Получение паспорта взамен утерянного. Восстановление паспорта после кражи или утери в мфц и на госуслугах

Потеря паспорта гражданином РФ – неприятная и хлопотная жизненная ситуация, которая может настигнуть каждого. Восстановить удостоверение личности возможно в территориальном отделении внутренних дел или многофункциональном центре «Мои документы». Обращение в МФЦ имеет множество плюсов: удобный график работы, разветвленная сеть офисов и режим «одного окна», поэтому рассмотрим процедуру восстановления паспорта именно данным способом.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

Документы для восстановления паспорта при утере

Замена паспорта по утере предполагает сбор бумаг, характерных для любого другого оформления:

В случае наличия ксерокопии потерянного удостоверения личности, ее также прикладывают к документационному комплекту. Справки о прописке нужны не только для проставления штампа о постоянном месте жительства, но и в качестве дополнительного доказательства наличия гражданства Российской Федерации. Этому посвящен целый пункт в заявлении 1П, где необходимо указать не только наличие, но и основание приобретения гражданства РФ.

Замена паспорта в связи с его пропажей подразумевает сбор не только оригиналов документов, но и их копий. Однако в МФЦ копии делаются бесплатно, поэтому нет необходимости печатать их заранее.

Особенности подачи документов при краже

Если паспорт был не потерян, а украден, в МФЦ могут запросить талон-уведомление из полиции. Для этого перед посещением многофункционального центра следует обратиться в опорный пункт МВД, чтобы там зафиксировали факт кражи и выдали соответствующий документ.

Замена удостоверения в случае порчи

Общегражданский паспорт считается недействительным, если в нем стоят посторонние отметки, есть рисунки и лишние росписи. Также менять паспорт необходимо, если он порвался, был прожжен или из него вырвана страница. При этом гражданин будет платить стандартный штраф в 300 рублей, если обратится в МФЦ незамедлительно после пришествия удостоверения в негодность. Оформлять новый паспорт станут в стандартном режиме без каких-либо льгот для заявителя.

Штрафы

Утеря паспорта гражданина РФ считается административным правонарушением и влечет за собой оплату штрафа в размере 300 рублей. Если человек затянет с получением нового документа (что делать явно не стоит, ведь по исчезнувшему удостоверению кто-либо может совершить противоправные действия или элементарно взять кредит) и поменяет удостоверение личности не сразу же после обнаружения пропажи, а, например, через 2 месяца, ему придется заплатить дополнительный штраф. Размер дополнительного штрафа при потере паспорта в 2017 году:

  • 3-5 т.р. для жителей Москвы и Санкт-Петербурга;
  • 2-3 т.р. для населения прочих российских областей.

Решение о наложении административного наказания выносят в миграционном отделе МВД.

Государственная пошлина

Чтобы восстановить утерянный паспорт, помимо административного штрафа необходимо оплатить стандартную госпошлину. Ее размер в 2017-2018 году составляет 1,5 т.р. Совершить соответствующий платеж можно в самом офисе МФЦ через специальный терминал, в отделениях банков или через сервис «Сбербанк-онлайн».

Если требуется восстановить паспорт при утере во время чрезвычайных происшествий (например, природных катаклизмов), то госпошлина не оплачивается.

Процедура восстановления паспорта через МФЦ

В МФЦ можно записаться заранее через интернет, а можно прийти на прием в прядке живой очереди. За счет большого количества одновременно работающих сотрудников не придется долго ждать.

Специалист МФЦ проверит комплектацию документов, заберет их, а затем выдаст заявителю расписку с датой получения нового удостоверения личности.

После подачи заявления на восстановление паспорта при его утере запускается механизм оформления, старый документ считается недействительным. Если человек даже и найдет его, то удостоверение придется сдать в территориальное подразделение МВД.

Сроки восстановления утерянного удостоверения личности через МФЦ

Восстановить паспорт в многофункциональном центре можно на основании постоянной или временной регистрации. В первом случае срок оформления документа составит 10 дней, во втором – до 2 месяцев.

Процедура может затянуться, поскольку документ будет пересылаться из территориального органа МВД в МФЦ (обычно это занимает 1-3 суток).

Благодаря повсеместному внедрению многофункциональных центров практически упразднился институт взяточничества во время восстановления паспорта при утере, сейчас нет никаких ускорений для этой госуслуги.

Можно ли восстановить паспорт гражданина РФ в МФЦ другого города?

