В соответствии со статьей 755 ГК РФ подрядчик, если иное не предусмотрено договором строительного подряда, гарантирует достижение объектом строительства указанных в технической документации показателей и возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором строительного подряда на протяжении гарантийного срока.
Продолжительность гарантийного срока, в течение которого подрядчик отвечает за все выявленные заказчиком недостатки результата работ, устанавливается в договоре строительного подряда. Подрядчик освобождается от своих обязательств и ответственности, связанных с тем, что объект не “выдерживает” гарантийный срок только в том случае, если докажет, что недостатки произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами. Данный перечень является исчерпывающим. То есть подрядчик не вправе ссылаться на иные обстоятельства при доказательстве отсутствия своей вины. Исходя из анализа данной нормы, можно с уверенностью сказать, что законодательство предусматривает презумпцию вины подрядчика на период действия гарантийного срока.
Закон устанавливает правила исчисления гарантийного срока. Он начинает течь с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком. Стороны могут установить иной момент начала течения гарантийного срока.
Течение гарантийного срока прерывается на все время, на протяжении которого объект не мог эксплуатироваться вследствие недостатков, за которые отвечает подрядчик. Гарантийный срок, если иное не предусмотрено договором, продлевается на это время.
Время, когда объект не мог эксплуатироваться из-за недостатков, за которые несет ответственность подрядчик, является единственным основанием для прерывания гарантийного срока. Здесь необходимо подчеркнуть, что для применения данной нормы невозможность эксплуатирования объекта должна быть следствием недостатков только по вине подрядчика.
При отсутствии в договоре строительного подряда указания на гарантийный срок требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, если они обнаружены в разумный срок, но в пределах пяти лет со дня передачи результата работы, и если иные сроки не установлены законом или обычаями делового оборота (статьи 724, 756 ГК РФ).
В случае же, если гарантийный срок в договоре строительного подряда установлен, то, исходя из тех же требований ст. 724 и ст. 756 ГК РФ, подрядчик отвечает за недостатки результата работ, обнаруженные в рамках гарантийного срока. Если гарантийный срок составляет менее 5 лет, подрядчик несет ответственность за недостатки работ, которые обнаружены в пределах указанного пятилетнего срока, если заказчик докажет, что недостатки возникли до передачи результата работы или по причинам, возникшим до этого момента (п. 4, 5 ст. 724, ст. 756 ГК РФ)
Если недостатки результата работ обнаружены после истечения предельного срока обнаружения недостатков, подрядчик ответственности за них не несет.
С пропуском установленных сроков заказчик утрачивает право на предъявление требований в связи с некачественными работами. К устранению недостатков, обнаруженных в пределах гарантийного срока, применяются правила об устранении недостатков некачественных работ.
Согласно п. 2 ст. 755 ГК РФ, если установлен гарантийный срок и в течение этого срока обнаружены недостатки результата работ, то доказывать свою невиновность будет подрядчик. Подрядчику необходимо доказать, что выявленные недостатки являются следствием нормального износа объекта или его неправильной эксплуатации.
В случае же, если ненадлежащее качество работ выявлено за пределами гарантийного срока, но в пределах срока обнаружения недостатков (5 лет), то бремя доказывания лежит на заказчике. Заказчику необходимо доказать, что недостатки возникли до передачи ему результата работы или по причинам, возникшим до этого момента (п. 4 ст. 724 ГК РФ).
В соответствии со статьей 723 ГК РФ выявленные недостатки результата работ, за которые отвечает подрядчик, дают заказчику право предъявить подрядчику одно из требований:
- безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
- соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
- возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.
Гражданский кодекс содержит также понятие сроков давности по искам о ненадлежащем качестве работ. Согласно статье 195 ГК РФ под исковой давностью признается срок для судебной защиты права по иску лица, право которого нарушено.
Статьей 725 ГК РФ установлены специальные правила об исковой давности по искам о ненадлежащем качестве работы. Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений - три года (ст. 196 ГК РФ).
Если на основании договора строительного подряда результат работы принят заказчиком по частям, течение срока исковой давности начинается со дня приемки результата работы в целом (п. 2 ст. 725 ГК РФ). Для случаев, когда установлен гарантийный срок и заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока, течение срока исковой давности начинается со дня заявления о недостатках.
На практике возник вопрос: как соотносятся сроки, предусмотренные статьей 724 (сроки обнаружения ненадлежащего качества работ) и статьей 725 (давность по искам о ненадлежащем качестве работ) ГК РФ.
