Наша жизнь настолько непредсказуема, что может случиться всякое. Порой жизненные обстоятельства складываются таким образом, что невозможно с ними справиться самостоятельно. Люди теряются, паникуют, впадают в депрессию. А лишь потому, что не знают, не обладают необходимой (нужной) информацией. Информацией о том, что они имеют возможность, имеют право обращаться за помощью к государственным структурам.
Поэтому нами хотелось бы донести до населения г.Ставрополя информацию касательно деятельности нашего учреждения по оказанию неотложной помощи разового характера, направленной на поддержание жизнедеятельности граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании.
В структуре государственного бюджетного учреждения социального обслуживания «Краевой центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» функционирует отделение срочного социального обслуживания. Отделение предназначается для оказания неотложной помощи разового характера, направленной на поддержание жизнедеятельности, гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании вследствие существования следующих обстоятельств, которые ухудщают или могут ухудшить условия их жизнедеятельности:
Отсутствие определенного места жительства;
Отсутствие работы и средств к существованию.
Целью деятельности отделения является профессиональное содействие гражданам в успешном разрешении их жизненных проблем посредством осуществления соответствующих социальных перемен.
Сотрудники данного отделения оказывают следующие виды услуг:
- обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
- обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
- содействие в получении временного жилого помещения;
- содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
- содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением для этих целей психологов и священнослужителей;
- иные срочные социальные услуги (социально-бытовые, социально-медицинские, социально-правовые, социально-психологические и пр.);
Кроме того, отделением осуществляется выдача талонов нуждающимся гражданам на льготные парикмахерские услуги, услуги по ремонту обуви, бытовой техники, бесплатное питание в предприятиях общественного питания. Данный вид помощи оказывается на основании договоров, заключенных между учреждением и предприятиями (организациями) предоставляющими соответствующие услуги населению.
Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение т медицинских, образовательных и иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.
Психологическая помощь населению.
В отделении срочного социального обслуживания ведется работа по оказанию психологической помощи гражданам, а так же членам их семей, по вопросам решения конфликтных ситуаций, помощь в переживании потери близкого человека, сложностей межличностных отношений, помощь при остром эмоциональном состоянии. Формы работы индивидуальная и групповая. Работа ведется на базе Центра в кабинете психологической разгрузки, по адресу: ул. Пирогова, 34/4. Тем людям, которые по состоянию здоровья не выходят из дома – оказание психологической помощи осуществляется на дому.
Дополнительную информацию можно получить по телефону: 72-54-64.
Бесплатная юридическая помощь. Граждане пожилого возраста, дети и инвалиды – вот далеко не все категории населения, которым в силу своей незащищенности часто требуется квалифицированная юридическая помощь в различных жизненных ситуациях.
Юрисконсульт отделения срочного социального обслуживания оказывает бесплатную юридическую помощь в решении таких вопросов как:
- право социального обслуживания, обеспечения и поддержки;
- защита прав потребителей в части предоставления ЖКУ;
- сделки с недвижимым имуществом, земельными участками;
- признание недееспособности;
- обеспечение и защиты прав и законных интересов детей, вопросы материнства и отцовства;
- нарушение прав и свобод, оказание психиатрической помощи и др.
Юридическая помощь предоставляется следующим категориям граждан:
- граждане, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в субъекте Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо одиноко проживающие граждане, доходы которых ниже величины прожиточного минимума (далее - малоимущие граждане);
- инвалиды I и II группы;
- ветераны Великой Отечественной войны, Герои Российской Федерации, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда;
- дети-инвалиды, дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, а также их законные представители и представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких детей;
- граждане, признанные судом недееспособными, а также их законные представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких граждан.
Бесплатная юридическая помощь оказывается в виде:
- Правового консультирования в устной и письменной форме.
- Составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера.
Для получения бесплатной юридической помощи, при себе необходимо иметь следующие документы:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Документ, подтверждающий отнесение его к одной из категорий граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи.
- При обращении за помощью законного представителя гражданина он, помимо документов указанных выше, представляет документы, удостоверяющие его личность и его полномочия.
Консультацию юриста можно получить по телефону: 72-59-60.
Оказание разовых социально-бытовых услуг.
Приобретение и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров, лекарственных средств, оплата ЖКУ, оформление субсидии – вот далеко не полный перечень разовых социально-
бытовых услуг, которые оказывает социальный работник отделения срочного социального обслуживания. Данной услугой может воспользоваться любой гражданин пожилого возраста и инвалид с периодичностью не чаще двух раз в месяц.
Парикмахером отделения срочного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам оказываются парикмахерские услуги на дому: стрижка мужская/женская, окраска волос, коррекция (окраска) бровей/ресниц, стрижка бороды, бритье. Правом внеочередного предоставления услуг парикмахера обладают Участники и Инвалиды Великой Отечественной войны.
Выполнение как социально-бытовых, так и парикмахерских услуг осуществляется на основании личного заявления гражданина.
