Тим Лоуренс, психотерапевт и журналист, написал статью, в которой рассказывает, как можно реально помочь человеку, испытывающему горе. Он предупреждает, что с расхожими фразами, которые принято произносить для поддержки, нужно быть острожнее - они могут ранить еще сильнее.
Мы публикуем статью Тима, который сам пережил потерю близких в юном возрасте и знает, что действительно нужно нам в сложные времена.
Я слушаю, как один мой приятель-психотерапевт рассказывает про свою пациентку. Женщина попала в ужасную аварию, она постоянно испытывает боль и у нее парализованы конечности. Я слышал эту историю уже раз десять, но меня всякий раз шокирует одна вещь. Он сказал бедняге, что трагедия привела к позитивным изменениям в ее жизни.
«Все в жизни происходит не случайно», - вот его слова. Меня удивляет, насколько эта банальность глубоко укоренилась даже среди психотерапевтов. Эти слова ранят и ранят жестоко. Он хочет сказать, что происшествие заставляет женщину расти духовно. А я считаю, это полный бред. Авария сломала ее жизнь и разрушила мечты - вот что случилось и абсолютно ничего хорошего в этом нет.
Самое важное: подобный настрой мешает нам делать то единственное, что мы должны делать, когда у нас беда - горевать. Хорошо говорит об этом мой учитель Меган Дивайн: «Кое-что в жизни нельзя исправить. Это можно только пережить» .
Мы горюем не только тогда, когда кто-то из близких умирает. Мы предаемся печали, когда уходят любимые, когда рушатся надежды, когда настигает серьезная болезнь. Нельзя исправить потерю ребенка и предательство близкого человека - это можно только пережить.
Если с вами стряслась беда, и кто-то говорит вам следующие затертые фразы: «все, что не случается - к лучшему», «это сделает тебя лучше и сильнее», «это было предопределено», «ничего не случается просто так», «надо взять на себя ответственность за свою жизнь», «все будет хорошо» - можете смело вычеркивать этого человека из своей жизни.
Когда мы говорим своим друзьям и родным подобные слова, даже с лучшими намерениями, мы отказываем им в праве на скорбь, печаль и грусть. Я сам пережил огромную потерю, и меня каждый день преследует вина за то, что я до сих пор живу, а мои близкие - больше нет. Моя боль никуда не ушла, я просто научился направлять ее в нужное русло, работая с пациентами, и лучше понимать их.
Но ни при каких условиях мне бы не пришло в голову сказать, что эта трагедия стала подарком судьбы, которая помогла мне вырасти духовно и профессионально. Говорить так - означает топтать память любимых людей, которых я потерял слишком рано, и тех, кто столкнулся с подобной бедой, но не смог с ней справиться. И я не собираюсь притворяться, что для меня это было легко, потому что я сильный, или что я стал «успешным», потому что смог «принять на себя ответственность за свою жизнь».
Современная культура относится к скорби как к проблеме, которую нужно исправить, или как к болезни, которую нужно лечить. Мы делаем все, чтобы заглушать, вытеснять свою боль или как-то ее трансформировать. И когда вы вдруг сталкиваетесь с несчастьем, люди вокруг вас превращаются в ходячие банальности.
Так что же говорить друзьям и близким, попавшим в беду, вместо «все в жизни не случайно»? Последнее, в чем нуждается человек, раздавленный несчастьем, это совет или наставление. Самая важная вещь - понимание.
Скажите буквально следующее: «Я знаю, что тебе больно. Я здесь, с тобой».
Это означает, что вы готовы находиться рядом и страдать вместе с близким человеком - и это невероятно мощная поддержка.
Для людей нет ничего важнее, чем понимание. Оно не требует никаких специальных навыков и подготовки, это просто готовность быть рядом и оставаться рядом столько, сколько потребуется.
Будьте рядом. Просто будьте рядом, даже когда вам неуютно или кажется, что вы ничего полезного не делаете. На самом деле, именно тогда, когда вам неуютно, стоит делать над собой усилие и оставаться рядом.
«Я знаю, что тебе больно. Я рядом».
Мы так редко позволяем себе войти в эту серую зону - зону ужаса и боли - но именно там кроются корни нашего исцеления. Оно начинается, когда есть люди, готовые идти туда вместе с нами.
Я прошу вас, сделайте это для своих близких. Вы, возможно, никогда об этом не узнаете, но ваша помощь будет бесценна. И если вы когда-нибудь попадете в беду, найдите человека, готового быть рядом. Я гарантирую, он найдется.
Все остальные могут идти.
Слушание дела
Главное — обязательно дать человеку выговориться. Не стоит бояться потока откровений и впадать в панику: никто не требует от тебя бурной деятельности и немедленного решения всех проблем. Вопросы, советы и вселенские мудрости тоже лучше оставить на потом: на этом этапе человеку нужно просто знать, что он не один, что его слышат, ему искренне сочувствуют.
Выслушать не означает замереть истуканом и молчать до самого окончания монолога. Такое поведение скорее напоминает безразличие. Проявлять« признаки жизни» можно и даже нужно, чтобы утешить близкого человека: произносить« Да», «Я тебя понимаю», иногда повторять слова или фразы, которые показались ключевыми, — все это покажет, что тебе действительно не все равно. А заодно поможет собраться с мыслями: и собеседнику, и, кстати говоря, тебе самой.