При применении статей 724 и 725 ГК РФ необходимо учитывать, что их нормы устанавливают разные по своей правовой природе сроки. Первые (ст. 724) - это сроки обнаружения недостатков. Иными словами, недостатки, обнаруженные за пределами данных сроков, не влекут права заказчика требовать их устранения. Вторые (ст. 725) - сроки исковой давности для предъявления требований об устранении недостатков, выявленных в пределах сроков, установленных статьей 724. При другом толковании право заказчика выявлять недостатки в течение пяти лет, гарантированное законом, не будет обеспечено сроком исковой давности, который составляет только год.
Статья 725 ГК РФ закрепляет срок исковой давности, но не определяет начало его течения. Соответственно, это вопрос решается исходя из общих норм.
Согласно статье 200 ГК РФ течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. Право заказчика нарушается недостатками работ. Значит, срок исковой давности по искам, связанным с ненадлежащим качеством работ, начинает течь со дня, когда заказчик обнаружил или должен был обнаружить недостатки. А срок на обнаружение недостатков ограничен статьей 724 ГК РФ.
Гарантийные обязательства по ГК РФ могут быть законными и договорными (ст. 470 ГК РФ). Указывая срок гарантии, исполнитель ручается за качество переданного товара на протяжении всего гарантийного периода и принимает на себя обязательства по устранению выявленных до окончания гарантийного срока недостатков.
Типы гарантийных обязательств
Приобретая, потребитель получает вместе с товаром гарантийное обязательство изготовителя, который этим обязательством подтверждает:
- изделие имеет необходимые кондиции при покупке;
- в течение промежутка времени, определяемого как гарантийный срок, сможет бесперебойно функционировать.
В статье 470 закреплены два вида гарантийных обязательств в отношении товара: так называемые законные и договорные (п. 1-2 ст. 470 ГК РФ).
- Законные гарантийные обязательства - это утверждение продавца, что в момент передачи товара в нем отсутствуют дефекты, влияющие на его стоимость или возможность использования в тех условиях, для которых он приобретался. В пределах разумного срока товар будет функционировать исправно.
- Добавочная или договорная гарантия (п. 3 ст. 470 ГК РФ) - это ответственность продавца, ручательство, что товар будет исправно выполнять свои функции в течение срока гарантии. Договорная гарантия распространяется, если не оговорено другое, на все составные части и комплектующие изделия.
Понятие гарантийного срока
Пользователь может получить бесплатное устранение дефектов, если они наступили в период гарантии. Исправлять брак вменяется производителю товара, а не работникам торговли. Отсчет срока гарантии идет от даты совершения приобретения (ст. 19 ЗоЗПП).
- Если дата продажи не зафиксирована, отсчет срока гарантии ведется от даты изготовления, указанной в техническом паспорте или аналогичном документе с завода-изготовителя.
- Если товар сезонный, срок гарантии отсчитывается не от даты продажи, а от даты наступления того периода, для эксплуатации в котором вещь покупалась.
- Если товар куплен через интернет, срок гарантии отсчитывается от даты доставки.
- Если производитель не установил срок гарантии, его назначает продавец.
Права покупателя во время гарантийного срока
Обратите внимание
Если срок гарантийного ремонта не указан, поломка должна устраняться незамедлительно или в кратчайшие сроки. Предельный срок ремонта гарантийного изделия – 45 дней. Однако стоит учесть, что сроки для бесплатного устранения неисправности у разных товаров отличаются.
Покупатель имеет право получить стоимость товара, бесплатный гарантированный ремонт, замену на такую же или аналогичную модель товара, соразмерное уменьшение цены.
Обязанность отвечать по гарантийным обязательствам возложена на продавца, изготовителя или компанию-импортера, которая ввозит продукцию в страну.
Права и обязанности поставщиков товаров, на которые установлено гарантийное обслуживание, закреплены в ст. 5 ЗоЗПП.
Гарантийные обязательства применимы к товарам, купленным в РФ.
Гарантийный срок после ремонта
При поломке товара, находящегося на гарантии, фиксируется дата сдачи в ремонт и обратного получения. Из гарантийного срока вычитается время, которым покупатель не пользовался товаром по причине нахождения его в ремонте. Например, если срок гарантии 12 месяцев, спустя полгода после покупки изделие ломается и попадает в сервисную мастерскую, где находится 2 месяца, то, по окончании ремонта срок гарантии продлевается на время ремонта.
Что касается товаров длительного пользования (их перечень установлен Правительством РФ), продавец по просьбе потребителя предоставляет аналогичный товар для безвозмездного пользования на время ремонта. Доставка производится в течение трех дней за счет продавца.
Заказчик услуги вправе предъявить требования по устранению нарушений, если они оказались гарантийными. В отсутствие гарантии - в течение 2 лет.