Если человек потерял паспорт в чужом городе, то ему лучше добраться до своего дома, а уже там оформить документ через территориальное отделение МФЦ. Но это подойдет для тех, кто находится в соседних областях (населенных пунктах). В противном случае придется восстанавливать документ в чужом городе. Для этого потребуется собрать стандартный пакет документов, но сам процесс оформления затянется на 2 месяца.

Совет! Если находясь в чужом городе, человек не сможет представить справки из домоуправления о своей прописке, то по межведомственным каналам эти данные зачастую передаются дольше отведенных на проверку информации 60 дней. В таком случае лучше гражданину не настаивать на регистрационном штампе, забрать готовый паспорт в МФЦ, а после приехать к себе домой и там уже проставить отметку о прописке в удостоверение личности.

Получение готового документа и основания для отказа

Начиная с обозначенной в расписке даты получения документа человек должен в 30-дневный срок забрать паспорт в МФЦ лично или с помощью доверенного лица. Также зачастую информация о готовности документа приходит на телефон заявителя в виде смс.

Отсутствие возможности доказать какой-либо факт из собственной биографии (например, наличие заключенного брака или воинскую обязанность) для размещения информации в удостоверении личности не может считаться основанием для отказа в оформлении паспорта через МФЦ. Если сотрудники не хотят принять заявление или не выдают готовый документ, следует получить письменный отказ у руководства многофункционального центра, а после обратиться в прокуратуру или районный суд с жалобой.

Получение бесплатной консультации юриста

Если Вы считаете, что получили неправомерный отказ в оказании услуги в МФЦ или же просто попали в ситуацию, требующую оказания юридической помощи, позвоните по указанным телефонам или обратитесь с вопросом в онлайн-консультанте, и мы постараемся Вам помочь. Позвоните и получите консультацию юриста БЕСПЛАТНО!

  • - звонок бесплатный из любых регионов РФ
Внимание! При обращениях через форму или телефонный звонок рассматриваются только вопросы СТРОГО ЮРИДИЧЕСКОГО характера (отказ в услуге, сложные случаи, другие гражданско-правовые ситуации, даже НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЗАННЫЕ С МФЦ). Специалисты НЕ КОНСУЛЬТИРУЮТ по вопросам, связанным с порталом ГОСУСЛУГИ, а также по режиму работы, месту нахождения, порядке электронной записи и готовности документов в МФЦ.

Потерять паспорт можно где угодно, даже на стройплощадке

Паспорт — идентификатор личности, обычно находящийся под рукой. Но в один не очень прекрасный момент человек понимает, что его нет ни в сумочке или барсетке, ни в комоде среди документов, ни в других возможных и невозможных местах. Первая мысль: потерял или украли. Перерыв дом вдоль и поперек, остается смириться с тем, что восстановление неизбежно, сколько бы это не отняло денег и времени. Куда идти в таком случае и какие документы нужны для восстановления паспорта?

Навигация по статье

Куда идти, обнаружив потерю (кражу)

Удостоверившись, что паспорт утрачен, гражданин вынужден прибегнуть к помощи специалистов близлежащего отделения Миграционной службы. В порядке исключения (норма обусловлена законодательно) можно заявлять в отделения ФМС по месту пребывания.

На имя руководителя подразделения пишут заявление об утрате основного документа, в котором указывают обстоятельства и место утери (хищения) паспорта. Чтобы упредить корыстные цели злоумышленников, на протяжении суток информацию об инциденте вносят в электронную базу.

Следующий этап — уплата 100-300 руб. штрафа (потеряв главный документ, гражданин несет ответственность за недобросовестность, что по ст. 19.16 КоАП РФ является правонарушением). Если обращение в отделение Миграционной службы произошло оперативно, финансовое наказание будет меньше, чем в случае промедления.

Уже через месяц после утраты документа возможен штраф гораздо большего размера – 2000-3000 руб. В некоторых случаях величина штрафа достигает 3000-5000 рублей (для жителей столицы). Госпошлина при потере или повреждении паспорта обойдется в 500 р. (пункт 18 статьи 333.33 НК РФ)

Список документов для восстановления паспорта

Какие документы нужны для , расскажут в подразделении ФМС, находящемся поблизости.

Основной пакет:

  • письменное заявление о краже (утрате) паспорта
  • справка из правоохранительных органов о фиксации происшествия (в случае кражи)
  • заявление-просьба о выдаче нового документа (форма ДП-1)
  • 4 фото размером 3,5*4,5 см
  • чек об уплате государственной пошлины

Письменно сообщать о произошедшем в полицию надлежит в случае, когда человек уверен в хищении паспорта. При утере – необязательно.

