Телефон сони иксперия 261j связь почти неловит причем с самого начала чтобы устранить проблему была произведена замена платы но лучше не стало,замена симки тоже результата не принесло незнаю что делать, посоветуйте что делать?
Добрый день! Моему телефону DNS S4705 уже год и начали возникать некие проблемы со связью.У меня 2-ух симочный тел. 1 симка мегафон служит для интернета,2 же билайн для звонков и смс, так вот в середине дня или под вечер пропадает сначала связь для звонков и смс,позже пропадает и интернет. Подскажите,что делать?
Добрый день, возможно вечером Вы находитесь в зоне не устойчивого сигнала связи. Попробуйте отключить режим 3G, прием сотовой связи должен улучшится.
Не могу перейти на двойной режим выбран режим gsm теперь режим сети затуманен как перейти на двойной режим подскажите пожалуйста тел.марки HUAWEI Y511-U30
Здравствуйте. Купил смартфон HTC 516 dual SIM. Теряется 3g интернет. До этого был Lenovo 680 с этой симкой в том-же районе всё работало. Настройки менял как мог,не помогает. Подскажите пожалуйста.
Добрый день на телефоне ленова S960 проподает сеть востанавливаю заодские настройки опять ловит стоит до конца разрядится и сеть проподает перезгрузка не помогает и смена сим тоже
Здравствуйте! подскажите пожалуйста почему на Android у меня пропадает сеть, и для того чтобы она заново появилась нужно перезагрузить планшет?
Здраствуйте! Подскажите пожалуйста у моего телефона айфон 5 с пропадает сеть. в разных местах. когда на дороге пропадает на разных мостах и эстакадах. а по ровной дороге норм. и в помещениях такая ерунда. я перезагружаю телефон даже симку поменял. но проблема осталась
Здравствуйте, возможно Вы пользуетесь телефоном в зоне неуверенного приема сети. Убедитесь, что в данном районе устойчивый сигнал сети.
Здравствуйте,на телефоне пропала связь когда я оторвала наклейки взади на понели телефона!что мне сделать?
Здравствуйте, возможно данная наклейка была антенной. В данном случае необходима диагностика.
2 дня назад купила телефон Alcatel one touch idol 2, до этого был fly и на том, и на другом телефоне сеть сим-карты МегаФон каждый день пропадает и не восстанавливается, после перезагрузки телефона все опять хорошо. Пишет "только экстренные вызовы". Как с этим бороться?
Добрый день, возможно в том районе, в котором Вы пользуетесь телефоном, не уверенный прием сигнала сети сотовой связи. Попробуйте, сменить сим карту на новую, либо на сим карту другого оператора сотовой связи.
у меня простой андроид.функция режим сети затуманен и не работает.почему?если даже при обновлении всего телефона остается также
Добрый день, возможно у телефона поврежден радиоблок или телефон не поддерживает переключение режимов.
Доброго времени суток! Проблема, пропала сеть и больше не появляется. Пропал IMEI это может быть связно с этим и как его восстановить? Спасибо большое всем!
Добрый день, Так как пропал IMEI, то телефон не может зарегистрироваться в базовых станциях операторов, поэтому он не видит сеть. IMEI часто "слетает" при обновлении программного обеспечения "серых" телефонов. Восстановить возможно программатором, но не всегда удается.
Добрый день, Василий. Попробуйте сменить sim карту на новую. Убедитесь, что в данном районе устойчивый прием сети и сигнала 3G.
Добрый день! У меня ситуация такая. Не устойчивая сеть. Интернет то есть то его нет. Перезагружпю либо телефон либо сеть сначала есть секунд на 15 а потом опять пропадает. Иногда внезапно появляется там где не было, иногда пропадает там где только что был. Что это такое? Телефон флай эра
Здравствуйте, купила вчера телефон, на 2 сим карты, пока пользуюсь одной, вот у этой одной постоянно прыгает сеть, в основном одна палочка потом то 2 то 3! Ну связь звонков при этом есть! Скажите пожалуйста - это нормально?
Здравствуйте, Юлия. Убедитесь, что в районе, где Вы пользуетесь телефоном, уверенный прием сети. Если есть возможность установите sim-карту другого оператора связи.