Ответственность при выполнении работ и оказания услуг
Законом предусмотрена ответственность изготовителя за неподобающее качество. Гарантийные обязательства по договору подряда закрепляет глава 37 ГК РФ. Различают виды подряда:
Знаете ли Вы
Статьёй 32 ЗОЗПП закреплено право гражданина в одностороннем порядке отказаться от договора работ или услуг. Главным условием такого отказа является оплата всех расходов, которые были понесены исполнителем в процессе выполнения работы или услуги. Подробнее читайте в этой
- бытовой и строительный;
- на выполнение проектных и изыскательских работ;
- по госзаказам.
Качество работы подрядчика должно отвечать условиям договора подряда (ст. 721 ГК РФ) или требованиям, обычно предъявляемым к работам такого плана. Срок гарантии отсчитывается от даты исполнения (ст. 457 ГК РФ) и устанавливается договором. Предельный срок для обнаружения недостатков работы – два года.
Срок гарантии прерывается на время устранения недочета (п. 3 ст. 755 ГК РФ).
Потребитель обязан сообщить о выявленных недоделках, неисправностях в течение гарантии в разумный срок после их обнаружения (п. 4 ст. 755 ГК РФ). Если по договору срок гарантии менее 2 лет и недочеты найдены по окончании срока гарантии, но в течение 2 лет, заказчик должен доказать возникновение недостатков не по его вине.
Для договоров строительного подряда предельный срок обнаружения недостатков - 5 лет.
Порядок оказания услуг связи, медицины, ветеринарии, аудита, обучения, информации, туробслуживания закрепляется в ст. 779-783 ГК РФ.
Услуга предоставляется лично, если иное не оговорено соглашением сторон.
Гарантийные обязательства по договору оказания услуг регламентируются общими положениями статей о бытовом подряде (ст. 702-729, 730-739 ГК РФ). Нормы закона применяются к договорам оказания услуг, если это не противоречит статьям 779-782 Кодекса, а также особенностям предмета договора платного оказания услуг.
Гарантийные обязательства по договору поставки означают, что поставщик гарантирует качество товара и гарантийное обслуживание в течение 12 месяцев с момента продажи товара конечному потребителю и 24 месяцев с даты изготовления товара, в случае обнаружения дефектов до его продажи.
Гарантийное обязательство распространяется на выполнение работ, у которых не указан гарантийный срок. При этом потребителю придется доказать, что недочет появился до принятия работы или по причинам, имевшим место до момента производства работ.
Пример нарушения гарантийных обязательств
Покупатель обратился в автосалон с поломкой системы отопления в автомобиле, находящимся на гарантии. Продавец произвел ремонт, но через некоторое время именно эта деталь снова сломалась. Была произведена замена электродвигателя вентилятора, продавец объявил данный вид ремонта негарантийным, и потребовал оплатить стоимость работ. При этом в сервисной книжке данный вид поломки не значится негарантийным.
В чем не прав продавец:
- Негарантийными считаются только случаи:
- поломка произошла по вине покупателя;
- действий третьих лиц, например, покупка некачественного бензина;
- из-за возникновения обстоятельств непреодолимой силы (ураган, наводнение и др.).
Это правило закреплено в п. 6 ст. 18 ЗоЗПП. Никакие иные случаи негарантийными считаться не могут.
- Если срок гарантии не истек, продавец вправе отказать в ремонте, только если сможет доказать наличие одного из вышеперечисленных факторов, наступление которых лишает автолюбителя права на бесплатный ремонт.
Как правило, доказывание производится путем проведения экспертизы.
Поэтому, в данной ситуации покупатель должен составить письменную претензию, в которой потребовать предоставить доказательства того, что поломка системы обдува - негарантийный случай. Согласно ст. 28 ЗоЗПП, доказывание возлагается на продавца.
Если магазин откажется возвращать машину из гарантийного ремонта, в претензии указывается на нарушение сроков гарантийного ремонта (ст. 20 ЗоЗП).
За нарушение срока продавец обязан заплатить неустойку (штраф). Калькулятор расчета неустойки за неисполнение продавцом своих обязанностей можно найти .
На рассмотрение претензии продавцу отводится от 7 до 20 дней в зависимости от того, будет ли назначаться проверка качества.
Если после этого срока будет получен отказ в удовлетворении требований или ответа не будет, следует обращаться в суд. К исковому заявлению прилагается ответ продавца, если будет дан, копии техпаспорта, квитанции об оплате, иные документы на машину.
От уплаты госпошлины истец освобождается.
