Начинается сезон отпусков, многие уезжают отдыхать. И какая несправедливость: несмотря на то, что дома никого нет, квартплата продолжает начисляться. «Недвижимость Mail.Ru» расскажет о том, как законно не платить за некоторые услуги ЖКХ во время отдыха.
Кто может не платить?
Освободить себя полностью от оплаты коммунальных услуг на время отпуска, к сожалению, невозможно, но можно получить перерасчет за холодную и горячую воду, водоотведение (канализацию) и газ. Основание для этого - отсутствие дома более 5 дней.
Но этой возможностью не смогут воспользоваться те, у кого в квартире установлены индивидуальные счетчики. Закрутив краны потуже, они и так не будут платить за воду.
Не подлежит перерасчету оплата «общедомовых» услуг. Несмотря на то, что во время отпуска мусоропроводом вы не пользуетесь, платить все равно придется. А также за отопление, содержание и ремонт жилфонда, телефон, коллективную антенну и радиоточку. То есть по факту, сэкономить можно лишь на 30% услуг.
Получить возврат денег можно только в том случае, если все члены семьи одновременно отсутствовали в квартире.
Как и когда можно получить перерасчет?
Вы можете подать заявление Центр Госуслуг (МФЦ - многофункциональный центр по обслуживанию населения) своего района как до отъезда, так и после, но не позднее 30 дней после возвращения домой.
Чтобы два раза не ходить, лучше заняться перерасчетом после того, как вы вернетесь из отпуска. Нужно подать заявление от каждого члена семьи и приложить стопку документов, которые доказывают, что квартира действительно пустовала. Через 5 дней вам сделают перерасчет.
Если вы решили все сделать заранее, надо подать письменное заявление о том, что вас не будет в определенные дни. Специалисты МФЦ на основании вашего заявления сформируют квитанцию без учета воды, водоотведения и газа. Имейте в виду, что если вы уезжаете надолго, то заранее перерасчет вы сможете сделать только за 6 месяцев вашего отсутствия. Поэтому после приезда вы должны принести документы, подтверждающие ваше отсутствие более полугода. Если этого не сделать, то следующий месяц порадует вас новой квитанцией со всеми включенными в нее долгами.
Важно: с января 2017 года перерасчет за временное отсутствие будет производиться только для квартар, в которых установка счетчиков воды невозможна по техническим причинам. Если счетчика нет, но невозможность его установки не подтверждена актом, то счета за воду вам не перерасчитают (рассчитают только счета за газ).
Самый последний вариант - сделать опломбирование запорных арматур. Среди плюсов - вам не нужно документально подтверждать свое отсутствие. Минусы - необходимо вызвать через управляющую компанию специалистов, которые будут закрывать, а потом открывать вам доступ к воде и газу. После вашего приезда мастер УК должен составить акт, которые подтвердит, что пломбы остались нетронутыми, этот документ и нужно отправить в ГКУ ИС (МФЦ) района.
Какие документы подтвердят ваше отсутствие?
Перечень документов, которые могут доказать ваше отсутствие, большой:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о лечении в стационаре или санатории;
в) проездные билеты , оформленные на ваше имя или их заверенные копии. Если проездные документы оформлены в электронном виде, то их нужно распечатать. Нужен выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (например, посадочный талон в самолет).
г) счета за проживание в гостинице , общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ о временной регистрации в другом месте или его заверенная копия;
е) справка организации, охраняющей ваш дом , с подтверждением того, что в течение определенного времени помещение пустовало и находилось под непрерывной охраной;
ж) справка из учебного заведения , детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая, что вы находились за пределами страны. Можно также предоставить заверенную копию заграничного паспорта, в котором есть отметки о пересечении границы: о выезде из страны и въезде в нее;
и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая, что вы находились там.
Здравствуйте, друзья! Все мы время от времени куда-то уезжаем: кто-то подальше – на заграничные курорты, кто-то совсем недалеко от дома – в деревню, к родственникам или на любимую дачу. Словом, это неважно. А важно то, что какое-то время вы (а может быть и вся ваша семья) не будете жить дома, а значит – не будете пользоваться услугами ЖКХ. Так почему бы не «заморозить» на время оплату некоторых коммунальных услуг?
Тем более что такое право у нас есть по закону, и предусмотрено оно нормами Постановления «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» № 354 от 6 мая 2011 года.
