Особенно неприятно получается, когда свет тушат часто и без предупреждения. Чтобы разобраться с этой проблемой, необходимо изучить все возможные причины, по которым происходит отключение света, и узнать, куда следует звонить для получения помощи в разрешении этого вопроса. Информация, приведённая ниже, ответит на главный интересующий вопрос: отключили свет - куда звонить?

Технические причины

1. Плановый капитальный или очередной мелкий ремонт всего электрохозяйства дома или каких-то его частичных объектов.
2. Аварийный выход из строя систем электропитания.
3. Ограничение подачи энергии может быть вызвано тем, что состояние электрооборудования потребителя имеет неудовлетворительный внешний вид.

Теперь по каждому разделу подробнее. Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению, который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком. В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.

Что касается аварийных ситуаций, то от них никто не застрахован. Время устранения аварийных неисправностей законом не регламентируется. Однако для наименьшего возникновения неисправных ситуаций поставщик электроэнергии обязан вовремя проводить профилактические мероприятия и плановые ремонтные работы.

В случае неудовлетворительного состояния дома потребителя, процент возникновения аварийных ситуаций и несчастных случаев резко возрастает, поэтому представитель жилищной инспекции принимает решение о прекращении подачи электроэнергии в аварийное помещение. После предъявленного решения представитель исполнителя коммунальных услуг обязан уведомить владельца дома об отключении электроэнергии и собственно отключить её.

Экономические причины

1. Основной причиной отключения света является крупная задолженность по оплате за электроэнергию. Например, если долг потребителя равен трёхкратному размеру ежемесячной оплаты или превышает его.
2. Второй причиной возможного отключения света является пользование электроэнергией без наличия установленного счётчика, так как самовольное использование энергии считается воровством.

Все же прекращение подачи электричества не должно происходить без предварительного оповещения жильцов. Извещение о предупреждении должно быть предоставлено потребителю в письменном виде, за один месяц до предположительного отключения. Исключения могут представлять только чётко зафиксированные факты кражи электроэнергии или аварийные ситуации, при которых в обязательном порядке должен быть составлен соответствующий документ - акт.

Есть и другие причины отключения света. Например, если отключение произошло в квартире или частном жилом доме, то следует обратить внимание на пробки в счётчике, возможно, их выбило и просто нужно ввернуть обратно выбитую деталь. Если со счётчиком проблем нет, то, скорее всего, пора вызвать работника энергосети для проверки состояния электропроводки.

Что делать и куда звонить, если нет света

1. Посмотрите в окно, чтобы убедиться в том, что электричество отключено не только в вашей квартире или доме.
2. Проверьте электрический счётчик. В случае резкого перепада энергии, сгорании лампы или перегорании любых других электроприборов могло произойти выбивание пробки. Также обратите внимание на аварийный переключатель, он должен быть поднят вверх.
3. Узнайте у знакомых, не оповещали ли кого из них о предстоящем гашении света.
4. Позвоните в специальные службы, занимающиеся интересующими вас вопросами. Изложите ситуацию как можно подробнее и спросите, как скоро проблема будет устранена.

Куда звонить, если отключили свет?

• Совершите звонок в техническую службу – 01.
• Наберите номер МЧС – 112.
• Для жителей Москвы, можно совершить звонок в горячую линию ОАО «Мосэнергосбыт»: или.
• Если отключили электроэнергию можно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, обслуживающую ваш дом. Номер можно найти на квитанции за услуги ЖКХ.
• Можно обратиться с вопросом в районную службу электросети, номер можно узнать из телефонного справочника.
• Если свет отключили по всему дому, то следует звонить диспетчеру ЖКО обслуживающему ваш дом.
• Если вы являетесь жителем Москвы и ваш дом остался без света, тогда звоним в «Московскую Объединённую Электросетевую Компанию» (МОЭСК). Телефон работает круглосуточно. Тел:-40-70.

Какой бы сложной и непредсказуемой ни была проблема отключения света, главное - не паниковать и заранее запастись дополнительными световыми приборами, работающими не от сети.

Куда звонить если отключили свет и каким образом урегулировать проблему

Очень часто внезапное отключение электроэнергии может стать причиной самого настоящего дискомфорта. Отсутствие электроснабжения может привести к нарушению рабочего процесса или к приостановке значимых мероприятий и жизненно важных дел.

Бесплатная юридическая консультация:

Особенно раздражает обывателей, когда свет отключают внезапно и люди не имеют представления о том, куда звонить в таком случае. Помимо того, чтобы выяснить причину возникновения такой ситуации, люди стараются узнать, когда энергоснабжение будет возобновлено. Сегодня мы рассмотрим вопрос, касающийся того, как действовать, если такая проблема возникла, и в какую инстанцию звонить.