Чтобы узнать больше информации – задавайте вопросы в комментариях к статье
С каждым годом в нашей стране становится всё больше судебных споров, которые связаны со строительством либо с реконструкцией объектов недвижимости.
Потому широкое применение нашли нормы Гражданского Кодекса РФ, связанные со строительным подрядом. Особо много внимания уделяется вопросам качества. Ведь от этого зависит то, как выглядят сами сооружения, и как долго они будут служить.
Нормативная база
Закон говорит о том, что гарантийные сроки обязательно прописываются в договорах, заключаемых между сторонами. Временные рамки действия таких гарантий конкретно прописаны в статьях 724 и 756 Гражданского Кодекса РФ.
Статья 724 посвящена правам заказчика на предъявление претензий, если он выявил серьёзные дефекты в стандартный промежуток времени. Здесь же описывается, с какого момента начинается течение гарантийного срока.
Согласно 756 статье, любой заказчик может рассчитывать минимум на срок гарантии в 24 месяца. На протяжении этого времени после завершения объекта исполнителям можно на законных основаниях предъявить претензии.
Основным нормативным актом здесь становится Гражданский Кодекс. В частности, статьи 722 и 755. Кроме того, часто используют положения закона, посвящённого защите прав потребителей.
Этот закон позволяет решить вопросы, связанные с приёмом, предъявлением претензий. Отдельно разбираются случаи, когда заказчик – обычный гражданин, и работы выполняются конкретно для его личных нужд.
Срок гарантии на строительные работы
Закон говорит о том, что у гарантийного срока на строительные работы существует два предела:
- Минимальный, составляющий от 24 месяцев.
- Максимальный – пять лет.
В договоре можно указать другое время, но закон всегда встаёт на сторону заказчиков. Поэтому заинтересованное лицо имеет право предъявлять претензии именно в максимальный срок, указанный на законодательном уровне. То есть, на протяжении пяти лет. Исполнители при этом могут ссылаться и на более длительные гарантии, даже пожизненные.
Гарантийные сроки, таким образом, либо оговариваются законом, либо устанавливаются конкретным договором. По этому вопросу допустимо подписывать и дополнительные соглашения. Гарантия отсчитывается с того момента, как заказчик принимает выполненное задание.
Гарантия: на что она может распространяться?
Закон сообщает, что гарантию можно распространять буквально на любые постройки, которые ещё не закончены. Опираться надо на статью 722 ГК РФ.
Это касается, прежде всего:
- Строений с хозяйственным назначением.
- Частные дома.
- Многоквартирные дома.
Кроме того, кровельные и проектные работы так же могут иметь свою гарантию. В случае с качеством кровли гарантийные сроки могут колебаться в пределах 2-10 лет. Здесь главной становится статья 724. Но стороны всегда имеют право ограничиться собственными временными рамками. У проектных работ так же есть гарантия, минимум она должна составлять два года.
Гарантия на строительные работы от подрядчика
С подрядчика снимается ответственность за качество выполненных работ, как только с момента принятия объекта проходит пять лет и больше. Исключение из ситуации касается так называемых расширенных периодов по гарантии. Они могут быть предусмотрены договором, либо соглашением сторон. Опираться надо на статью 755 в Гражданском Кодексе.
В статье 723 описаны требования, которые могут выдвигаться со стороны заказчиков:
Хотите первыми читать полезные статьи? Подписывайтесь на канал в Telegram!
- Устранение недостатков на безвозмездной основе.
- Уменьшение стоимости работ.
- Возмещение расходов.
Так же статья 755 ГК РФ сообщает о том, что подрядчику надо доказывать свою невиновность, если недостатки обнаружены в разумные сроки. Статью 195 ГК РФ следует изучить тем, кто заинтересован в понятии срока исковой давности. Это время, на протяжении которого лицо может защитить свои права, для чего составляет исковое заявление и подает в компетентный суд. При затруднительности поможет опытный арбитражный .
Специальные правила по исковой давности устанавливаются статьёй 725 ГК РФ. Этот срок равен одному году, когда речь идёт об исках по ненадлежащему качеству работ подряда. В случае зданий и сооружений исковая давность увеличивается до трёх лет.
Важно обратить внимание на пункты, связанные с безвозмездным устранением недостатков. Если в договоре подобный пункт отсутствует, то потом судья может решить, что заказчик отказался от права по гарантийному ремонту. Это значит, что исправление недостатков осуществляется за счёт заказчика.
В договоре устанавливают сроки, на протяжении которых подрядчики несут ответственность.
Можно ли отказаться от гарантии на строительной работы?