В отделении работает служба доставки гражданам пожилого возраста и инвалидам горячих обедов на дом. Доставка обедов осуществляется на транспорте Центра. Для оказания услуг учреждение обеспечено специальным оборудованием для доставки горячих обедов - термосами, ланч-боксами. Приобретаются обеды в столовой МОУ СОШ № 29 согласно договора, заключенного между Центром и Школой. Стоимость одного обеда составляет 100 рублей.
Заявки принимаются письменно и/или устно по телефонам: 72-80-46, 72-80-16.
Оказание социально-бытовых, социально-психологических и парикмахерских услуг осуществляется на платной основе в соответствии с Приказом директора государственного бюджетного учреждения социального обслуживания «Краевой центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» «Об утверждении тарифов на дополнительные платные социальные услуги" от 09.11.2012 г. № 471-од.
Специалисты отделения срочного социального обслуживания готовы оказать помощь в пределах своей компетенции, связаться с необходимыми учреждениями и организациями, что ускорить процесс выхода человека из сложной ситуации. Обратившись к нам, вы получите своевременную и квалифицированную помощь.
Срочное социальное обслуживание
Основной целью срочного социального обслуживания является оказание неотложной помощи разового характера гражданам пожилого возраста и инвалидов, остро нуждающихся в социальной поддержке.
Срочное социальное обслуживание включает в себя следующие гарантированные государством услуги: разовое обеспечение остронуждающихся бесплатным горячим питанием или продуктовыми наборами, обеспечение одеждой, обувью и предметами первой крайне важно сти, разовое оказание материальной помощи, содействие в получении временного жилья, оказание экстренной психологической помощи, юридической помощи в пределах своей компетенции и другие виды и формы помощи.
Деятельность службы строится на сотрудничестве с различными государственными, общественными организациями и отдельными гражданами. Эта служба предназначена прежде всего для оказания безотлагательных мер, направленных на временное поддержание жизнедеятельности граждан, остро нуждающихся в социальной поддержке.
В срочную службу обращаются ежедневно десятки людей. По различным вопросам звонят и из поликлиник, больниц, жилищно-эксплуатационных трестов, соседи и т.д. В службу срочной социальной помощи идут сообщения о тех, кто голоден, неухожен, нуждается в помощи и внимании.
Специалисты службы раздают одежду, продукты, поддерживают добрым словом, определяют престарелых, инвалидов в дома-интернаты, больницы, обследуют материально-бытовые условия. К работникам службы обращаются со всевозможными просьбами. Одни просят призвать к порядку сына или дочь, отнимающих у своих родителей пенсию, другие - лишить мать-алкоголичку родительских прав, третьи – наставить на путь истинный сына, вернувшегося из мест лишения свободы. Или соседи просят отправить в дом – интернат психически больную пожилую женщину, которая своими действиями нарушает покой жильцов, оказать помощь парализованным одиноким пенсионерам. И специалисты по социальной работе связываются с милицией, администрацией района, чтобы решить эти проблемы. Специалисты представляют интересы одиноких умерших в суде, выполняют и такие приятные поручения управления социальной защиты – поздравления с праздниками, приглашают на районные мероприятия.
В обеспечении обувью, одеждой, продуктами питания и другими предметами первой крайне важно сти создана комната натуральной помощи, в которой есть вещи бывшего употребления – одежда, обувь, предметы личной гигиены, выдаваемые обратившимся гражданам бесплатно. Эта помощь идет в основном от населения. Имеется гуманитарная помощь из других стран, которая также пользуется спросом у населения. Новые вещи поступают от предприятий, организаций путем взаимозачетов - ϶ᴛᴏ и постельные принадлежности, и верхняя одежда (плащи, куртки), обувь, крупа, мука, сахар и другое.
Гуманитарная помощь, как правило, безвозмездна. Нормы и критерии, по которым распределяется гуманитарная помощь: приоритет при оказании помощи имеют нуждающиеся многодетные семьи, инвалиды, одинокие пенсионеры, доходы которых ниже прожиточного минимума. По этой причине специалисты решают, кому помощь нужна в первую очередь. Действует и заявительная форма. То есть механически ничего не раздается. Специалисты отделения срочного социального обслуживания следят и за конечным результатом.
В штате службы работают юрист и психолог, оказывающие консультативную помощь. В целях расширения сферы консультативных услуг в одном из отдаленных микрорайонов открыт консультативный пункт, где прием населения ведут специалисты по начислению пенсий, делам ветеранов, социальный педагог, врач, юрист, специалист по социальной работе.
Срочное социальное обслуживание - понятие и виды. Классификация и особенности категории "Срочное социальное обслуживание" 2014, 2015.
Существуют следующие формы социального обслуживания.
1. Социальное обслуживание на дому направлено на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде в целях поддержания их социального статуса, а также на защиту их прав и законных интересов.
К числу надомных социальных услуг относятся:
- организация питания, включая доставку продуктов на дом;
- помощь в приобретении медикаментов, продовольственных и промышленных товаров первой необходимости;
- содействие в получении медицинской помощи, в том числе сопровождение в медицинские учреждения;
- поддержание условий проживания в соответствии с гигиеническими требованиями;
- содействие в организации юридической помощи и иных правовых услуг;
- содействие в организации ритуальных услуг и др.