В каких же случаях мы можем воспользоваться возможностью уменьшить выплаты по ЖКХ во время отсутствия дома?
Первое условие – длительное отсутствие. Законом этот период установлен продолжительностью более чем 5 дней. Естественно, если вы отсутствовали дома 2-3 дня, вряд ли у вас примут заявление. День отъезда и день приезда не учитываются в этом случае, так как считается, что в это время вы еще были дома и пользовались коммунальными услугами.
Второе условие – в вашей квартире не установлены счетчики. Только в этом случае данный способ экономии будет эффективен. Потому как сделать перерасчет оплаты и уменьшить платежи по условиям Постановления можно будет только за электричество, горячую и холодную воду, за газ. За общедомовые и все прочие услуги придется платить в полном объеме, как обычно.
Третье условие – правила данного Постановления распространяются на всех членов семьи. И если, например, уехать всей семьей даже на две-три недели, экономия получится совсем неплохая.
Причем нормы данного Постановления можно применить не только в случае отпуска. Причины, по которым вы можете отсутствовать, могут быть разными, например, длительная командировка, госпитализация в стационарное лечебное учреждение.
А причиной перерасчета может также быть, кроме длительного отсутствия жильцов, отсутствие услуги вовсе по какой-либо причине (например, не было отопления, горячей или холодной воды) или если услуга предоставлялась, но ненадлежащего качества и в неполном объеме.
Процедуру оформления перерасчета по коммунальным платежам в последних двух случаях мы не рассматриваем, а потому сосредоточим внимание на том, как уменьшить оплату только в случае временного отсутствия в своем жилище.
Как оформить перерасчет по коммунальным услугам?
Первое, что необходимо сделать, собрать документы, подтверждающие, что вы не проживали какое-то время дома. Далее отправиться с ними в ТСЖ или Управляющую компанию и написать заявление на перерасчет.
Есть один нюанс: заявление нужно подать не позже тридцатидневного срока после возвращения. При обращении по истечении 30 дней заявление на перерасчет не будет принято.
После того как заявление и все подтверждающие документы будут сданы, будет произведен перерасчет, и вы получите новые платежки.
Можно подать заявление для оформления вычета и до отъезда, тогда в платежку будут сразу внесены нормативные суммы с учетом количества дней отсутствия.
Какие документы нужны для оформления перерасчета?
Пригодятся любые справки и документы, использованные билеты (посадочные талоны) на самолет, поезд, автобус туда и обратно, по которым можно определить дату отъезда и дату возвращения, загранпаспорта, в которых есть отметки о пересечении границы, справки из пансионата (санатория), счета за проживание в отеле.
Если отправились отдыхать на своей машине «дикарем», можно сделать отметку о дате въезда-выезда на базе отдыха или в ближайшем кемпинге.
И еще, билеты могут служить доказательством вашего отсутствия только в том случае, если в них указаны ваши фамилия, имя, отчество. К примеру, в билетах на автобус не всегда есть такие данные.
Что делать, если все лето вы жили на даче или в деревне?
В этом случае, нужно предоставить в Управляющую компанию справку из администрации сельского поселения или садового товарищества с указанием периода проживания в данном месте. Если в этот период на даче проживала вся семья, в справке также необходимо будет указать их фамилии и имена. Дополнительным доказательством могут послужить билеты на электричку.
Для подтверждения пребывания ребенка в летнем лагере предъявляется справка о времени пребывания и путевка в лагерь.
Для тех, кто был в командировке
Справка с места работы, подтверждающая, что какое-то время вы находились в командировке, или копия командировочного листа с датой приезда и отъезда послужит подтверждением вашего отсутствия.
Если находились в стационаре в больнице
В Управляющую компанию в этом случае достаточно предоставить копию больничного листа или справку из больницы о периоде нахождения на лечении в больнице.
Идеальное подтверждение для всех случаев – справка из охранной организации о периоде, когда квартира находилась под их наблюдением.
Ради чего все эти хлопоты?
Эксперты подсчитали, что семья из 3 человек, которая не проживала в доме (квартире), примерно, месяц, может сэкономить на коммунальных услугах около 3000 рублей.
Закономерно напрашивается вопрос, что можно еще сделать перед отъездом, чтобы вообще не платить или платить меньше?
Способы, о которых пойдет речь, конечно, напрямую не связаны с перерасчетом по коммунальным услугам и, наверное, хорошо вам известны. Но все-таки напомним о них еще раз. Ведь они, совершенно не требуя от вас каких-либо усилий, принесут какую-никакую экономию в ваше отсутствие.