Это жест
Существует простейший набор жестов в помощь сочувствующим. Открытая поза(без скрещенных на груди рук), слегка склоненная голова(желательно на одном уровне с головой того человека, которого ты слушаешь), понимающие кивки, одобрительное хмыканье в такт разговору и раскрытые ладони подсознательно воспринимаются как знак внимания и участия. Когда речь идет о близком человеке, с которым ты привыкла поддерживать телесный контакт, не помешают успокаивающие касания, поглаживания. Если говорящий впадает в истерику, а такое тоже нередко случается, то один из вариантов успокоить его — крепко обнять. Этим ты как бы сообщишь ему: я рядом, я тебя принимаю, ты в безопасности.
С малознакомыми людьми в отношении телесного контакта лучше не экспериментировать: во‑первых,
ты сама можешь почувствовать себя неловко; во‑вторых,
человека с жестким личным пространством такое поведение может оттолкнуть. Также стоит быть очень аккуратной,
если перед тобой жертва физического насилия.
Без перемен
Нельзя зацикливаться на стрессе, считают многие из нас. «Возьми себя в руки!», «Найди повод для радости» — вот стандартный набор фраз, который вбивает в наши головы культура глобального позитива и легкости бытия. Увы, все эти установки в 90 случаях из 100 дают обратный эффект и совсем не помогают утешить человека словами. Свято уверовав в то, что надо во всем искать плюсы, мы учимся не работать над проблемой, а заваливать ее массой условно положительных переживаний. В результате проблема никуда не исчезает, а возвратиться к ней и попробовать решить с каждым днем становится все труднее и труднее.
Если человек постоянно возвращается к одной и той же теме,
значит,
стресс все еще дает о себе знать. Позволь ему говорить столько,
сколько потребуется(при условии что ты сама выдержишь этот процесс). Видишь,
что стало легче? Отлично. Можно потихоньку менять тему.
Если конкретно
Какими словами утешить человека? Зачастую попавший в беду чувствует себя социальным изгоем — ему кажется, что его несчастья уникальны и никому нет дела до его переживаний. Фраза« Могу ли я чем-нибудь помочь?» кажется банальной и пресной, но тем не менее именно она показывает твою готовность разделить проблему и оказаться в одной лодке с потерпевшим. А еще лучше предлагать что-то конкретное: «Хочешь, я приеду к тебе прямо сейчас и мы все обсудим?», «Диктуй список необходимого — привезу в течение дня», «Сейчас обзвоню всех знакомых юристов(врачей, психологов), может, они что посоветуют» или просто« Приезжай в любое время». И даже если ответом станет раздраженное бурчание в стиле« Не надо, сама разберусь», само желание помочь окажет положительный эффект.
Помощь стоит предлагать только в том случае,
если ты действительно готова к подвигам,
трате времени,
денег и эмоций. Не переоценивай свои силы,
обещая то,
что не в силах сделать,
в итоге получится только хуже.
Под присмотром
Уверения типа« Не трогай меня, отстань, я хочу побыть одна» зачастую говорят не столько о желании справиться с ситуацией в одиночку, сколько о чрезмерной одержимости проблемой и, к сожалению, состоянии, близком к панике. Поэтому оставлять в покое надолго категорически не рекомендуется. Разве что на крайне ограниченный промежуток времени, при этом находясь недалеко и держа руку на пульсе.
Нередко настроение«
уйти в себя» провоцирует чрезмерное любопытство окружающих,
иногда даже совсем не близких,
их избыточную жалость,
покровительственное отношение. Это никому не нравится. Поэтому,
когда видишь перед собой кого-то именно в таком состоянии,
тебе следует умерить уровень своих переживаний и сочувствия(хотя бы внешний) и дать понять,
что ты не собираешься учить его жизни или давить авторитетом,
но при этом искренне хочешь помочь.
Он, она
Мы привыкли считать, что женщина — существо эмоционально неустойчивое и всегда склонна к истерической реакции, а мужчина силен и стоек по умолчанию, поэтому способен справиться со стрессом в одиночку. Однако это не совсем верно.
Последние исследования ученых показывают, что социально изолированный мужчина гораздо хуже переносит стресс, чем женщина, оставленная наедине с собой: он более склонен к уходу в себя и депрессии(а у девушек в форс-мажорных ситуациях даже иммунитет возрастает!). И та проблема, которую мы, эмоциональные, переживем и все-таки забудем, еще долго может терзать мужской мозг. Психологи полагают, что подобная затянувшаяся реакция — следствие того, что мальчиков с детства приучают молчать и больше следить за своим реноме, чем за состоянием психологического комфорта.
Мужчина нуждается в утешении, однако принесут его скорее действия, чем слова. Как утешить любимого человека? Твой приезд, вкусный ужин, ненавязчивая попытка растормошить подействуют гораздо лучше словесных признаний. Кроме того, активное поведение кого-то рядом приводит мужчин в себя. А еще дай понять, что ему не помешает выговориться и ты не видишь в этом ничего страшного.
Спасение помогающих
Иногда мы настолько увлекаемся спасением утопающих, что это становится уже навязчивой идеей. Чему, кстати, потворствует и сам потерпевший: привыкнув к твоей готовности выслушать, он, сам того не понимая, превращается в твоего личного энергетического вампирчика и начинает сбрасывать все негативные эмоции на твои хрупкие плечи. Если это продолжается слишком долго, вскоре ты сама будешь нуждаться в помощи.
Кстати, для некоторых людей возможность помогать кому-либо превращается в способ уйти от собственных проблем. Такое допускать категорически не стоит — рано или поздно есть риск самой прийти к полноценному нервному срыву.