Добрый день! Пропадает интернет на телефоне. Включаю интернет,всё норм., значок 4G горит, всё работает. Через какое-то время пишет "Нет сигнала мобильной сети", но звонить могу. Телефон Samsung S4.
P.S. Проблема началась после обновления ПО, до этого проблем не было.
Добрый день, Сергей! Возможно не корректно произошло обновление ПО, попробуйте сделать сброс настроек телефона (внимание: пользовательские данные в этом случае удалятся, сделайте резервную копию). Также попробуйте заменить SIM- карту. Убедитесь, что телефон находится в зоне уверенного приема сигнала.
Подскажите пожалуйста,у меня телефоне техет х-медиум пропала связь и больше не появляетса.что это может быть и как это можно исправить?????????????????????
Добрый день, связь могла пропасть из-за неисправного радиомодуля, приносите на диагностику.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста что можно сделать если на телефоне не поддерживает 3G??есть ли варианты подключить
Здравствуйте!Помогите пожалуйста!Купила планшет Oysters T7 D 3G,купила недавно,я тоже часто сижу в инете,прошло 3дня и начал пропадать модуль 3G,он вроде бы включен,значок 3G стоит,а интернет не работает.Читала отзывы пользователей про этот планшет,и все пишут именно про этот недостаток,т.е.что пропадает этот модуль 3G,а потом и вовсе не работает.Подскажите пожалуйста,что можно сделать, может его перепрошить,поможет ли это? Я живу в Иркутской области,пос.Коршуновский,связь 3G ловит хорошо у нас в поселке
Добрый день, если Вы уверенны в хорошем, устойчивом приеме сигнала 3G, то вероятно проблема в программном обеспечении. Потребуется перепрошивка. Также не исключено, что может быть неисправен сам радиоблок.
Здраствуйте помогите сеть не пропадает но в помещениях мне нельзя звонить и смс и интернет тоже неловит сеть есть но только на улице можно пользуваца
В помещениях нужно ставить автоматический режим,в помещениях не ловит "только 3G",ловит только автоматический т.е."2G-3G"
Добрый день немогу переключить телефон в 3G На Леново А516 помогите.
Добрый день. Для того, что бы включить 3G, необходимо зайти в настройки, выбрать режим сети- параметры сети- выбрать GSM/WCDMA (автоматический режим).
Купил айфон 5s месяц работал нормально,а тут резко начал пропадать интернет и прыгает связь.падений не было влага тоже не попадала.сим карту менял изменений нет.в чем может быть проблема?
Добрый день, не исключено, что это сбои в работе сотового оператора (базовых станций) или из строя вышел усилитель мощности сигнала, выяснить это можно, сдав на диагностику.
Нужно отключить передачу мобильных данных в роуминге, но оставить включенной в домашней сети.
Ответы (3 )
This comment is edited.
Для включения передачи данных надо:
- открыть настройки и нажать на пункт «еще» или «more»;
- зайти в раздел «мобильные сети» или «mobile networks»;
- поставить галку в строке «мобильные данные» или «data enabled».
На некоторых моделях последний пункт расположен непосредственно в общих настройках и включается переключателем.
На андроид версии 3.0 и выше тоже самое можно сделать опустив шторку и нажав на квадрат с двумя стрелками и надписью «мобильные данные» или «data».
Расскажу как включить передачу данных на андроиде 5.* и последующих версиях:
- находим иконку шестерни, жмем на нее, то есть открываем общие настройки устройства;
- заходим в раздел «передача данных» «mobile data»;
- нажимаем на кнопку «menu» или значок в виде трех точек вверху справа;
- откроется меню, в котором ставим галку на пункт «разрешить фоновую передачу»;
- на некоторых телефонах может быть пункт «ограничить фоновый режим» или «restrict background data» в таком случае ничего менять не нужно.