Перед отъездом стоит отключить домашний телефон и интернет и отказаться от каких-либо дополнительных услуг, не актуальных на время отпуска, выдернуть из розеток все бытовые приборы. Экономия пусть и небольшая, но, как говорится, «мелочь, но приятно».
Такие, в общем-то, несложные действия, по подсчетам экспертов, только из-за выключенных заблаговременно бытовых электроприборов из розетки могут привести к экономии в 5% (больше советов об экономии электричества вы найдете в статье: « »), а поданное вовремя заявление на перерасчет оплаты услуг ЖКХ могут снизить размер коммунальных платежей на 30%.
А можно более эффективно решить вопрос экономии на оплате коммунальных услуг во время отпуска – поставить счетчики. И вам не придется собирать справки, писать заявления и бегать в Управляющую компанию. Ваши приборы учета сделают за вас всю работу, потому как в ваше отсутствие они не будут «мотать» электричество и воду.
Еще несколько советов об экономии на услугах ЖКХ во время отпуска и о том, как подготовить дом к длительному отсутствию хозяев, в инфографике портала «В Подмосковье»:
Знать, как провести перерасчёт за коммунальные услуги по 354 Постановлению – это значит контролировать правильность начисления платежей . В Постановлении описаны все способы расчёта ресурсов – воды, газа, света, канализации, и не только по индивидуальным счётчикам и тарифам, но и по общедомовым приборам. Вы знаете, какого качества должны поставляться услуги? И что можно вернуть плату за некачественные? А правильно ли управляющая компания рассчитывает начисления? Проведём анализ правового акта и узнаем все тонкости.
Что такое перерасчёт за коммунальные услуги
Вам принесли квитанцию по оплате коммунальных услуг и вы вдруг увидели, что сумма изменилась . Первая мысль – ошибка. Только чья? Чаще всего поставщики коммунальных услуг стараются не ошибаться в расчетах, поскольку ошибка чревата обращением в суд с вытекающими последствиями.
Однако вы должны знать, что в некоторых случаях оплата за коммунальные платежи может быть уменьшена или увеличена, то есть пересчитана . Пересчитать оплату в сторону увеличения поставщик может в таких случаях:
- вышел срок поверки счётчиков (перерасчёт будет произведён по тарифам, а не по показателям приборов);
- несанкционированная врезка в трубопровод (труба с большим сечением пропускает больше воды, поэтому и тариф будет пересчитан);
- повреждена пломба или целостность счётчика.
Уменьшить же стоимость уже оплаченных ресурсов можно, если:
- качество ресурсов не соответствует требованиям закона;
- были перебои в подаче ресурсов;
- жильцы (один или несколько) долго отсутствовали в квартире;
- один из жильцов скончался.
Так как перерасчёт это изменение стоимости уже оплаченных услуг, то разница в оплате отражается в следующих квитанциях на оплату.
Перерасчёт из-за низкого качества ресурсов
Приложениями к 354-му Постановлению являются требования к качеству
коммунальных услуг и основания для перерасчёта с указанием разницы
. О каждой услуге подробнее.
Холодная вода:
- при авариях допустимы перебои в поставке воды, максимально – 8 часов в месяц, из которых единовременно допускается отключение не дольше, чем на 4 часа (за каждый час без воды сверх установленного времени цена её уменьшается на 0,15%. То есть, если вода в месяце отключалась на 10 часов, то стоимость холодного водоснабжения, оплаченная в этом месяце, уменьшится на 0,3%);
- качество воды должно соответствовать СанПиН 2.1.4.1074-01. Если соответствия нет, то весь период, когда вода подавалась плохого качества, должен быть вычтен из оплаты (проверить качество можно в специальных лабораториях, например, в местном отделении Роспотребнадзора);
- давление воды в кране должно быть в промежутке от 0,03МПа до 0,6 МПа (если давление в трубе отличается на 25% от положенного, то за каждый час такого водоснабжения стоимость воды уменьшается на 0,1%. Если отличие больше, чем 25%, то оплата за каждый час вовсе должна быть высчитана из произведённого платежа).