Если после долгих и,
как тебе кажется,
терапевтических разговоров ты чувствуешь себя выжатой как лимон,
появляются усталость,
нарушения сна,
раздражительность — стоит немного притормозить. В таком состоянии ты вряд ли кому-нибудь поможешь,
а вот себе навредишь запросто.
Депрессия
У нас любят применять диагноз« депрессия» по поводу и без. И хотя диагностировать это заболевание может только специалист, есть все же общие признаки, при проявлении которых нужно срочно обращаться за квалифицированной помощью. Это:
Апатия, грусть, преобладание плохого настроения;
Упадок сил, двигательная заторможенность или, наоборот, нервная суетливость;
Замедление речи, длительные паузы, застывания на месте;
Снижение концентрации внимания;
Потеря интереса к привычно радостным вещам и событиям;
Потеря аппетита;
Бессонница;
Снижение сексуального влечения.
Хотя бы пара симптомов из перечисленного — и тебе действительно стоит подыскать для пострадавшего хорошего психотерапевта.
Текст: Дарья Зеленцова
Утешить расстроенного друга может быть довольно сложно. При попытке успокоить, вы можете почувствовать, как будто вы постоянно говорите что-либо не то и затрудняете ситуацию. Итак, как вы можете успокоить расстроенного друга и сделать так, чтобы он чувствовал себя лучше? Просто выполните следующие действия.
Шаги
Часть 1
Будьте сочувствующим-
Покажите вашему другу некоторую привязанность. 99 % времени ваш друг хотел бы, чтобы его обнимали, положа руку на его или ее плечо, или аккуратно похлопывали по руке. Большинство людей любит привязанность, это заставляет их чувствовать себя утешенными и не одинокими. Если ваш друг так расстроен, что отказывается от прикосновений, значит, это особенный случай, но вы почти всегда можете начать утешать вашего друга, показывая ему свою привязанность. Ваш друг может быть очень расстроен, чтобы сразу же начать говорить, и эти маленькие жесты могут иметь большое значение для того, чтобы ваш друг чувствовал себя менее одиноким.
- Прочувствуйте это. Если вы прикасаетесь к вашему другу, и он пододвигается ближе вместо того, чтобы отодвинуться от вас, значит, вы на правильном пути.
-
Просто слушайте. Следующее, что вы можете сделать, это предложить вашему другу доброе ухо. Настройте зрительный контакт, иногда кивайте и высказывайте свои комментарии, когда необходимо, в то время как ваш друг говорит. Но, в основном, позвольте вашему другу выразить себя и излить все, что есть у него в груди. Это не время для того, чтобы вы показывали свое мнение или много говорили. Это время для того, чтобы позволить вашему другу объяснить всё, что его беспокоит, и получить лучшее представление о ситуации. Некоторые проблемы не могут быть решены, но он может чувствовать себя мене трагично, если есть кто-то в округе, кто войдет в его затруднительное положение.
- Если ваш друг немного разговаривает, вы можете спросить: «Хочешь поговорить?» Затем проясните ситуацию. Возможно, ваш друг хочет поговорить и нуждается в небольшом подталкивании, или же он или она просто сильно расстроен и пока не может говорить, а, значит, все, что вам нужно, просто быть рядом.
- Вы можете вставлять небольшие комментарии, как «Это должно быть так трудно» или «Я не могу себе представить, через что вы проходите», но не переусердствуйте.
-
Сделайте так, чтобы ваш друг почувствовал себя более комфортно. Возможно, ваш друг дрожит, как под дождем. Обнимите его и укутайте одеялом. Возможно, он плакал в течение часа. Дайте ему салфетки и немного Адвила. Возможно, ваш друг встал во время рассказа о том, как он расстраивается из-за ношения тяжелого рюкзака. Посадите его. Если ваш друг немного раздражен, налейте ей или ему ромашковый чай. Если ваш друг не спал всю ночь, беспокоясь, уложите его в постель. Идея придет к вам.
- Ваш друг может быть так расстроен, что он или она не заботится о своем здоровье или комфорте. Тут вы приходите на помощь.
- Не думайте, что ваш друг будет чувствовать себя лучше, если вы откроете бутылку вина или принесете упаковку пива. Алкоголь НИКОГДА не является выходом из положения, если ваш друг расстроен. Помните, что он действует только как депрессант.
-
Не минимизируйте проблемы вашего друга. Ваш друг может быть расстроен по многим причинам. Серьезная причина: ваш друг только что узнал, что его бабушка находится в больнице. Не серьезная проблема: ваша подруга только что рассталась со своим парнем после совместных 6 месяцев. Тем не менее, даже если вы знаете что, объективно, ваш друг скоро с этим справиться, или что это не большая причина для переживаний, не время узнавать о перспективе вещей, если вы не хотите быть загруженным вашим другом.
- Во-первых, вы должны серьезно воспринимать проблемы вашего друга. Если ваш друг слишком долго хандрит из-за краткосрочного разрыва отношений, то вы можете помочь ему справиться с этим позже.
- Избегайте давать такие комментарии, как «Это не конец света», «Ты справишься с этим» или «В действительности это не большая проблема». Очевидно, ваш друг расстроен, потому что это большая проблема для него или нее.
-
Не давайте ненужных советов. Это еще одна вещь, которой нужно избегать любой ценой. До тех пор пока ваш друг не повернется к вам и не скажет: «Что, по твоему мнению, я должен делать?», вы не должны выпрыгивать и предлагать вашему другу пять лучших вариантов для действия, по вашему скромному мнению. Это будет выглядеть как снисхождение, как будто вы думаете, что проблемы вашего друга могут быть легко решены. Пока ваш друг не посмотрит на вас глазами лани и не скажет «Я не знаю, что делать…», дайте ему время, прежде чем давать свой совет.