С пунктом фоновая передача мобильных данных надо быть осторожным, так как некоторые приложения могу использовать много трафика.Интернет будет работать если есть точка доступа, в противном случае ее необходимо настроить. Для этого должны быть известны параметры соединения, которые можно узнать у оператора или в интернете. После получения информации можно приступить к созданию точки доступа. У всех операторов это делается одинаково, поэтому опишу на примере мегафона:
- в настройках устройства открываем пункт «мобильные сети» «mobile network»;
- заходим в раздел «точка доступа»;
- открываем меню одноименной кнопкой;
- нажимаем на пункт «новая точка доступа», на телефонах htc он называется «создать APN»;
- появится список параметров, листаем вниз до пунктов «тип проверки подлинности» и «тип точки доступа», в первом надо выбрать PAP, во втором написать «default»;
- после этого возвращаемся в предыдущий раздел и заходим в появившуюся точку доступа;
- заполняем следующие пункты точка доступа - «internet», пароль и логин - «gdata»;
- жмем «сохранить» или «ok»;
- переходим обратно в общие настройки телефона или планшета и жмем на переключатель в пункте «передача данных» «mobile data», для отключения нужно тоже его передвинуть.
После этого появится значок 3g вверху экрана и интернет заработает.
Для отключения роуминга надо:
- открыть раздел «мобильные сети»;
- развернуть меню;
- снять галку с пункта «данные роуминга» или «роуминг».
На планшетах и телефонах с версией андроид 4.4 и меньше передача данных включается таким же образом, только одно отличие - меню в пункте «передача данных» имеет другой пункт - «автосинхронизация данных», для правильной настройки на него нужно поставить галочку, затем появится диалоговое окно, в котором нажимаем «ok».
Часто при регистрации аккаунта в Gmail, возникает ошибка и появляется сообщение о том, что устройство android не поддерживает передачу данных. Повторные попытки приводят к тому же результату.
Когда не включается передача данных на андроиде надо сделать следующее:
- перепроверить все настройки в точке доступа;
- удостовериться, что выключен режим «самолет» - когда он активен вверху появляется значок самолетика и перестают работать все беспроводные сети;
- перезагрузить устройство;
- проверить счет и наличие трафика;
- узнать у своего оператора зону покрытия сети, так как за ней интернет не работает;
- убедиться что передача данных включена - должен быть значок 3g;
- сделать сброс к заводским настройкам.
Если после этого интернет «мертв», значит, не в порядке программа передачи данных в системе устройства. Эта проблема устраняется перепрошивкой.
Иногда 3g пропадает по неизвестным причинам, в этом случае можно попробовать включить режим «самолет», подождать 2 минуты и отключить его.
Большой сенсорный экран, стильный дизайн, тонкий корпус, сильная начинка - все это привычные желания любого человека при покупке телефона. Развитие IT-технологий позволяет удовлетворять все потребности человека в этой области. С развитием технологий в области мобильных устройств большую популярность приобрел также мобильный интернет серфинг. Ведь это очень удобно, достав мобильный телефон, зайти в интернет и найти всю интересующую Вас информацию. И когда возникают проблемы с выходом в интернет, это доставляет пользователю уже большие неудобства. Попробуем разобраться с основными проблемами невозможности выхода в интернет и способами решения данного вопроса. При возникшей проблеме в передаче данных следует выполнить следующие действия, которые помогут Вам выяснить причину сложившейся ситуации.
Цены на основные услуги:
| Вид работ | Стоимость, руб. |
|---|---|
| Диагностика | |
| Диагностика даже при отказе от ремонта | Бесплатно |
| Выезд на дом в пределах КАД | Бесплатно |
| Доставка устройства в сервис | Бесплатно |
| Выезд на дом в пределах КАД | Бесплатно |
| Диагностика даже при отказе от ремонта | Бесплатно |
| Доставка устройства в сервис | Бесплатно |
| Обучение и консультирование | 800 |
- Первым делом желательно проверить подключена ли услуга передачи данных на Вашем номере телефона. Это можно сделать с помощью специального запроса или позвонив своему оператору мобильной связи. Порой если абонент уходил в задолженность, то компания может отключать услугу передачи данных и для ее восстановления потребуется иметь достаточное количество денег на балансе мобильного телефона.
- Во-вторых, необходимо проверить свой баланс. Так как у абонентов, у которых имеется задолженность на мобильном счете, обычно операторы отключают передачу данных и исходящие звонки. В таком случае Вам необходимо произвести оплату на баланс Вашего мобильного телефона.