Технические причины для отключения света

Существует ряд оснований, при наличии которых, отключение считается не нарушением, а законным действием. В частности, речь идет о таких моментах:

1. Когда проводится ремонт электропроводки в доме или на других объектах вне жилого комплекса.
2. При возникновении аварии во время эксплуатации электросетей.
3. В случае ненадлежащего состояния оборудования, находящегося в пользовании потребителя.

В первом случае речь идет о ремонте, прописанном в плане. Данный документ составляется заранее и используется поставщиками электричества для обеспечения надлежащего состояния коммуникациям и оборудования.

По закону, поставка электроэнергии может быть прекращена не более, чем на три дня в году и не больше, чем на сутки без перерыва. Исключением являются аварийные ситуации, поскольку все зависит от индивидуальных обстоятельств. Если состояние дома не удовлетворительное, то процент аварийных ситуаций возрастает.

Отключение света из-за неуплаты

Иногда основанием для выключения света становятся долги по платежам за коммунальные услуги. Если задолженность крупная и больше трехкратный размер месячной платы, то подачу электроэнергии могут отключить за неуплату.

Бесплатная юридическая консультация:

Второй причиной для отключения может стать пользование электричеством в обход счетчика. Такое действие считается воровством и в дальнейшем может стать причиной назначения штрафа. Разумеется, отключение электричества не должно происходить спонтанно. Представитель УК обязан уведомить человека о возможных действиях.

Извещение должно поступить к владельцу жилого помещения за месяц до отключения. Исключением являются ситуации, когда были зафиксированы кража электроэнергии, а также, при возникновении аварии.

В последнем случае необходимо составить соответствующий акт, с указанием точного времени. Кроме указанных моментов, причина отключения электричества может заключаться, например, в нарушении работы пробок. Иногда, в результате высокого напряжения их просто выбивает и достаточно включить небольшой рубильник, чтобы восстановить подачу электроэнергии. Если таких проблем нет, то стоит обратиться в аварийную службу.

Как действовать, при отсутствии освещения

На самом деле, проблема вполне решаема и чтобы возобновили подачу электроэнергии достаточно действовать по установленному алгоритму:

1. Для начала стоит осмотреться и удостовериться, что освещение отсутствует в расположенных рядом домах, а не только в квартире.
2. Проверить электросчетчик и удостовериться, что перепада напряжения не было. Дополнительно стоит проверить включены ли пробки, а именно, в каком положении находится аварийный переключатель. Рубильник должен быть поднят вверх.
3. Стоит позвонить знакомым и поинтересоваться, кого из них уведомляли о готовящемся отключении освещения.
4. Если никакой информации нет, то стоит позвонить в спецслужбы, которые занимаются решением таких проблем, изложить суть ситуации и спросить, когда будет возобновлена подача электричества.

Работники аварийной службы обязаны максимально точно разъяснить как обстоит ситуация с энергоснабжением и когда вновь будет свет.

Бесплатная юридическая консультация:

На какие номера звонить

Чтобы получить все ответы на вопросы, связанные с включением света, можно воспользоваться следующими номерами:

• для связи с техслужбой стоит воспользоваться номером «01»;
• получить необходимую информацию можно в МЧС – «112»;
• жители Москвы могут обратиться на горячую линию ОАО «Мосэнергосбыт» - или 8(80);
• если электричество выключили в конкретном доме, то связаться можно с диспетчерской службой и узнать необходимую информацию. телефон, как правило, указывается на квитанциях ЖКХ;
• с такой проблемой можно позвонить в районные электросети. Как правило, необходимые номера фиксируют в телефонном справочнике;
• когда свет выключился во всем жилом комплексе, необходимо позвонить диспетчеру ЖКО, который обслуживает жилой комплекс;
• для москвичей еще есть возможность позвонить в СОЭСК, по телефону – 8 –0-70. Телефон работает круглосуточно.

Каждый из предложенных вариантов позволит получить необходимые сведения в самый короткий промежуток времени.

Заключение

Даже если свет отключили в самый неподходящий момент, паниковать точно не стоит, а лучше заранее запастись специальными осветительными приборами, работающими на батарейках и списком организаций, куда требуется звонить в случае отключения света. Это позволит быстрее узнать, в чем причина прекращения подачи электроэнергии и сколько времени займет ее устранение.

© 2017–2018 – Налоги и право для физических лиц

Перепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточника

Бесплатная юридическая консультация:

Куда звонить, если в квартире отключили свет?

Сегодня нет жизни без электроэнергии для современного человека или, точнее, она почти замирает. Благодаря энергии мы можем заниматься большей частью домашних дел: гладить белье, готовить себе еду, стирать одежду или хотя бы пылесосить квартиру. И это не говоря о таких уже привычных для нас досугах, как просмотр телевизора или выхода в интернет.

Особенно тяжело это пережить такую «обесточенную» жизнь в зимнее время, ведь световые дни в это время очень короткие и отсутствие электричество сильно осложняет нам жизнь.