Не лишними будут бумаги, требующиеся для отметок в паспорте:

  • военный билет (для военнообязаных)
  • метрики детей до 14 лет
  • документ, подтверждающий гражданское состояние (брак или его аннулирование)
  • справка о регистрации (прописке)

Последний документ необязателен, поскольку прописку органы ФМС могут проверить самостоятельно.


Временное удостоверение личности заменит паспорт на короткий срок

В некоторых случаях требуют представить подтверждение гражданства РФ и иные документы, о которых известят служащие подразделения ФМС.

Пока оформляется другой паспорт, временно представляется удостоверение, действительно на протяжении двух месяцев.

Для этого полагается сдать еще одно фото и представить один из документов, по которому идентифицируют особу.

Это — права на вождение транспорта, иностранный паспорт, пенсионное удостоверение, свидетельство о рождении или о браке и другие.

Сколько продлится возобновление паспорта


Если есть уверенность, что паспорт в руках у недоброжелателя, подготовка справок для изготовления нового займет немного больше времени, учитывая какие документы нужны для восстановления паспорта при краже.

Ведь по факту хищения направляться в полицию надо непременно.

При утере (краже) возобновление документа занимает больше времени, чем замена по возрасту или при смене фамилии.

По месту прописки или в другом отделении ФМС, который уже выдавал заявителю паспорт в связи с утратой или кражей, он будет готов через 10 дней.

По месту пребывания (например туда, где похищен документ), то на его изготовление порой требуется до 2-х месяцев. Срочное восстановление в российском законодательстве не предусмотрено.

На сроках изготовления документа часто спекулируют мошенники. Правоохранительные органы предостерегают от связей с фирмами-посредниками, обещающими срочное оформление паспорта. Менее чем за 10 дней его восстановление невозможно.

Утеря или кража документов всегда вызывает смятение. Это неприятный момент, который требует растрачивания сил на бумажную волокиту, и в таком положении очутиться могут все и каждый. В любом случае, паника – не лучший выход.

Не медля, отправляйтесь в полицию, пока вашим паспортом не воспользовались злоумышленники. Если попытки найти документ оказались тщетны, визит в ближайшее отделение Миграционной службы откладывать не стоит.

О том, что делать, если потерял паспорт — на видео:

Задайте свой вопрос в форму ниже

Еще по этой теме:

Ситуация, когда утерян какой-либо документ, возникала у многих. В такие моменты у пострадавшего часто возникает паника, он находится в недоумении о том, что делать. Особенно если потерян паспорт. Потеря паспорта для каждого Российского гражданина очень большая проблема.

Без этого удостоверяющего личность документа невозможно совершить никаких юридических действий и обращений в любую организацию. Как поступить в этой ситуации? Главное, не поддаваться плохому настроению, выяснить, что можно сделать, какие сколько времени на это потребуется и сколько придется затратить средств.

За потерю паспорта придется заплатить штраф

Потеря такого документа, как паспорт не просто неприятность, это является правонарушением согласно статье 19.16 КАП. За потерю самого важного документа для гражданина РФ предусмотрено административное взыскание в виде Граждане могут привлечься к ответственности, как за порчу своего или чужого паспорта, так и за его потерю.

Даже если наказание за это правонарушение составляет всего 300 рублей, факт того, что законодательство рассматривает его, требует бережного отношения к этому документу.

За какое время необходимо восстановить паспорт

Если потерял паспорт и ничего не делает для его восстановления в течение длительного времени, то за это правонарушение законодательством предусмотрено более серьезное взыскание. В случаях, когда в органы ФНС лицо, потерявшее паспорт, не обращается более трех месяцев, то штраф согласно статье 19.15 КАП возрастает до 2000 рублей.

Пакет документов

Чтобы восстановить паспорт сначала нужно собрать необходимые документы

Итак, что делать при утере паспорта? Прежде всего, собрать нужные документы. Для восстановления утерянного паспорта необходимо собрать следующий пакет документов:

  1. Заявление, составленное от руки, о потере паспорта
  2. Заявление формы ДП 1 для выдачи нового
  3. Фотографии необходимого формата (4 штуки)
  4. Квитанцию с оплатой госпошлины

Пакет документов необходимо представить в отделение ФМС или паспортный стол по месту жительства. Документы, данные которых должны быть зафиксированы в паспорте, предоставляются дополнительно вместе с основным пакетом. К ним относятся:

  1. Справка, подтверждающая регистрацию по адресу проживания
  2. Для военнообязанных – военный билет
  3. Брачное свидетельство или документ о расторжении брака
  4. Что нужно указать в заявлении о потер

Относительно об утерянном паспорте строгой формы разработано не было, главное, чтобы текст его содержал информацию о том, когда произошло это неприятное событие и при каких обстоятельства. Также нужно указать предположительное место потери.

