почте или передать другим способом заявление, оформленное в письменном виде в двух экземплярах.
Исполнитель, получив обращение, обязан его зарегистрировать и в течение десяти рабочих дней направить инициатору подписанный проект договора. Последний должен быть оформлен в письменном виде в двух экземплярах.
г. Москва «____» __________ 201_ года
Именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ___________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и _________________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице _________________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, вместе именуемые Стороны, на основании результатов размещения _______________________ заказа путём проведения открытого конкурса в соответствии с протоколом Единой конкурсной комиссии Заказчика № ____ от «____» ________201_ г. (размещен на официальном сайте «____» _________ 201_ г.) заключили настоящий контракт на оказание услуг (далее - Контракт) о нижеследующем:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Помещения - нежилые помещения, занимаемые Заказчиком и расположенные по адресу: г. Москва, ул. ___________________________, д. __, общей площадью _____________ кв.м., на праве ________________________, запись регистрации ______________________, свидетельство серии __ ___ № _______________ (копия свидетельства - Приложение № 1).
1.2. Услуги - поддержание в надлежащем санитарном состоянии прилегающей к Помещениям внутренней территории двора строения № _____, расположенного по адресу: г. Москва, ул. ___________________________, д. __, в соответствии с действующими в г. Москве требованиями и нормами, а также обеспечение предоставления Заказчику коммунальных услуг по подаче электроэнергии, тепловой энергии, холодной и горячей воды, вывозу твердых бытовых отходов.
1.3. Инженерные сети - инженерные коммуникации и оборудование, предназначенные для предоставления Услуг и расположенные по адресу: г. Москва, ул. ___________________________, д. __, (далее - «Здание»).
1.4. Граница раздела ответственности - граница в Инженерных сетях Здания, определяющая ответственность собственников (пользователей) по надлежащему их содержанию в соответствии с действующими в г. Москве требованиями и нормами и утвержденная Сторонами в Акте разграничения эксплуатационной ответственности.
2. ПРЕДМЕТ КОНТРАКТА
2.1. В соответствии с настоящим договор оказания коммунальных услуг Исполнитель обязуется оказывать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплачивать оказанные Услуги.
2.2. Срок действия Контракта с __ _________ 201__ года по __ _______ 201__ года.
3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Цена контракта на оказание услуг составляет __________________________________ рублей __ копеек, в том числе НДС 18 % _________________________________________.
Оплата оказываемых Исполнителем услуг производится ежемесячно, пропорционально цене Контракта по факту реально оказанных услуг, предусмотренной настоящим пунктом.
3.2. Финансирование осуществляется Заказчиком за счет средств от приносящей доход деятельности.
3.3. Заказчик в течение месяца, следующего за оплачиваемым месяцем, производит оплату Услуг Исполнителю, на основании счёта, выставляемого Исполнителем в соответствии с затратами и расчётами приведенными в прилагаемом к Контракту расчёте (Приложение № 2).
3.4. Оплата Услуг производится в безналичной форме на расчётный счёт Исполнителя, указанный в разделе 7 настоящего контракта на оказание услуг, в течение пяти рабочих дней с даты получения счёта.
3.5. Обязанность Заказчика по оплате оказанных Услуг считается исполненной с момента перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.6. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты принятых работ, являющихся предметом настоящего договора оказания коммунальных услуг, Исполнитель вправе требовать уплаты неустойки в размере одной трехсотой действующей на день уплаты неустойки ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от суммы задолженности, за каждый день просрочки. Заказчик освобождается от уплаты неустойки, если докажет, что просрочка исполнения указанного обязательства произошла вследствие непреодолимой силы или по вине Исполнителя.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Обеспечить оказание Услуг.
4.1.2. Своевременно ставить в известность о проведении профилактических, ремонтных, экстренных и неотложных работ и работ, требующих дополнительных финансовых затрат.
4.1.3. Согласно Акту о разграничении эксплуатационной ответственности поддерживать в постоянном рабочем состоянии свои Инженерные системы с целью оказания по настоящему Контракту Услуг.
4.1.4. Ежемесячно, выставлять счет, с приложением расчёта выставляемой суммы и документов, на основании которых производился этот расчёт, а также акты и счета-фактуры.
4.1.5. По запросу Заказчика производить сверку платежей, произведенных по настоящему Контракту, в течение десяти календарных дней с момента получения запроса.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Требовать возмещения убытков, понесённых по вине Заказчика, его деловых партнеров и посетителей, вследствие нарушения ими норм эксплуатации Помещений, несвоевременного внесения платежей, предусмотренных Контрактом или невыполнения других обязательств по контракту на оказание услуг.
4.2.2. Прекратить оказание всех или части Услуг в случае, если Заказчик задерживает оплату Услуг и/или иных платежей, которые причитаются с него по Контракту (или их часть) на срок более 10 (десяти) календарных дней с даты, когда соответствующий платеж должен был быть произведен в соответствии с Контрактом. Такое прекращение исполнения обязательства Исполнителя не является нарушением Контракта, а является мерой оперативного воздействия, направленной на уменьшение убытков Исполнителя. Надлежащее исполнение обязательства Исполнителя в соответствии со статьей 328 ГК РФ обусловлено надлежащим исполнением обязательства Заказчика и не подлежит исполнению до тех пор, пока обязательство Заказчика не будет надлежащим образом исполнено.
4.2.5. В соответствии с пунктом 3 ст. 450 ГК РФ, имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Контракта с предварительным уведомлением Заказчика за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты прекращения Контракта в следующих случаях:
а) при неисполнении условий Контракта по прошествии 10 (десяти) рабочих дней со дня, когда Исполнитель уведомил Заказчика о необходимости прекращения неисполнения в письменном виде;
б) если Заказчик умышленно или по неосторожности ухудшает состояние Инженерных сетей третьих лиц, задействованных при предоставлении Услуг.