Горячая вода:
- допустимые перебои возможны в течение 8 часов в месяце (единовременное отключение – не дольше, чем на 4 часа; при авариях на тупиковой магистрали – на 24 часа; отключение на профилактику и ремонт – не больше 14 суток). За каждый час, когда отключалась горячая вода сверх срока, стоимость снижается на 0,15%;
- температура воды в кране должна быть в промежутке от 60 до 75 градусов Цельсия (допустимы отклонения: с 0 до 5 часов утра – на 5 градусов, с 5 утра до 0 часов – на 3 градуса). За каждые 3 градуса отличия от допустимой нормы стоимость горячей воды за прошлый месяц уменьшается на 0,1 процент. А если температура в кране ниже 40 градусов, то каждый час потребления такой воды должен быть пересчитан по тарифу холодной воды;
- вода плохого качества, как и в случае с холодной водой, не оплачивается;
- давление в кране должно быть в промежутке от 0,03 МПа до 0,45 МПа (за каждый час подачи воды пониженного давления при том, что его показатель отличается от нормы на 25%, цена горячей воды должна быть уменьшена на 0,1%; падение или увеличение давления больше, чем на 25% – основание к вычету полной стоимости услуги).
Канализация:
- допустимые перебои в канализационной системе – 8 часов в месяце суммарно (4 часа – единовременно). За каждый час, когда канализация работает с перебоями сверх допустимого времени, уменьшается её стоимость на 0,15%.
Электричество:
- допустимо отключение электричества на 2 часа в году, если линия питается от двух источников, и на 24 часа, если источник питания один (каждый час без света сверх установленной нормы – минус 0,15% от цены электричества);
- напряжение в сети квартиры – 220В (±10%). За каждый час отклонения напряжения от нормы стоимость электричества падает на 0,15%.
Газоснабжение:
- допустимо отключение газа не дольше, чем на 4 часа в месяц суммарно. Цена газа так же падает на 0,15% за каждый час без газа сверх допустимого показателя;
- поставка газа плохого качества не оплачивается (оплаченная сумма за период, когда в квартиру поставлялся плохой газ, должна быть вычтена);
- давление газа – 0,0012 МПа (±0,0005МПа). Сумма, оплаченная за газ низкого давления, вычитается из оплаты.
Отопление:
- в отопительный сезон допустимо отключение отопления: не дольше, чем на 24 часа в месяце суммарно (а единовременно при температуре в квартире от +12 градусов – на 16 часов; при температуре в квартире от +10 до +12 градусов – на 8 часов; на 4 часа при температуре от +8 до +10 градусов). Перерасчёт за отопление: за каждый час, когда температура в квартире отклоняется от нормы, стоимость отопления уменьшается на 0,15%;
- нормы температур в квартире не ниже: +18 градусов в жилых комнатах (+20 в угловых). Допустимы отклонения: превышение не больше, чем на 4 градуса; снижение от 0 часов до 5 утра – на 3 градуса, с 5 утра до 0 часов – не допустимо. За каждый час отклонения от температурной нормы цена отопления уменьшается на 0,15% за каждый градус.
Как установить факт плохого качества ресурсов или перебои в поставке
Процедуру разъясняет глава Х Постановления. Если вы сомневаетесь
:
- в качестве газа, горячей или холодной воды;
- в величине давления газа или воды;
- в величине напряжения в электророзетке;
- в температуре в отопительный сезон и т.п.,
Вызывайте аварийную бригаду (Водоканала, Горгаза, Энергосбыта или Теплосетей). Вызов нужно зафиксировать: позвонить по номеру аварийки, представиться, сообщить точный адрес и проблему. Данные и о вашем звонке, и о выезде бригады всегда фиксируются в диспетчерских журналах. Затем нужно записать ФИО и должность диспетчера, время вызова и узнать номер входящей телефонограммы. Этот момент – отправная точка.
Далее диспетчер обязан сообщить причину перебоев в поставке ресурсов, если она известна, или направить на вызов аварийную бригаду . Если дело не в перебоях поставки ресурсов, а в качестве, то диспетчер обязан согласовать с вами дату и время проведения проверки качества услуг.
Порядок проверки.
В назначенное время специальными приборами или другими способами техники обязаны проверить факт нарушения качества услуги
. Если время не согласовано, проверка должна быть проведена не позднее 2 часов с момента звонка.
По окончании проверки составляется акт, в котором фиксируется:
- дата и время проведения проверки;
- факт нарушения качества услуг по поставке коммунальных ресурсов;
- ответственные лица.
Копию акта должны выдать вам на руки. Требуйте!