2. Полустационарное социальное обслуживание включает социально-бытовое, медицинское и культурное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, организацию их питания, отдыха, обеспечение их участия в посильной трудовой деятельности и поддержание активного образа жизни.
3. Стационарное социальное обслуживание направлено на оказание социально-бытовой помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся по состоянию здоровья в постоянном уходе и наблюдении.
Стационарное социальное обслуживание включает:
- меры по созданию для граждан пожилого возраста и инвалидов наиболее адекватных их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности;
- реабилитационные мероприятия медицинского, социального и лечебно-трудового характера;
- обеспечение ухода и медицинской помощи;
- организацию их отдыха и досуга.
4. Срочное социальное обслуживание осуществляется в целях оказания неотложной помощи разового характера гражданам пожилого возраста и инвалидам, остро нуждающимся в социальной поддержке. Оно включает следующие социальные услуги:
- разовое обеспечение остро нуждающихся бесплатным горячим питанием или продуктовыми наборами;
- обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
- разовое оказание материальной помощи;
- содействие в получении временного жилого помещения ;
- организацию юридической помощи в целях защиты прав обслуживаемых лиц;
- организацию экстренной медико-психологической помощи и др.
Она предусматривает:
- выявление лиц, нуждающихся в социально-консультативной помощи;
- профилактику различного рода социально-психологических отклонений;
- работу с семьями, в которых живут граждане пожилого возраста и инвалиды, организацию их досуга;
- консультативную помощь в обучении, профессиональной ориентации и трудоустройстве инвалидов;
- обеспечение координации деятельности государственных учреждений и общественных объединений для решения проблем граждан пожилого возраста и инвалидов;
- правовую помощь в пределах компетенции органов социального обслуживания и др.
Основной целью срочного социального обслуживания является оказание неотложной помощи разового характера гражданам пожилого возраста и инвалидов, остро нуждающихся в социальной поддержке.
Срочное социальное обслуживание включает в себя следующие гарантированные государством услуги: разовое обеспечение остронуждающихся бесплатным горячим питанием или продуктовыми наборами, обеспечение одеждой, обувью и предметами первой необходимости, разовое оказание материальной помощи, содействие в получении временного жилья, оказание экстренной психологической помощи, юридической помощи в пределах своей компетенции и другие виды и формы помощи.
Деятельность службы строится на сотрудничестве с различными государственными, общественными организациями и отдельными гражданами. Эта служба предназначена прежде всего для оказания безотлагательных мер, направленных на временное поддержание жизнедеятельности граждан, остро нуждающихся в социальной поддержке.
В срочную службу обращаются ежедневно десятки людей. По различным вопросам звонят и из поликлиник, больниц, жилищно-эксплуатационных трестов, соседи и т.д. В службу срочной социальной помощи идут сообщения о тех, кто голоден, неухожен, нуждается в помощи и внимании.
Специалисты службы раздают одежду, продукты, поддерживают добрым словом, определяют престарелых, инвалидов в дома-интернаты, больницы, обследуют материально-бытовые условия. К работникам службы обращаются со всевозможными просьбами. Одни просят призвать к порядку сына или дочь, отнимающих у своих родителей пенсию, другие - лишить мать-алкоголичку родительских прав, третьи – наставить на путь истинный сына, вернувшегося из мест лишения свободы. Или соседи просят отправить в дом – интернат психически больную пожилую женщину, которая своими действиями нарушает покой жильцов, оказать помощь парализованным одиноким пенсионерам. И специалисты по социальной работе связываются с милицией, администрацией района, чтобы решить эти проблемы. Специалисты представляют интересы одиноких умерших в суде, выполняют и такие приятные поручения управления социальной защиты – поздравления с праздниками, приглашают на районные мероприятия.
В обеспечении обувью, одеждой, продуктами питания и другими предметами первой необходимости создана комната натуральной помощи, в которой есть вещи бывшего употребления – одежда, обувь, предметы личной гигиены, выдаваемые обратившимся гражданам бесплатно. Эта помощь идет в основном от населения. Имеется гуманитарная помощь из других стран, которая также пользуется спросом у населения. Новые вещи поступают от предприятий, организаций путем взаимозачетов – это и постельные принадлежности, и верхняя одежда (плащи, куртки), обувь, крупа, мука, сахар и другое.
Гуманитарная помощь, как правило, безвозмездна. Нормы и критерии, по которым распределяется гуманитарная помощь: приоритет при оказании помощи имеют нуждающиеся многодетные семьи, инвалиды, одинокие пенсионеры, доходы которых ниже прожиточного минимума. Поэтому специалисты решают, кому помощь нужна в первую очередь. Действует и заявительная форма. То есть механически ничего не раздается. Специалисты отделения срочного социального обслуживания следят и за конечным результатом.
В штате службы работают юрист и психолог, оказывающие консультативную помощь. В целях расширения сферы консультативных услуг в одном из отдаленных микрорайонов открыт консультативный пункт, где прием населения ведут специалисты по начислению пенсий, делам ветеранов, социальный педагог, врач, юрист, специалист по социальной работе.