- Вы можете просто сказать «Ты должен немного отдохнуть» или «Выпей ромашковый чай и почувствуешь себя намного лучше», чтобы предложить вашему другу немного комфорта. Но не говорите такие вещи, как «Я думаю, что ты должен позвонить Биллу прямо сейчас и выяснить отношения» или «Я думаю, что тебе нужно обратиться в высшую школу сейчас же», иначе ваш друг будет просто перегружен и раздражен.
-
Не говорите, что вы все понимаете. Это еще один способ быстро сделать вашего друга раздраженным. Если однажды вы не были в идентичной ситуации, вы не можете сказать « Я знаю точно, что ты чувствуешь…», потому что ваш друг сразу крикнет: «Это не то же самое!». Расстроенные люди хотят быть услышанными, но не слышать, что их проблемы похожи на чужие. Итак, если ваш друг расстроен из-за серьезного разрыва, и вам приходилось проходить через эти же проблемы тоже, вы можете сказать об этом. Но не сравнивайте ваши трехмесячные отношения с трехлетними отношениями вашего друга, иначе вы только навредите.
- Скажите лучше «Я не могу представить, что ты чувствуешь», чем «Я знаю точно, через что тебе приходится проходить…»
- Конечно, для вашего друга может быть утешением знание того, что кто-то тоже прошел через подобную ситуацию и выжил, но если это не так, то будьте аккуратны с фразами.
- Сравнивать себя с вашим другом проблематично, поскольку, в конечном счете, вы можете болтать всякий вздор, даже не подозревая, что вы делаете.
-
Знайте о том, когда ваш друг хочет, чтобы его оставили его в покое. К сожалению, не каждый, кто расстроен, желает поддержки и доброго уха. Некоторые люди справляются с проблемами наедине, и некоторые люди, возможно, захотят, чтобы их оставили в покое после разговора о проблеме. Если это случай с вашим другом, не оставайтесь, если он этого не хочет. Если ваш друг сказал, что он или она хочет побыть один, то, скорее всего, это то и означает.
- Если вы думаете, что ваш друг может что-нибудь с собой сделать, тогда вам нужно остаться и предотвратить это, но если ваш друг просто расстроен, но не опустошен, тогда, возможно, ему просто нужно время, чтобы отойти.
-
Спросите, чем вы можете помочь. После того, как вы и ваш друг поговорили, спросите вашего друга, что вы можете сделать, чтобы улучшить ситуацию. Возможно, есть конкретное решение, и вы можете помочь исправить ее, например, если ваш друг провалил занятия по математике, а вы хорошо разбираетесь в цифрах и можете обучить его. Иногда, нет хорошего решения, но тогда вы можете прокатить своего друга и провести с ним больше времени, если он переживает трудный разрыв, или позвольте вашему другу побыть у вас некоторое время.
- Даже если вы действительно не можете ничего сделать, кроме как быть рядом, просто вопрос о том, что вы можете сделать, поможет вашему другу почувствовать, что он не один, и что кто-то есть рядом с ним или с ней.
- Если ваш друг думает, что вы делаете слишком много для нее или для него, напомните другу о тех временах, когда он или она был с вами в момент, когда вы действительно нуждались в этом. Это то, ради чего нужны друзья, не правда ли?
Часть 2
Сделайте все возможное-
Заставьте вашего друга смеяться, если проблема не слишком серьезная. Если ваш друг не страдает от значительной потери, тогда вы можете приподнять ему или ей настроение, пошутите или ведите себя как дурень. Если вы попытаетесь развеселить друга слишком рано, то, скорее всего, это не пройдет, но, если вы немного подождете и затем начнете веселить друга через смех, то это хорошо окупится. Смех действительно лучшее лекарство, и если вы можете превратить в шутку не оскорбительную ситуацию или просто подшутить над собой, чтобы привлечь внимание вашего друга, то эти действия предоставят временное облегчение.
- Конечно, если ваш друг сильно расстроен, юмор не самый лучший выбор для вас.
-
Отвлеките вашего друга. Следующее, что вы можете сделать в то время, как ваш друг расстроен, это попытаться занять его настолько, насколько это возможно. Однако вы не должны тащить вашего друга в клубы или приглашать его на огромную вечеринку, где каждый одет как его любимый супергерой, вам следует прийти к другу с фильмом и большой пачкой попкорна или же пригласить его на прогулку. Когда вы будете отвлекать друга, часть боли уйдет прочь, даже если изначально ваш друг сопротивляется. Не нужно давить на друга слишком сильно, но знайте, что он нуждается в небольшом подталкивании.
- Ваш друг должен сказать что-то вроде: «Я не хочу веселиться, я просто хочу быть самым большим занудой…», и вы можете сказать: «Это смешно! Я люблю веселиться с тобой, несмотря на что-либо».
- Возможно, ваш друг будет проводить время в своей пещероподобной комнате. Просто вытащите его или ее из дома на свежий воздух, даже если вы просто прогуляетесь в кафе по улице, это принесет ему пользу физически и умственно.