- Затем следует проверить включена ли на вашем смартфоне функция передачи данных. Многие пользователи смартфонов отключают данную функцию во избежание излишнего потребления интернет трафика, так как лежащий в кармане мобильный телефон потребляет в фоновом режиме интернет трафик для корректной работы некоторых приложений, использующих допуск в интернет: различные почтовые клиенты и другие программы. Включается данная функция в меню настроек в разделе беспроводные сети.
- Так же следует проверить настройки точки допуска в интернет на своем мобильном телефоне. Так как иногда при перезагрузке телефона они могут удалиться или сбиться. Каждый оператор мобильной связи имеет свои настройки точки допуска в интернет, поэтому при смене оператора не забудьте проверить настройки. Точные настройки Вы всегда сможете найти на сайтах мобильных операторов, в центрах их обслуживания либо просто позвонив со своего мобильного телефона оператору, который может выслать автоматические настройки для вашего устройства.
- Следует также обратить внимание на антивирусы, установленные на смартфон, так как некоторые из них могут заблокировать допуск в интернет. Существуют и другие специализированные программы, которые специально ограничивают допуск в интернет приложений, установленных на мобильном устройстве. Если таковые у Вас имеются, следует проверить, не поставили Вы ранее в настройках данной программы ограничение на допуск в интернет других приложений.
- А если же Ваш телефон и вовсе не ловит сеть или не определяет сим карту, то, скорее всего, проблема уже будет в прошивке или в самой антенне передатчика в мобильном устройстве. При проблеме с антенной Вам сможет помочь лишь опытный классифицированный работник сервисного центра либо мастерской.
Внезапно перестал работать интернет на телефоне? Причин работает, может быть множество, каждая из которых требует отдельного рассмотрения и решения.
Есть ряд причин почему не работает интернет на телефоне, которые являются банальными и случаются, зачастую, из-за простой невнимательности.
Однако бывают и такие, с которыми разобраться труднее, они требуют более длительного и сложного решения.
Мы собрали самые частые проблемы с неработающим интернетом.
Банальные проблемы
Читайте также: Настройка интернета МТС: Все возможные варианты
К таким причинам относится ряд проблем, которые решаются самыми простыми методам.
Проверка данных пунктов является первоочередной в случае отсутствия доступа к сети.
- Первой, а также наиболее распространенной причиной, почему отсутствует мобильный интернет на телефоне, является отрицательный баланс. Иногда, мобильные операторы, снимают средства без ведома пользователя. Также причиной может быть обычная забывчивость. В любом случае при отсутствии интернета стоит проверить средства на счету. Способы проверки, обычно, отличаются в зависимости от мобильного оператора.
- Отсутствие сети также может являться причиной отсутствия интернета. В таком случае достаточно проверить индикатор сети. Решением данной проблемы может быть только перемещение в пространстве. Поскольку причиной данного явления является конкретное местоположение пользователя. В зависимости от расстояния вышек связи, сеть в различных местах может варьироваться от отличной до полного её отсутствия. Это напрямую влияет на работу мобильного интернета. То есть если сеть низкая, то и работа интернета будет медленной. Иногда причина может крыться в самом устройстве. В случае если сеть всегда достаточно низкая (даже если пользователь находится возле вышки), значит стоит отнести телефон в ремонт.
- Не включена «передача данных». В современных гаджетах мобильный интернет не работает сам по себе. Он потребляет определенное количество энергии телефона. Для того чтоб расход батарее была придумана функция, которая позволяет отключить . Поэтому стоит найти данный пункт в настройках и поставить на нем галочку или переключить тумблер (в зависимости от модели).
- Регистрация сети не произошла. Такое явление возможно после отсутствия сети. Как говорилось выше достаточно изменить место дислокации. Однако бывает такое, что пользователь пришел туда где сеть должна работать отлично, однако она всё ещё отключена. Решение этой проблемы является перезагрузка телефона. Зачастую данная проблема характерна именно для сетей 3G.
Иногда предыдущие пункты являются неактуальными, и тогда приходится искать более весомую причину отсутствия сети.