Подрядчики обязаны осуществлять свою работу в связи с информацией, которая приведена в технической документации. И сроки, указанные в первоначальном соглашении, должны соблюдаться неукоснительно.
Со стороны исполнителя должна быть дана гарантия по поводу качественного выполнения заказа, а так же возможности безопасной эксплуатации объекта, вне зависимости от его назначения и других особенностей.
Исполнители обязаны исправлять изъяны за свой счёт, если они были обнаружены уже после завершения всех работ, но до истечения максимального срока. Главное – чтобы заказчик сам доказал и показал, по каким причинам возникли те или иные проблемы. И кто стал виноватым в том, что недостатки вообще появились. Требование установлено п 4, 5 статьи 724 ГК РФ, а так же статьёй 756 ГК РФ.
Возможно лишь несколько ситуаций, в которых подрядчиков вообще освобождают от обязанностей.
В этих случаях они не восстанавливают ущерб за свой счёт:
- Когда закончился гарантийный период, установленный договором. Или максимальный пятилетний срок, указанный действующим законодательством.
- Если дефекты связаны с износом зданий в нормальном режиме. Или с тем, что данному воздействию подверглись определённые части объекта.
- При неправильной эксплуатации здания, несоблюдении стандартных правил.
- Если некачественно выполнен ремонт или другие работы, осуществлявшиеся силами самого заказчика.
Письменная претензия со стороны заказчика актуальна лишь в том случае, если доказано, что виновником произошедшего стал исполнитель. Основания для отказа от ответственности перечислены в пункте 2 статьи 755 ГК РФ.
Заказчики от гарантии отказаться не могут. Даже если в договоре он не указан, то вводится стандартный максимальный промежуток времени, равный пяти годам. Здесь на помощь приходит ФЗ №214.
Гарантийные и негарантийные случаи
Статья 741 Гражданского Кодекса РФ доказывает, что гарантийными являются все случаи, описываемые в конкретном договоре, либо в законодательстве.
Кроме того, есть там и такие нюансы:
- С подрядчика снимается ответственность, если эксплуатация неправильная.
- Если брак обнаружен, то строительная комиссия может принять его за естественный износ.
- Исполнитель сам может не соглашаться с мнением второй стороны, и предъявить претензии.
Ответственность застройщика
Стандартные объёмы гарантийных обязательств прописаны статьёй 7 Федерального Закона №214. Именно здесь описано право продлевать сроки, если стороны согласны.
Важное требование – полное соответствие объекта условиям, прописанным в соглашении. Единая гарантия не менее трёх лет распространяется на окна и двери, другие аналогичные объекты.
Правило не действует лишь в том случае, если жильцы самостоятельно осуществляют замену каких-либо элементов. Все элементы и оборудование передаются, когда оформляется акт сдачи. Все правила описаны в ФЗ №214.
Гарантия на строительство в зависимости от вида работ
Обычно конкретные сроки по данному направлению зависят от того, насколько сложные работы имеются в виду в том или ином конкретном случае. Эксплуатационным характеристикам так же уделяется немало внимания.
Но установленный законодательством минимальный срок в 24 месяца не может быть уменьшен. Заказчик может обратиться за устранением дефектов на протяжении пяти лет, если присутствуют следующие обстоятельства, подтверждением чему служит статья 741 ГК РФ:
Главное – чтобы у обнаруженного недостатка был однозначно производственный характер. Мы уже писали выше, когда исполнитель имеет право отказаться от исправления ситуации только за свой счёт.
Часто для определения особенностей того или иного случая требуется провести независимую экспертизу. Заказчик обычно и оплачивает такую процедуру.
Если за время проведения экспертизы выявляются качественные дефекты в строительстве или ремонте, то велика вероятность, что ответственность по устранению проблем будет возложена на исполнителя.
Если был ущерб, то появляется право требовать и его компенсации. Тогда подрядчики оплачивают услуги экспертов.
Нюансы
Потом многим приходится обращаться в суд после того, как претензия составлена. Все вопросы решаются со строительной компанией, если она ещё не исчезла с рынка совсем.
Стоит обойти других владельцев квартир. Возможно, многие из них столкнулись с этой проблемой брака. От всех собственников собираются отдельные претензии, а потом составляется так называемый коллективный документ.
Можно передавать документы лично, но допустимо использование услуг жилтоварищества. Если на протяжении месяца не приходит никакой ответной реакции – то можно переходить к судебным разбирательствам.
(4
оценок, среднее: 5,00
из 5
)
Для того чтобы оценить запись, вы должны быть зарегистрированным пользователем сайта.
Статья Гарантийные обязательства в строительстве была изменена: Январь 3rd, 2018 автором Немцев Д.С.