Если по факту проверки возник спор, например, исполнитель не согласен с фактом нарушения качества, потребитель имеет право организовать экспертизу либо в Роспотребнадзоре, либо в независимой экспертной организации. При этом в акте проверки нужно зафиксировать:
- кем инициировано проведение экспертизы;
- кто и как отбирает образцы (если требуется, например, при проверке качества воды);
- в какие сроки и где будет проведена экспертиза.
Внимание!
Оплатить экспертизу обязан исполнитель
, а вывод эксперта приложится к акту проверки. Если эксперт не усмотрит нарушение качества услуг, потребитель будет обязан оплатить стоимость экспертизы исполнителю
.
Случай, когда исполнитель не направил бригаду, не согласовал и не сообщил о проведении проверки или просто невозможно дозвониться до диспетчера, проверку можно провести своими силами:
- пригласить не меньше, чем двух жильцов дома и председателя ТСЖ, ЖСК или управдома;
- совместно составить акт проверки;
- назначить экспертизу качества при необходимости;
- провести экспертизу и приложить к акту выводы эксперта.
Если факт нарушения подтверждён, то началом нарушения поставки услуг будет время звонка диспетчеру, а окончанием – сообщение об устранении нарушений или запись в журнале диспетчера.
Как посчитать правильность начисления коммунальных платежей
У каждого жителя многоэтажки наверняка возникали вопросы – а правильно ли управляющая компания начисляет платежи? Особенно это касается общедомовых нужд и самой дорогой услуги – отопления.
Приложение №2 к Постановлению №354 содержит все формулы для расчёта любой услуги – и расчёт по счётчикам, и по тарифам.
Если вы заинтересованы в проверке правильности, и рассчитайте цену поставленных услуг самостоятельно. Муторная работа по расчетам, однако грамотные люди могут значительно уменьшить платежи. Тому много примеров. Для правильного расчёта вам потребуется:
- договоры с ресурсоснабжающими организациями;
- технический план дома или квартиры (чтобы просчитать площади);
- журнал показаний общедомовых счётчиков;
- тарифы на услуги (можно найти на сайте ФСТ – федеральной службы по тарифам);
- платёжные поручения по общедомовой оплате или квитанции по оплате коммуналки за квартиру.
Найдёте расхождения в свою пользу – пишите требование о перерасчёте!
За какой период можно сделать перерасчёт за коммунальные услуги
Общий срок исковой давности – 3 года
. То есть, пересчитать платежи вы имеете право именно в этот срок – за последние три года. Но для этого у вас на руках должны быть все оплаченные квитанции. Не зря юристы советуют держать документы об оплате в течение трёх лет!
На сегодня многие пользуются безналичными платежами в онлайн-банке. Каждый раз, оплачивая коммуналку, распечатывайте квитанции и складывайте в стопочку.
Чтобы вернуть переплату, нужно обращаться к тому, кто направляет квитанции:
- в управляющую компанию;
- в жилконтору;
- напрямую к поставщикам.
Заявление на перерасчёт коммунальных услуг
Заявление пишется в произвольной форме, но если хотите, воспользуйтесь нашим
. К заявлению нужно приложить доказательства переплаты, например:
- акт проверки;
- выводы эксперта;
- расчёт переплаты.
Заявление пишите в двух экземплярах, один из которых зарегистрируйте у специалиста жилконторы или управляющей компании и оставьте у себя . Через 5 рабочих дней перерасчёт должен быть сделан, а переплата учтена в квитанциях за следующий месяц.
Если исполнители оспаривают переплату, не позже, чем через месяц со дня регистрации заявления, они обязаны направить адресанту мотивированный отказ.
В таком случае обязать исполнителей сделать перерасчёт за коммунальные услуги по 354 Постановлению можно в суде . До 50 тысяч – в мировом, больше – в районном или городском. Госпошлиной такие заявления не облагаются, так как это иски по защите потребительских прав.
Многие граждане, проживающие на территории квартир, находящихся в их собственности или во владении муниципальных органов, по тем или иным причинам покидают свои жилища на определенное время, но при этом управляющие компании все равно продолжают начислять им платежи за якобы предоставленные коммунальные услуги.