Сбились настройки доступа
Читайте также:
Это не редкость для современных гаджетов. Поэтому стоит проверить в настройках связанные с точкой доступа к сети (APN).
Обычно найти в настройках этот пункт не трудно, однако его месторасположения может изменяться в зависимости от модели телефона.
Существует 2 способа решения данной проблемы:
- Запрос настроек у оператора сети. Не все пользователи знают о том, как исправить данную неполадку. Поэтому можно обратиться к сотовому оператору, который не только подскажет всё по пунктам, а также вышлет автоматические настройки, их достаточно будет загрузить.
- Настройка вручную. Более сложный вариант и подходит он не всем, так как многие пользователи даже не знают где найти пункт настроек (не говоря о том, чтоб их исправить). Обычно выполнить такую настройку всё же придется при помощи оператора. Случается, что автоматическая настройка сети для определенной модели телефона невозможна. В таких случаях, опять-таки, нужно позвонить оператору сотовой связи и выяснить пункты для настройки сети вручную. Обычно оператор по пунктам расскажет куда заходить, что нажимать и вписывать в поля. После этого следует нажать кнопку «сохранить». Проблема решена!
Обычно устранения вышеперечисленных пунктов достаточно для решения проблемы. Однако бывает и такое, что причина кроется более глубоко.
В случае если вышеперечисленные пункты не помогли войти в сеть – стоит обратиться к специалистам. Иногда телефон требует более серьезных настроек, перепрошивки или даже определенной починки.
Иногда достаточно обратиться в сервисный центр обслуживающего оператора. Возможно там смогут найти причину и устранить её.
Для подключения скоростного мобильного интернета необходимо перейти на соответствующий тариф мобильного оператора.
И хотя в нынешнее время практически все из них предоставляют доступ к высоким скоростям, тем не менее старые тарифы такой возможностью не обладают.
Поэтому рекомендуется выбрать наиболее удобный и подходящий тариф, который предоставляет такие услуги и купить карточку, либо переподключиться при помощи оператора или же вписать определенные комбинации, можно также отправить СМС с кодом.
Однако стоит учитывать, что функции такого интернета возможны не на всех телефонах, а только на современных смартфонах.
И даже не все из них поддерживают функцию 4G. Поэтому подключая тариф с данной функцией, стоит убедиться поддерживается ли она гаджетом.
Тем не менее такие функции потребляют большое количество трафика, поэтому выбирая тариф нужно это учесть и отдавать предпочтение безлимитному доступу.
Но такая возможность присутствует не всегда. Поэтому при выходе из сети нужно отключать «передачу данных».
Не стоит забывать про банальные причины отсутствия интернета и проверять данную функцию при подключении к сети.
В случае если тариф не является безлимитным и пользователь не отключил «передачу данных», возможно списание денежных средств с счета если отведенное количество доступных Мб было исчерпано.
Поэтому стоит учесть этот момент при отсутствии доступа и проверять счет.
Скоростной режим
Читайте также: Домашний интернет Билайн: Личный кабинет и другие преимущества
Также возможно, что зона покрытия скоростного интернета не доступна в определенном регионе. В таком случае (на некоторых операторах мобильной связи) происходит автоматический переход к использованию 2G интернета.
Случается и такое, что доступ отсутствует. В таком случае необходимо связаться с оператором сети и выяснить в чем причина. Иногда достаточно перенастроить телефон.
А вот проблему покрытия решить невозможно, поэтому при подключении тарифа стоит внимательно изучать информацию на сайте по данному вопросу, чтоб потом не возникало трудностей.
Порой возможны трудности с доступом если пользователь сети находится в движении. Обычно на простую пешую ходьбу это не распространяется.
Актуальной проблема является в случае передвижения на транспорте, так как иногда телефон не успевает переключаться между вышками связи из-за чего происходят сбои в работе интернета.
В таком случае стоит либо снизить скорость передвижения, либо потерпеть со входом в интернет до остановки транспортного средства.
Отсутствие интернета возможно и в том случае, если отключена технология 3G.
Это пункт в настройках некоторых смартфонов , который отвечает за работу данной функции и отключается для экономии энергии или трафика. Поэтому в случае отсутствия подключения или низкой загрузки стоит проверить включен ли данный пункт.