Следует знать, что в случае потери любого документа не требуется обращаться в правоохранительные органы, это следует делать только в случаях связанных с хищением.

Процедура восстановления

10 или 60 дней — срок восстановления паспорта

После обращения в ФМС с целью восстановления паспорта и передачи необходимого пакета документов, специалист принявший документы выдает расписку, где указывается список сданных документов и дата обращения. Также в этой должна быть указана дата, когда нужно прийти за готовым паспортом. Для изготовления паспорта предусмотрены следующие сроки:

  • 10 дней: в случаях, когда регистрация заявителя постоянная и на том участке, к которому
    относится данное подразделение ФМС.
  • 60 дней: это относится к тем случаям, когда обратившийся гражданин нигде не зарегистрирован
    или участок ФМС, за которым он закреплен, находится в другом районе или городе.

Принимая во внимание перечисленные выше факты, и определяется дата готовности паспорта, о чем сообщается заявителю в расписке в письменном виде.

Зачем нужно временное удостоверение

На время изготовления любому гражданину требуется документ, с которым он может вести привычный образ жизни. На этот случай законодательными органами предусмотрено временное удостоверение личности, которое может быть выписано органами ФМС на тот период, пока паспорт находится на оформлении.

Для оформления этого удостоверения потребуется еще одна фотография, того же образца, который был представлен для восстановления паспорта. Но с оформлением временного свидетельства могут возникнуть затруднения, поскольку эта процедура может занять какой-то временной промежуток.

Затянуться процесс может в случаях, когда обратившийся гражданин зарегистрирован не в районе данного отделения ФМС. Органы объясняют задержку тем, что им необходимо время для проверки всей информации об обратившемся гражданине. В этих случаях гражданин имеет право потребовать об ускорении этой процедуры. Для этого потребуется зарегистрировать факт соответствия его личности. Это можно легко сделать, представив любой другой документ. К таким документам относятся:

  1. Военный билет

То есть любой документ, где имеется фотография обратившегося для восстановления паспорта человека. Представители ФМС, в свою очередь, могут ускорить процедуру, составив межведомственный запрос в учреждение, где работает гражданин, или в военную комендатуру, где обративший зарегистрирован. Это проводится с целью установления личности обратившегося гражданина. Таким образом, вся процедура оформления временного свидетельства может занять не более трех суток.

Подводные камни

В любом деле, связанным с обращением в административные или юридические органы, могут быть обнаружены подводные камни. Например, если во время передачи заявления сотруднику ФМС был представлен указанный в перечне, а во время процесса он потребовал дополнительные бумаги.

По закону органы имеют право требовать только те документы, список которых предусмотрен регламентом. Как это ни прискорбно на деле часто ситуация складывается иначе и от обратившегося гражданина требуют еще множество справок:

  • Документ, подтверждающий
  • Уведомление о регистрации заявления о потере паспорта
  • Устанавливающие гражданство документы
  • Относительно справки с указанием регистрации: этот документ требовать органы ФМС не должны, так как запросить ее самостоятельно для них не проблема. Это и предусмотрено законодательством.
  • Уведомление в виде талона, в котором указана информация о регистрации заявления для переоформления паспорта, потребуется в случаях, когда паспорт был похищен.

К устанавливающим гражданство документам относятся копии карточки регистрации, Требование этих документов не обосновано, потому что у обратившегося лица факт гражданства был установлен прежде: у него был паспорт, но он потерян.

Если любая организация, в которую обратился гражданин, требует документы, которые не предусмотрены законодательством и по этой причине не принимают необходимые бумаги, у должностного лица нужно потребовать отказ в письменном виде. С этим отказом можно обращаться в юридические органы для восстановления справедливости.

Стоимость

Паспорт — очень важный документ!

Для восстановления утраченного паспорта законодательством предусмотрено взыскание госпошлины. На сегодняшний день она составляет 500 рублей. Но ситуация может складываться таким образом, что паспорт, который требуется восстановить может быть не утерян, а испорчен, например, порван или запачкан, намок.