-
Сделайте что-нибудь полезное для вашего друга. Если ваш друг действительно расстроен, то вполне вероятно, что он или она пренебрегает своими обязанностями или домашней работой. И тут появляетесь вы. Если ваш друг забыл поесть, привезите ему обед или пойдите и приготовьте ужин. Если ваш друг не стирал белье вот уже два месяца, привезите немного моющего средства. Если дом вашего друга в абсолютном беспорядке, предложите ему свою помощь в проведении уборки. Принесите почту вашего друга. Если он или она остается дома и не идет в школу, то принесите домашнее задание. Эти маленькие вещи могут не показаться большими делами, когда ваш друг невероятно расстроен, но они прибавляют помощи.
- Возможно, ваш друг скажет, что он не нуждается в вашей помощи, и что вы и так достаточно сделали, но вы должны настаивать, что хотите помочь, по крайней мере, на первый взгляд.
-
Проверяйте вашего друга. Если у вас и вашего друга не идентичные графики расписания, вы, неизбежно, будете проводить некоторое время друг без друга. Но если вы знаете, что ваш друг действительно расстроен, то вы не можете уйти от ситуации полностью. Вам следует позвонить другу, написать ей или ему или заходить время от времени, чтобы увидеть, что ваш друг делает. Так как вы не хотите раздражать вашего друга и писать ему: «С тобой все хорошо?» каждые три секунды, вам нужно проверять вашего друга, по крайне мере, один или два раза в день, если вы знаете, что он переживает трудный момент.
- Вы не должны говорить: «Я просто звоню, чтобы узнать, что ты делаешь». Вы можете быть хитрее, если захотите, и придумать оправдание, например, не видел ли ваш друг ваше коричневое пальто, а затем закончить с приглашением его на обед. Вы же не хотите, чтобы ваш друг почувствовал, что вы нянчите его или ее.
-
Просто будьте рядом. Часто, это самое важное, что вы можете сделать, утешая друга. В редких случаях вы можете решить проблему друга или тем более найти лучшее решение. Иногда ваш друг должен подождать или пройти через проблему самостоятельно. Но сейчас большую часть времени вы можете быть плечом для того, чтобы ваш друг поплакал, утешительным голосом, который он бы мог услышать в середине ночи, если вашему другу действительно нужно поговорить, а также источником добра, разума и комфорта. Не чувствуйте себя неадекватным, если все, что вы можете сделать, это просто быть рядом с вашим другом.
- Скажите вашему другу, что не зависимо от того, в чем состоит проблема, она улучшится со временем. Это реальность, даже если она не ощутима сразу.
- Сделайте усилие для того, чтобы очистить ваше расписание и посвятить больше времени вашему другу. Он или она будет очень благодарен вам за ваши старания, которые вы сделали, чтобы он или она почувствовал себя лучше.
- Предложите помощь вашему другу, если его обидели. Если вы пришли в школу с ним и увидели, что его обижают, схватите его за руку и обнимите. Защитите его. Скажите ему пойти с вами. Даже если вы единственный друг, который у него есть, всегда защищайте его так, как никто другой не сможет.
- Обнимите вашего друга и скажите, что любите его, и что вы всегда рядом с ним.
- Если сначала ваш друг не захочет говорить, не звоните и не беспокойте его! Позвольте ему или ей побыть некоторое время наедине с собой, перед тем как вы будете говорить с ней или с ним о проблеме. В конечном итоге, он или она придут к вам, когда они будут готовы говорить и делать вещи лучше.
- Умейте понять, когда ваш друг расстроен или когда он просто нуждается во внимании. Если он изображает из себя расстроенного целый день возле вас и отказывается говорить, что случилось, значит, он просто ищет внимания. Если он действительно расстроен, то не будет сильно показывать это и, в конце концов, расскажет кому-то, в чем проблема.
- Вытащите вашего друга поесть или прогуляться в парке! Делайте все, чтобы отвлечь его внимание от того, что произошло, и развлекайте его!
Предупреждения
- Если причина расстройства друга в вас, сделайте все, что возможно и извинитесь! Не важно, что случилось, или кто что сказал, или кто что сделал, стоит ли ломать из-за этого дружбу? И если он не примет ваших извинений…подумайте о том, что вы сделали больно и обидели его. Дайте ему время и пространство, чтобы отойти от этого, и, возможно, он придет или позвонит к вам!
- Не заставляйте его сказать вам, в чем дело, если он в плохом настроении или не хочет разговаривать вовсе!
- Никогда не переходите на себя. Если ваш друг говорит, что он устал от приставаний школьного хулигана, не говорите «Это еще не так плохо, как в прошлом году, когда… (а затем приступить к рассказу истории о себе)». Предложите решить его проблему. Он открыт перед вами, так, покажите ему свое сострадание!
- Скажите что-нибудь доброе, например «Я люблю тебя, не зависимо от того, как ты выглядишь, что ты делаешь, и независимо от того, кто ты есть».
Люди обычно теряются, когда у их близких случается горе.
Трудно понять, как поддержать любимого мужчину, подругу или сестру в сложившейся ситуации.
Чтобы разобраться в этой проблеме, не нужно быть гениальным психологом.
Поддерживай связь
Когда мы узнаём о трагедии близкого человека, не всегда удаётся найти в себе силы для звонка. В такие минуты часто кажется, что нам нечего сказать. Ситуация усугубляется тем, что человек может не идти на контакт. Он притворяется, будто всё в порядке.
Помни о том, что мужчины часто скрывают свои эмоции. Многие женщины также привыкли молчать о проблемах, поскольку боятся, что их признают виноватыми.