Одной из распространенных проблем может оказаться SIM-карта , которая используется более 5 лет. Дело в том, что производство новых сим-карт происходит по улучшенным технологиям, позволяющим ускорить соединение.
В таком случае достаточно поменять сим-карту на новую, что исключит возможность данной проблемы.
Наиболее популярным доступом к интернету является подключение при помощи Wi-Fi .
Все современные телефоны имеют возможность такого бестроводного соединения.
К тому же такой доступ предоставляют и общественные заведения.
В нынешнее время можно беспрепятственно подключится к сети в случае наличия открытого соединения.
Однако и с Wi-Fi не редки различные неполадки.
С каждым годом мобильный интернет становится всё лучше и быстрее. Однако технология усложняется, вследствие чего вероятность сбоев и неполадок растёт. Поэтому мы хотим рассказать вам, что делать, если мобильный интернет не работает на устройстве под управлением Android.
Причин, по которым ваш телефон не может подключиться к интернету в сети оператора, существует множество: он может быть попросту не настроен или же вы столкнулись с аппаратной неисправностью сетевого модуля. Рассмотрим по порядку причины и методы устранения проблемы.
Причина 1: Недостаток средств на счету
Самая частая причина неработоспособности сотового интернета — на счету просто не хватает денег. Возможно, вы просто не обратили на это внимания, и не пополнили его вовремя. Проверьте количество средств USSD-запросом вашего оператора:
- Российская Федерация: МТС, Мегафон — *100#; Билайн — *102#; Теле2 — *105#;
- Украина: Киевстар, Лайфселл — *111#; МТС, Vodafone — *101#;
- Республика Беларусь: Velcom, МТС, life;) — *100#;
- Республика Казахстан: Kcell — *100#; Beeline — *102# или *111#; Теле2 — *111#.
Если обнаружите, что денег на счету недостаточно, то просто пополните баланс любым доступным способом.
Причина 2: Отсутствует покрытие или устройство не зарегистрировано в сети
Вторая причина отсутствия интернета — вы находитесь вне зоны покрытия сети. Проверить это можно, взглянув на индикатор в строке состояния: если видите там иконку крестика на индикаторе, то к интернету вы, скорее всего, подключиться не сможете, как и совершать звонки.
Решение данной проблемы очевидно — перейдите в место, где сеть ловит лучше. В случае когда вы находитесь в точке с уверенным приёмом, но значок отсутствия сети не пропадает, скорее всего, ваше устройство не распознано сотовой вышкой. Это, как правило, случайный единичный сбой, который легко исправить перезагрузкой аппарата.
Также возможны и проблемы с SIM-картой, основные неполадки которой и способы их устранения описаны в статье ниже.
Причина 3: Включён режим полёта
Почти с момента появление мобильных телефонов в них есть специальный режим, предназначенный для использования в самолётах. При активации данного режима все типы передачи данных (Wi-Fi, Bluetooth, связь с сотовой сетью) отключаются. Проверить это очень просто — взгляните на строку состояния. Если вы вместо индикатора сети видите иконку с изображением самолёта, то на вашем устройстве активен автономный режим. Отключается он очень просто.
Выполнив эти действия, проверьте, работает ли мобильный интернет. Скорее всего, он должен включиться и функционировать в штатном режиме.
Причина 4: Отключена передача данных
Ещё одна очень простая причина отсутствия подключения к мобильному интернету. Проверить это можно следующим образом.
Также мобильные данные можно включить переключателем в строке состояния, если таковые присутствуют в вашем телефоне.
Отметим также, что в некоторых случаях передачу данных может нарушать вредоносное ПО. Если включить интернет описанным выше способом не выходит, то есть смысл установить на телефон и проверить устройство на наличие заражения.
Причина 5: Некорректные настройки точки доступа
Как правило, при первом включении смартфона со вставленной SIM-картой приходит конфигурационное сообщение с настройками точки доступа к мобильному интернету. Однако в некоторых случаях этого может и не произойти, особенно если вы пользуетесь редким или несертифицированным для вашей страны девайсом.