Такие случаи принято называть пограничными. То есть паспорт есть, но пользоваться им нельзя, потому что данные о человеке нечитабельны. Административным регламентом определения четких границ по поводу случая утраты документа не установлено.

Утеря и утрата по другой причине расценивается равнозначно и госпошлина на эти случаи остается неизменной.

Когда передает пакет необходимых для восстановления паспорта документов ему даже не обязательно передавать оригинал квитанции об оплате госпошлины. Достаточно сообщить данные о платеже в виде реквизитов.

Мнение юриста-эксперта:

Статья содержит действительно подробнейшую инструкцию по действиям в случае утери паспорта. Ситуация несложная, если только не учитывать, то обстоятельство, что могут быть негативные последствия. Вашим паспортом может воспользоваться злоумышленник. Поэтому в статье правильно говорится, что в ФМС надо заявлять об утере как можно скорее, чтобы утраченный паспорт был аннулирован. Еще следует обратить внимание наших читателей на штраф.

Почему государство наказывает своих граждан за утерю паспорта? Есть на это серьезное основание. Дело в том, что сам паспорт является собственностью государства. И выдается он гражданину в пользование и владение, но не в распоряжение. Следовательно, он не является собственностью гражданина, на имя которого он выдан. И тот факт, что за выдачу паспорта уплачивается пошлина, не является основанием для получения на него права собственности.

О паспорте нельзя сказать, мой паспорт, что хочу, то и делаю. Его нельзя продать, подарить, сдать в аренду. То есть нельзя совершать те действия, которые может позволить собственник своего имущества. Именно на этом основании государство и требует к паспорту относиться бережно. Граждане обязаны паспорт иметь всегда при себе, иначе могут возникнуть проблемы.

Что делать при утере паспорта? Расскажет тематическое видео:

Что такое утеря или кража паспорта? Это, во-первых, возникновения головной боли по восстановлению паспорта, во-вторых, из за этой ситуации может рухнуть куча ранее построенных планов, таких как: оформление визы, продажа недвижимости, пользование банковскими услугами и так далее. Так же, если утеря или кража паспорта произошла не по месту жительства и у человека нет прописки или регистрации, то могут возникнуть трудности в подаче документов на получение нового паспорта. В случае если всё таки документы приняли, сроки в которые человек может получить паспорта не по месту жительства составляют - месяц (ранее было два). Согласитесь, когда речь идёт о необходимости быстро восстановить паспорт, такие сроки вызывают ужас. Но в административном регламенте указаны максимальные сроки за которые ответственные лица должны оказать государственную услугу и выдать новый паспорт.

Как можно быстро восстановить паспорт?

Мы оказываем содействие по срочному восстановлению общегражданского паспорта в короткие сроки. С нашей помощью возможно быстро восстановить паспорт в минимальные сроки, начиная от 2-3 часов до месяца. При самостоятельном обращении в ГУВМ МВД ответственные лица оказывают государственную услугу в максимальные сроки установленные законодательством, а именно:

    При обращении по месту жительства - 10 рабочих дней

    При обращении по месту фактического пребывания - месяц.

Мы поможем восстановить паспорта за 2-3 часа. Обращаем особое внимание, что вся процедура подачи документов и получение проходит в рамках административного регламента и законодательства. О чём это говорит? - О том, что гражданин лично подаёт заявление по форме П1 (заявление по получении паспорта) в ГУВМ МВД при Центре Госуслуг. Так же лично получает в назначенное время в ГУВМ МВД при Центре Госуслуг.

Восстановить паспорт без прописки или регистрации.

Подача документов не по месту прописки на получение нового документа удостоверяющего личность гражданина РФ на основании утери на нашем сайте затрагивает неоднократно. Но ещё раз отметим, что для восстановления ни временная регистрация, ни постоянная регистрация не требуется. Документы могут быть поданы или по месту жительства, то есть по месту прописки, или по месту фактического нахождения, то есть по месту временного проживания, по месту работы и так далее. То есть, с точки зрения законодательства, гражданину создали благоприятные условия в оказании государственной услуги. Однако, не всё так гладко, как кажется. К нам обращаются множество граждан, кому отказывают в приёме документов без регистрации или прописки, отправляют восстанавливать паспорт по месту постоянной регистрации, по месту выдачи и так далее и не хотят принимать по месту обращения. Это грубое нарушение законодательства. Так же, как возникают проблемы у многих граждан, которые не могут предоставить свидетельство о рождении, у них так же отказываются принимать документы на восстановление паспорта. Понятное дело, что у большинства граждан свидетельство о рождении лежит где-то далеко-далеко дома на самой верхней полки и его не всегда удаётся оперативно разыскать.