Чтобы избавить себя от необходимости выплаты коммунальных услуг в момент отсутствия на территории жилья, каждый гражданин имеет право воспользоваться своим законным правом на то, чтобы оформить пересчет квартплаты в связи с отсутствием его в доме.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Если жилец отсутствовал на территории квартиры в течение определенного промежутка времени, доказать это он сможет с помощью следующих документов:
- справка из больницы;
- билеты на транспорт;
- удостоверение, выдаваемое при отправке в командировку;
- справка от председателя дачного сообщества;
- гостиничный счет;
- справка о временной регистрации на территории другого органа.
Оформить перерасчет можно только в том случае, если гражданин отсутствует на территории жилья в течение более пяти дней. Подать соответствующее заявление можно также и до отъезда, но в таком случае пересчет будет действовать максимум на протяжении следующих шести месяцев.
Если поставщик отказывается от проведения пересчета, не имея на то веских оснований, гражданин имеет право оформить на него исковое заявление, требуя принудительного проведения этой процедуры
Нюансы пересчета квартплаты в связи с отсутствием
Для правильного проведения пересчета и реального сокращения коммунальных выплат лучше всего заранее разобраться в том, что представляет собой эта процедура и как она должна проводится в соответствии с .
Как это происходит
Оформить заранее перерасчет можно только в том случае, если человек будет отсутствовать в квартире более пяти дней. При этом пересчет осуществляется только по тем услугам, которые рассчитываются в соответствии с нормативами потребления, то есть за электричество, газ, воду и канализацию.
Если нужно вернуть деньги за те услуги, которые не использовались, но по которым были оформлены , нужно оформлять заявление на проведение перерасчета квартплаты. Это заявление нужно подавать управляющей компании или организации, которая ответственна за его обслуживание.
В соответствии с действующим законодательством, процедура пересчета должна проводиться на протяжении пяти рабочих дней, после чего соответствующая квитанция с нужными сведениями будет направлена плательщику в следующем платежном месяце. Стоимость коммунальных услуг будет снижена в соответствии с количеством дней, когда ими не пользовались.
Временная ситуация
Если собственник помещения или наниматель собирается жить в другой местности на протяжении более 90 дней , им должна быть обязательно оформлена , так как на него должна начисляться квартплата именно там, где он находится.
При этом стоит отметить, что в определенных регионах на порядок ниже по сравнению с Москвой и областью, в связи с чем оплачивать их по месту временной регистрации становится гораздо более выгодным. Для этого достаточно оформить по месту прибытия официальную временную регистрацию, после чего подать заявление в местный ЖЭК или управляющую компанию, после чего коммунальные платежи за этого гражданина будут рассчитываться по его реальному месту пребывания.
При этом стоит отметить, что платить также придется и по месту непосредственного проживания, и после возвращения на место постоянной регистрации нужно будет отправиться уже в свою управляющую компанию для того, чтобы официально оформить перерасчет оплаты за коммунальные услуги. Также нужно будет предоставить документ, который сможет служить доказательством временного отсутствия в своей квартире.
Однако в такой ситуации получается двойная уплата коммунальных услуг, что в соответствии с действующим законодательством является прямым нарушением. Именно поэтому в подобных ситуациях по месту постоянной регистрации оплачивать ничего не придется, за исключением общедомовых нужд.
Прочие уточнения к оформлению
Также при оформлении пересчета нужно учитывать несколько других мелочей, которые также могут повлиять на успешность проведения этого мероприятия.
Установленный порядок
Главное условие, при соблюдении которого может осуществляться пересчет выплат за коммунальные услуги, заключается в отсутствии каких-либо приборов индивидуального учета в помещении. Таким образом, можно оформить пересчет по любым видам коммунальных ресурсов, если выплаты не зачисляются в соответствии с показателями счетчиков, так как в противном случае нужно будет вносить выплаты по указанным значениям. Также стоит отметить, что в любом случае человек должен платить фиксированную сумму за услуги эксплуатации лифта и вывоза мусора.
Если человек уезжает в отпуск, на лечение или в командировку, предварительно ему нужно отправиться в управляющую компанию, подав туда заявление и подкрепив к нему все необходимые документы, которые смогут подтвердить факт отсутствия.
Лучше всего заранее заявить о своем отсутствии, так как в этом случае слесарь сможет просто перекрыть и опечатать газ и воду, ограничив их поступление в указанное жилье, и доказывать тогда уже точно никому ничего не придется. Если же заранее никакие подобные мероприятия не проводились, то в таком случае проведение перерасчета можно будет заказать по возвращению, но для подачи заявления отводится всего 30 дней .