Если трагедия случилась у подруги, связь нужно поддерживать как минимум раз в несколько дней. Особенно это важно в ситуациях, где девушки страдают от домашнего насилия или токсичных отношений. В нашем обществе принято «не выносить сор из избы», поэтому цени оказанное тебе доверие, если она смогла рассказать о проблеме.
Моральная поддержка — это прекрасно, но зачастую её бывает недостаточно. Многие люди теряют способность адекватно мыслить в стрессовой ситуации, поэтому они не просят о помощи. Понаблюдай за поведением своего друга, подумай, чем ты можешь облегчить его жизнь.
Если у твоего парня или подруги недавно погиб кто-то из родственников, им обязательно потребуется организовать похороны.
Если они серьёзно заболели, узнай обо всех возможных методах лечения. Возьми на себя те обязательства, которые сейчас им могут оказаться не по силам.
Сделай всё возможное, чтобы отвлечь пострадавшего. Уговори друга выйти на прогулку в парк, купи билеты в театр или на концерт. Подбирай такую увеселительную программу, которая сможет полностью захватить его внимание. Помни об уместности: не стоит показывать подруге, едва расставшейся с парнем, романтическую комедию. Иначе слёз не избежать, хотя иногда и они нужны.
Музыка способна решить большинство человеческих проблем, если не все — кадр из фильма «Хоть раз в жизни»
arrow_left Музыка способна решить большинство человеческих проблем, если не все — кадр из фильма «Хоть раз в жизни»
Есть такое удивительное качество, как эмпатия. Оно присутствует далеко не у всех мужчин и женщин, однако можно развивать в себе эту «супер-способность». Если говорить простыми словами, эмпатия подразумевает умение поставить себя на место другого, прочувствовать его эмоциональное состояние. Скажи ему то, что хотелось бы услышать тебе в подобной ситуации.
Убедись, что человек готов выслушать твои рекомендации, и только потом высказывай мнение. Обдумай свои слова, пусть они будут не слишком резкими. Одновременно с этим мысль должна быть сформулирована чётко и недвусмысленно, иначе ты только запутаешь собеседника.
Даже если проблемы подруги или любимого мужчины кажутся тебе пустяками, не нужно об этом сообщать. Все люди разные, а обесценивание чужих чувств не имеет ничего общего с поддержкой.
Очень важно, чтобы у вас с этим человеком были доверительные отношения.
Если ты не сталкивалась с подобными проблемами, постарайся избегать шаблонных фраз. В глубине души все мы понимаем, что жизнь меняется, боль проходит, и однажды станет лучше. Но такие реплики раздражают людей, недавно переживших горе. Им не нужно это облегчение в будущем, они хотят избавиться от боли сейчас. Кроме того, люди часто винят себя в происшедшем. В таких случаях они могут подсознательно искать наказание, отказываться быть счастливыми в будущем.
Ни в коем случае не упоминай «более серьёзные проблемы», с которыми прямо сейчас сталкиваются другие люди. В стрессовом состоянии мужчины не хотят слышать о голодающих детях Африки и смертельно больных, им нужно внимание к собственной персоне. Все мы переживаем горе по-разному, иногда на это требуется больше времени.
Не забывай о том, что мы подсознательно отражаем эмоции собеседников, как зеркало. Тебе придётся оставаться сильной, чтобы поддержать близкого человека. Даже если хочется плакать и жаловаться на жизнь, сделай это в его отсутствие. Фразы и вздохи, наполненные безысходностью, только продлят процесс залечивания душевных ран. А если ты будешь верить в лучшее, несмотря ни на что, однажды это передастся и твоему другу или подруге.
Иногда обычная прогулка у озера может поддержать лучше любых слов.
arrow_left Иногда обычная прогулка у озера может поддержать лучше любых слов.
Иногда нужно просто быть рядом. Отвлеки внимание дорогого мужчины или женщины приятной беседой, придумай для них какой-то сюрприз. Посмотрите вместе новую серию любимого сериала, сходите в какое-то памятное место. Человек должен ощущать поддержку, даже если вы не будете обсуждать проблему.
Одновременно с этим нельзя быть слишком навязчивой. Когда у людей случаются неприятности, они нередко хотят побыть наедине с собой. Уважай чужое личное пространство, умей отпускать в нужный момент. Не нужно брать в свои руки управление жизнью друга, иначе это может кончиться плохо.
Помни, что на определённой стадии переживания горя мужчины (нередко и женщины) могут стать агрессивнее обычного. Они будут злиться по пустякам, срывать свою злобу на ни в чём не повинных людях. Постарайся отнестись с пониманием и простить, но не позволяй унижать себя. Деликатно напомни, что причиной их страданий являешься вовсе не ты.
Мужчина, женщина и собака — беспроигрышное сочетание для борьбы со стрессом, не правда ли?
arrow_left Мужчина, женщина и собака — беспроигрышное сочетание для борьбы со стрессом, не правда ли?
Оказывать поддержку нужно постоянно, даже если человек уже чувствует себя намного лучше. Не стоит жертвовать ради этого своими ресурсами, но душевные разговоры и подбадривания ещё никому не вредили. Кроме того, ты и сама почувствуешь себя лучше, помогая другим. Не оставляй без внимания успехи друзей и родственников, поощряй их достижения.
Конечно, научиться следовать всем рекомендациям сразу не получится. Помни о том, что все мы разные. Возможно, именно для твоего мужчины существует свой особый метод утешения. Поступай так, как подсказывает интуиция, прояви доброту и понимание по отношению к близким. В этом случае поддержка не останется незамеченной.