Поможем срочно восстановить паспорт без регистрации и прописки.

    Восстановить паспорт без прописки

    Восстановить паспорт без регистрации

    Восстановить паспорт без свидетельства о рождении

Восстановить паспорт за 1 день.

Многие интересуются, возможно ли восстановить паспорта за 1 день. Ответим - Да, можно. Можно и быстрее, а точнее за 2-3 часа. Мы работаем со многими агентствами недвижимости, юридическими, адвокатскими и туристическими организациями, кредитными структурами, где не редки случаи, когда клиент теряет паспорт в самое не подходящее время, например, при совершении сделки купли-продажи квартиры, при обращении в суд, при необходимости в оформлении или получении визы и так далее. Получение паспорта за 1 день при утере - услуга очень востребованная.

Предлагаем ознакомиться со всеми сроками восстановления паспорта:

    Восстановление паспорта за 2-3 часа

    Восстановление паспорта за 1 рабочий день (сегодня сдали, завтра получили)

    Восстановление паспорта за 2-3 рабочих дня

    Восстановление паспорта за 5-7 рабочих дней

    Восстановление паспорта за 10 рабочих дней

    Восстановление паспорта за месяц.

Как восстановить паспорт если украли все документы?

Что делать, если украли все документы и нет возможности предъявить ни свидетельство о рождении, ни заграничный паспорт, ни водительское удостоверение или военный билет, неужели паспорт невозможно будет восстановить?

Сразу обозначим, что в ситуации, когда все документы потеряны или украдены, паспорта так же возможно получить. Конечно, это будет не так просто сделать, особенно, если подавать документы в общем порядке, но эта проблема решаема. В случае, если осталась копия общегражданского паспорта, будет всё еще проще. НО это касается исключительно ситуации, когда обращаются к нам. Если гражданин желает подать документы в общем порядке, в 99% случаях ему будет отказано, ем убудет необходимо "бодаться" с бюрократией. В регламенте представлен необходимый перечень документов, которые заявитель должен предоставить для оказания гоуслуги по выдаче паспорта. Всегда ссылаются, что нет необходимых документов. Однако, в регламенте, так же указано, что, в случае невозможности предоставления каких-либо документов, паспорт может быть выдан на основании других документов, однако, это отдано на усмотрение ответственного лица.

Если утеряны все документы и необходимо быстро восстановить паспорт - обращайтесь к нам!

Официально восстановить паспорт в короткие сроки.

Большинство граждан опасается пользоваться подобного рода услугами, полагая, что это незаконно, это обман и такого быть не может. Многие склонны полагать, что государственные услуги чётко фиксированы и к их выполнению не могут быть привлечены сторонние лица, соответственно, то, что предлагается на нашем сайте является неофициальным и незаконным. Данные граждане, пытаются самостоятельно обратиться в МФЦ и получить паспорт в короткие сроки, на что получают отказ. Или ввязываются в "бюрократическую войну" отстаивая свои права.

Конечно, с нашей стороны понятны опасения человека, которому нужно срочно получить новый паспорт относительно предлагаемых нами услуг, ведь паспорт теряют не каждый день. Попробуем ответить на наиболее частые вопросы, которые задают нам по телефону:

    Где и как производится подача и получение документов? - Документы подаются лично заявителем в ГУВМ МВД при МФЦ (Центр Госулуг "Мои документы")

    Законом установлены чётко сроки выдачи паспорта, почему предлагаются более короткие сроки? - Регламентом ФМС предусмотрены максимальные сроки, в которые паспорт должен быть выдан. Но ничто не мешает ответственному лицу, быстрее выполнять свою работу.

    Почему человек сам не может быстро восстановить паспорт? - Практика такова, что выдерживаются максимальные сроки, в связи с тем, что загруженность ГУВМ МВД большая и не зачем проводить больше работы, что бы просто выдать быстрее паспорт. Бывают случаи, когда гражданин обращается к начальнику, объясняет ситуации, почему необходимо быстро восстановить паспорт и начальник идёт на встречу, но это бывает очень редко.

Остались вопросы? - Пожалуйста, звоните!