Порядок перерасчета полностью соответствует требованиям, указанным в разделе 4 Постановления Правительства №354, изданном 6 мая 2001 года. В соответствии с этим правовым актом заявление вместе со всеми необходимыми документами должно подаваться непосредственно в отдел бухгалтерии управляющей компании.
Далее по правилам бухгалтерия должна будет провести полный перерасчет платы за коммунальные услуги в соответствии с количеством дней, на протяжении которых жильцы отсутствовали на территории квартиры и, соответственно, не потребляли никакие услуги. Количество дней устанавливается в соответствии с полными календарными днями, и при этом в учет не берется день отъезда и возвращения в дом.
Срок, на протяжении которого должна быть проведена процедура перерасчета, законом устанавливается не более пяти рабочих дней, которые начинают отсчитываться с момента подачи заявления
Если гражданин, который подает заявление на проведение пересчета оплаты коммунальных услуг, не смог предоставить пакет документов, которые могли бы подтвердить продолжительность отсутствия, или же предоставленные им бумаги не могут учитываться в качестве доказательства неиспользования коммунальных ресурсов, управляющая компания должна начислить плату в полном объеме.
Помимо этого, если жилец задерживает оплату, игнорируя решение управляющей компании, к нему могут быть использованы различные виды административного наказания, перечисленные в статье 155 Жилищного кодекса, включая всевозможные штрафы и .
Частные сбои
По разным видам коммунальных услуг предусмотрены разные варианты сбоев и определения некачественных услуг, которые могут быть следующими:
| Вид услуги | Характеристики некачественной услуги | Нарушение сроков |
| Водоснабжение | Чрезмерное или недостаточное давление в трубах водоснабжения, наличие в воде каких-либо инородных предметов, неестественный цвет подаваемой воды, присутствие осадка и другие подобные характеристики. Температура горячей воды выходит за пределы 60-75 о С, учитывая допустимые отклонения | Вода была отключена в течение более четырех часов подряд или более восьми часов за полный месяц.
Аварийная ситуация, которая не была устранена в течение:
|
| Электричество | Неправильные показатели напряжения или силы тока, которые не соответствуют принятым нормативам ГОСТ. | Если управляющая компания использует одновременно два источника питания, обеспечивающих возможность переменной работы, электричество не должно отключаться более чем на два часа. Если источник один, предусматривается возможность отключения на срок до 24 часов. |
| Отопление | Температура в жилом помещении находится на уровне ниже 18-20 о С. Температура в ванной комнате находится на уровне ниже 25 о С. Давление в трубах отопления находится за пределами установленных норм (0.6 МПа-1 Мпа). Носитель тепла имеет неправильный состав, что отрицательно сказывается на состоянии радиаторов и труб отопления. | Температура в помещении снизилась по причине отключения отопления на срок:
В некоторых случаях возможность отключения теплоснабжения в принципе не предусмотрена (если внутри помещения температура воздуха находится на уровне менее 8 о С). |
| Газоснабжение | Физико-химические характеристики подаваемых ресурсов были отмечены экспертами как отклоняющиеся от установленных норм. Давление газа внутри трубы выходит за пределы 0.0012 МПа-0.003 МПа. | Газ в помещении отсутствовал на протяжении более четырех часов. |
Положенные льготы
Когда общая квартплата уже тянет на несколько тысяч, особенно заманчиво ее уменьшить. Летом это особенно реально: ведь многие уезжают жить на дачу, отправляются в отпуск.
Во время нашего отсутствия мы не пользуемся водой, не включаем вечерами свет, не готовим еду на газовой плите. Значит, имеем полное право за все это не платить.
Ну с электроэнергией все ясно - всю экономию за нас "посчитает" счетчик. Платить придется разве что за энергию, потребленную оставленным работать холодильником. А если его накануне отъезда разморозить и выключить? А заодно, опять-таки не только в целях сэкономить копейки, но и выполнить противопожарные меры, стоит отключить все "спящие" электроприборы - телевизор, видео, музыкальный центр?
Что касается оплаты за газ и воду, тут уже придется приложить некоторые усилия.
1. Кто имеет право на скидку?
Право на перерасчет коммунальных услуг с уменьшением платежа можно получить, если семья - целиком или частично - отсутствовала в квартире не менее 5 полных календарных дней. День отъезда-приезда в эту "раскладку" не включается.