Ситуации в жизни случаются совершенно различные, при этом не всегда психика может спокойно справиться с происходящим, тогда необходимо помощь тех, кто рядом. Растерянность от необходимости как-то стабилизировать состояние другого человека вполне понятна, особенно когда непонятно, как успокоить человека словами на расстоянии, ведь убрать причину переживаний не только может оказаться непосильным, но возможно и ненужным занятием.
Больше всего хочется успокоить плачущего человека, поскольку собственная психика каждого устроена таким образом, что вид чужих слез является непереносимым. Однако мы не учитываем те реакции, где сильные переживания и разрушительные процессы психики могут происходить без слезинок и громких сокрушений.
В трудную минуту
Помочь человеку преодолеть тяжелые переживания можно, не устраивая особых спасательных операций и не оканчивая курсы кризисной психологии – главное проявить внимательность и чувствительность. Не спешите предпринимать активные действия и давать советы, как успокоиться, а выслушайте ситуацию. Чем больше человек выговаривается, тем сильнее снижается эмоциональный накал, бывают ситуации, когда рассказав свою проблему нескольким друзьям подряд, негативные эмоции уходят, снижается значимость плохих событий или полностью теряется актуальность происходящего.
Даже если ситуация сложнее и требует реального вмешательства, то после вашего внимательного и активного слушания, с поддерживающими высказываниями и уточняющими вопросами, может сложиться план выхода из этого положения или придёт определённое переосмысление. Но зацикливаться на проблемах также не стоит – одно дело рассказать друзьям происходящее, чтобы выплеснуть сжигающие эмоции, и совершенно иначе развивается ситуация, если позволить человеку постоянно себя накручивать пересказами случившегося. Как только замечаете, что упоминание о болезненной ситуации вызывает ухудшение состояния, а не эмоциональное облегчение, мягко меняйте тему разговора, отвлекая от обсуждения по накатанной теме. Еще лучше отвлекать и успокаивать человека деятельностью.
Успокоить человека при панической атаке помогает участие и предложение помочь, причём высказанное в прямой форме. Можно спросить, чем помочь или предлагать свои варианты для человека прямо сейчас, даже мелочи (принести воды, укутать пледом, подвезти домой и т.д.).
И не забывайте о физическом контакте – объятия, дружеское похлопывание по плечу, прикосновение к руке могут сделать значительно больше, чем любые слова. Если возникает проблема, как успокоить человека на расстоянии, то контактные техники недоступны, однако вы можете осуществить воздействие на эмоциональный фон человека при помощи собственного голоса, а именно громкости и интонаций. Старайтесь говорить размеренно, немного протяжно, приближая свой голос к засыпающему, что по громкости, что по интонационному звучанию. Срабатывают инстинктивные механизмы психики, что в опасности спать невозможно, а если вы засыпаете, значит безопасно, тогда у другого возникает подсознательное восприятие происходящего как менее угрожающего.
В экстремальной ситуации
Проблематика экстремальных ситуаций в том, что люди, давно знакомые в разных событийных вариантах выдают совершенно непредсказуемые реакции. Наиболее распространенные реакции – это паника, и истерика. Работать с ними необходимо различными способами.
Если человека накрывает , то поможет успокоиться сосредоточение на дыхании и ближайших предметах. Первоначально его дыхание необходимо будет контролировать вам, т.е. говорить о необходимости делать вдох, следить, чтобы они не были очень глубокими (гипервентиляция приводит к потере сознания, которое и так сужено при панике) или слишком частыми (маленькая амплитуда вдохов может усиливать тревогу).
Переведите внимание человека с абстрактных понятий или попыток оценить общую остановку на его самочувствие – теплоту в конечностях, удобство позы, попросите сделать какую-то мелкую работу (сложить вещи, набрать сообщение).
Из ступора выводить придётся физическими методами, легко встряхнув или покачивая человека. Сразу после выведения из оцепенения, могут хлынуть все сдерживаемые чувства, и придет истерика. Тут необходимо молча выслушать любой текст, произносимый, даже с угрозами и оскорблениями в ваш адрес (извинения вы услышите потом, когда человек стабилизируется эмоционально). Если истерика переходит в угрожающую двигательную активность, то задача состоит исключительно в сдерживании деструктивных порывов – возможно руками, можно облить водой.
При экстремальных событиях особенно важен вопрос, как успокоить пьяного человека, ведь вред от его необдуманных и сверхэмоциональных реакций может привести к катастрофическим последствиям. Подойдут методы борьбы с истерикой – выслушать или облить водой, когда замечаете, что человек перестает контролировать свое поведение совершенно. Контролируйте свое собственное поведение – необходимо сохранять спокойствие, говорить исключительно по делу. Выбирайте нейтральные фразы, чтобы успокоить человека, при которых невозможно спровоцировать новую эмоциональную вспышку. А ещё есть секретный способ – притвориться, что не замечаете пьяного, так вы лишаете его обратной эмоциональной связи и человек либо успокаиваться, либо удаляется дальше в поисках тех, кто поддержит его волну.
При потере близкого
Смерть близкого от болезни, при прогнозируемых датах или вследствие экстремальных ситуаций, когда это случается неожиданно, всегда оказывает сильное фрустрирующее воздействие на оставшихся жить. Кроме непосредственных близких погибших, те, кто будут пытаться им помочь и как-то успокоить также подвергаются вторичной травматизации. Именно этим объясняется ступор многих и невозможность подобрать нужные слова, чтобы успокоить человека.
Нет рецепта способного за одну волшебную фразу или действие убрать боль от потери и успокоить человека, который потерял близкого, но можно помочь другому прожить горе и вернуться к своей жизни, сформировав новые модели взаимодействия. Не старайтесь отвлекать человека от случившегося другими разговорами или предложениями деятельности – первый период все равно все мысли будут посвящены только смерти, а ваши попытки могут привести к отстранению. Если слов нет, то лучше сесть рядом и помолчать, а начать говорить можно только тогда, когда сам проживающий горе повернется к вам, а лучше слушать, что он скажет вам.
Ваша задача – показать, что вы находитесь рядом и можете оказать поддержку. Важно не говорить эту фразу, а дать понять на совершенно других уровнях – поддерживайте постоянный контакт. Можете звонить по телефону и интересоваться есть ли у человека продукты, нужна ли помощь в закрытии счетов и оформлении бумаг умершего, заезжайте и подвозите, куда необходимо. Т.е. вы не акцентируете внимание на случившемся вопросами о самочувствии и том, как тяжело после утраты. Возможно однажды, когда человек сам станет готов говорить – он позвонит и попросит о встрече. Тогда будьте готовы к слезам и тяжелым переживаниям, с которыми именно вам нет необходимости что-то делать, достаточно слушать, но слушать внимательно.
Что не следует делать
Поскольку чужие страдания непереносимы для находящихся рядом, а желание успокоить человека возрастает максимально и требует любых решительных действий, многие перестают беспокоиться о том, кто действительно сейчас требует успокоения и совершают ошибки. Вспомните, как мама кричит на плачущего ребенка, пытаясь именно так его успокоить, в итоге взвинчиваются все участники ситуации. Стоит прислушаться к ощущениям и отойти, если вы оказываетесь нестабильны – пусть успокаивают другие.
Нельзя обесценивать причину расстройства человека, ведь это может сильно ранить. Т.е. тем, кто скорбит по умершим не нужно говорить, что теперь им лучше или так должно было случиться, а женщине переживающей развод не стоит сообщать о ее красоте и недостойности мужчины, ведь самооценка сейчас на нижней планке, а страдания от его отсутствия болезненны.
Если собираетесь помогать, то оставайтесь, а не уходите с фразой о том, что приедете по первому звонку. Когда человеку необходимо успокоение он не всегда может адекватно тестировать реальность, чтобы понять, какая помощь ему нужна, а ещё может провалиться в столь глубокую депрессию, поднять трубку и не вспомнить номер телефона.
Когда вы сравниваете страдания человека с другими (голодающие дети Африки, инвалиды, бездомные), в попытках показать, что кому-то сейчас в разы хуже, то в лучшем случае вас не услышат. При более адекватном реагировании вы можете подучить агрессивную реакцию или спровоцировать стремление эмоционально закрыться. Когда лично вас уже достало страдание или истерики другого, то исключите из ситуации самого себя, а не начинайте приказывать успокоиться человеку или переключиться. Поверьте, если бы человек мог это сделать, то давно бы сделал.
Примерные фразы, как успокоить человека словами
Правильно подобранные слова могут стать действительно целительной силой. Первое, что стоит запомнить – это все формулировки должны транслировать позитивный момент, только не перегибая палку. Можно вспоминать положительные истории об умершем человеке вместо советов быстрее отвлечься.
Например:
«Я не могу пережить эту боль вместо тебя, но я могу прожить эту боль вместе с тобой, вместе мы выдержим всё»
«Я сожалею о том, что случилось. Чем я могу помочь?»
«Примите искренние соболезнования утрате, вспоминаем самыми теплыми словами ___!»
«Сопереживаем Вашей потере! Сообщение о смерти ___ поразило всю нашу семью»
«Словами нельзя передать всю боль и печаль. Искренне сопереживаем всей вашей семье!»
«Потрясены печальной новостью, разделяем боль утраты. Золотой человек ___, каких мало! Будем помнить ___ всегда!»
Если человек находится просто в затруднительной ситуации, и вы понимаете, что он её преодолеет, то вполне уместны слова поддержки о том, чтобы держался или не сдавался – тут они будут к месту. В сложных вариантах подбадривать можно вопросами о своем участии и помощи или же вы можете помочь человеку прояснить ситуация для самого себя.
Например:
«Ты можешь рассчитывать на меня»
«Твоя неудача это трамплин к успеху»
«Я здесь, чтобы помочь»
«Я верю в тебя, ты всё выдержишь»
«Финиш это старт для чего-то нового»
«Закончился один этап, начнется новый»
Когда видите, что ваш знакомый замкнулся в себе и может говорить только о терзающей его проблеме, то переводите тему – говорите о бабочках и планах на выходные. Если беседу с вами не поддерживают самостоятельно, то вовлекайте вопросами – спрашивайте мнение относительно вашего нового костюма и планируемой конференции, попросите рассказать что-то, касающееся профессиональной сферы друга.
Успокоить человека в истерике помогают не столько смысловые, сколько аффективно насыщенные фразы. Т.е. тихое и спокойное упрашивание человека задуматься о своем поведении может быть бесполезным, а вот страшный крик с приказом заткнуться может легко привести в чувство.
Если же человек вменяем, его действия адекватны происходящему, но ему тяжело, то больше обсуждайте с ним его чувства. Тут ценны не ваши советы и слова, а возможность человеку побыть в центре внимания, почувствовать истинную поддержку, когда всё время и пространство посвящено ему.
Помните, что не только слова помогут успокоить человека, но молчание и объятия могут разделить и уменьшить грусть, успокоить , вернуть живое переживание эмоций.