При этом не важно, уезжали вы в другой город или даже страну, или, не дай бог, оказались на больничной койке. Главное, что вас не было дома.
Правда, в каждом случае придется предоставлять подтверждающие этот факт документы, и они будут разными. Запастись этими документами придется заранее.
2. Как получить перерасчет?
Нужно написать заявление в ту организацию, которая рассчитывает вам квартплату. Во многих городах это Единый информационно-расчетный центр, там, где организованы товарищества жильцов, расчеты производит управляющая компания. В любом случае координаты, как правило, имеются на ежемесячной квитанции.
К заявлению нужно приложить документы, подтверждающие ваше отсутствие.
3. Чем можно подкрепить заявление?
Если вы были в долгосрочной командировке, можно снять копию с командировочного удостоверения, заверив ее в отделе кадров.
Если болели или лечились в санатории, предоставляется справка о пребывании в больнице, копия санаторной путевки, заверенная по месту отдыха.
Пригодятся копии счетов (с указанием вашей фамилии) из гостиницы, копии или оригиналы проезд ных билетов.
Если вы, допустим, ездили в гости в другой город, вы должны были зарегистрироваться по месту временного пребывания - снимите и заверьте копию с соответствующей странички паспорта. Попросите при регистрации справку из ОВД.
Если уезжали за рубеж, пойдет копия страницы иностранного паспорта с отметками о пересечении границы туда и обратно. Может также пригодиться справка из организации, с которой у вас заключен договор об охране квартиры, если перед отъездом квартира ставилась на сигнализацию и была с нее снята только после вашего возвращения.
Справка из садового товарищества, если вы находились на даче постоянно.
Важно: любой документ из перечисленных должен содержать реквизиты выдавшей его организации, четкую печать, расшифровку (ФМО) подписи выдавшего его ответственного лица, контактный телефон. Организация, производящая перерасчет, вправе проверить подлинность предоставленных документов.
4. Как происходит перерасчет?
Сотрудники расчетного центра должны в течение пяти дней после подачи заявления рассчитать новую величину платежа и учесть ее в счете на оплату в следующем месяце. Уменьшение оплаты за коммунальные услуги должно быть пропорционально числу полных календарных дней отсутствия потребителя в квартире.
Справка "РГ"
- холодное и горячее водоснабжение;
- водоотведение (канализация);
- газоснабжение;
- плата за лифт.
Какие услуги оплачиваются вне зависимости от присутствия жильцов в квартире:
- отопление;
- содержание и ремонт жилфонда;
- телефон, коллективная антенна, радиоточка.
Калькулятор
Семья Ивановых - двое взрослых и двое детей - ежемесячно платит за газ 45 рублей с человека; за холодную воду - 99 рублей, за горячую - 270 руб, за водоотведение - 114 руб.
Итого в месяц на четверых: (45+99+270+114)*4= 2112 рублей.
То есть оплата за эти услуги в расчете на один день составляет 2112:30=70,4 рубля.
Если семья в полном составе отбывает в отпуск на 28 дней, плата за эти услуги может быть уменьшена на 70,4*28=1971 рубль.
Обратите внимание:в некоторых городах в квитанции по оплате услуг по некоторым позициям указывается не количество жильцов, а общий объем потребления - например, кубометры, если речь идет о воде и канализации. Это не важно, ведь количество потребленных услуг все равно рассчитывается исходя из числа жильцов.
Полезные документы
Жилищный кодекс, статья 155, п.11 - здесь определено право жильцов не платить за неполученные услуги.
Постановление Правительства РФ N 307 от 23 мая 2006 года, утвердившее Правила предоставления жилищно-коммунальных услуг гражданам.
Письмо министерства регионального развития N 10611-ЮТ/07 от 04.06.2007 г. "О разъяснении Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307, в части изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность". В этом письме не только рекомендации о том, какие документы принимаются в качестве подтверждающих, но и конкретные примеры перерасчета оплаты за коммунальные услуги.
Письмо минрегиона N 14762-СК/14 от 15.05.2009 г. "О применении справок, выданных органами управления садоводческих некоммерческих организаций в качестве документов, подтверждающих временное отсутствие потребителя по месту проживания". Это письмо однозначно разъясняет, что надлежащим образом оформленные справки, подписанные председателем садового товарищества, являются полноценным "оправдательным" документом и должны приниматься расчетными организациями. До сих пор далеко не все расчетно-кассовые центры соглашались производить пересчет по таким бумагам.