Что делать, если свет отключили без предупреждения?

но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить

Бесплатная юридическая консультация:

именно Вашу проблему,

позвоните юристу прямо сейчас:

Если Вам так удобнее,

Все консультации бесплатны.

Проблему с проводкой или со щитком быстро устранить электрик. В управляющих компаниях, которые обслуживают дома, есть телефоны горячей линии. Специалиста можно вызвать в любое время суток.

Бесплатная юридическая консультация:

Если нет света в квартире и о его отключении не предупредили, то можно обратиться в диспетчерскую службу не только ТСЖ, но и энергосберегающей компании, которая обслуживает ваш дом. В больших городах очень часто существуют также и временные информационные центры, которые имеют бесплатные номера телефонов горячей линии. Найти их можно на информационных стендах в поездах многоквартирных домов или в управляющей компании.

Нет света куда звонить?

• набрать можно номер 01, который принадлежит технической службе;
• сообщить об отключении электричества можно и МЧС набрав 112;
• для жителей Москвы существует номера горячей линии ОАО «Мосэнергосбыт», которые работают круглосуточно;
• номера телефонов, куда можно обратиться в таких ситуациях также указывают в квитанциях на оплату за коммунальные услуги;
• если обесточен целый дом, то обязательно следует сообщить об этом управляющей компании. Этот вопрос она решить гораздо быстрее, чем жильцы дома.

Возможные причины отключения электричества

1. Плановые профилактические работы, о которых обязаны уведомить жильцов заранее. В объявлении обязательно указывается, когда свет выключат и насколько. Такие работы при этом не могут длиться дольше суток. Всего же в год специалистам выделяется 72 часа на профилактику и ремонт электросетей.
2. Аварийное отключение из-за внезапных поломок. Часто такие ситуации возникают вследствие аномальных погодных условий: штормов, ураганов, наводнений и так далее. Предвидеть обрыв проводов или падения столба в таких условиях невозможно заранее. Если управляющая компания делает вовремя и в нужном объёме профилактику сетей, то поломку быстро устранят.
3. Отключение во избежание пожаров. Если оборудование выходит из строя, а также из-за него есть возможность возникновения опасных ситуаций, то здание обесточивается на время ремонтных работ.
4. Незаконное использование электричества. Если владелец квартиры не установил счётчик, то он не может пользоваться энергией. Здесь следует при этом помнить, что незаконное подключение к сетям преследуется по закону.
5. Неоплаченные квитанции. Если потребитель не платить по счетам более трёх месяцев, то управляющая компания может отключить электроэнергию в квартире. Но при этом должника должны как минимум за месяц уведомить об этом в письменном виде. Само отключение электроэнергии должно сопровождаться составлением в письменном виде акта о проводимых мероприятиях. Так обязывает управляющую компанию поступать статья № 330 УК РФ «Самоуправство».

Как поступить при незаконном отключении света?

Российское законодательство даёт гражданам возможность обратиться в районный суд с жалобой на действия управляющей компании, которая вас обслуживает. Само заявление рассматривается не более десяти дней со дня поступления. Затем передаются документы для начала судопроизводства. Даты заседаний обязательно указываются в письменном извещении истцу и ответчику.

При этом истец может потребовать возмещение материального ущерба ответчиком. Здесь имеется в виду порча крупных электробытовых приборов. К заявлению в этом случае прикладываются документы с проведённой экспертизой испорченного имущества или чеки, которые подтвердят проведённый ремонт. Ущерб же от испорченных продуктов или моральный вред не возмещается.

При составлении иска следует опираться на следующие нормативные акты:

• постановление №354 о «Правилах предоставления коммунальных услуг в многоквартирных и жилых домах» от 06.05.2011;
• статья № 330 УК РФ «Самоуправство»;
• закон РФ N«О защите прав потребителей» от 07.02.1992.

Конечно, лучше всего воспользоваться услугами опытного специалиста при составлении заявления, который поможет собрать все документы и грамотно написать иск. Это поможет в кратчайшие сроки отстоять свои права в суде, наказать виновных лиц в должном объёме и получить возмещение материального ущерба.

Бесплатная юридическая консультация:

Куда звонить, если в вашем доме произошла авария, нет света, газа, сломался лифт пли прорвало трубу? Телефоны аварийных и коммунальных служб Москвы

Что делать и в какую организацию обращаться, если неожиданно отключили свет, прорвало трубу, не топят батареи, забилась канализация, или в квартире ощущается запах газа? Мы составили для вас список полезных телефонов, по которым нужно звонить во всех подобных случаях.

Куда звонить, если выключили свет?

Неожиданно отключили свет, и вы целый вечер сидите при свечах? О том, что же произошло, и как скоро электричество включат, можно узнать либо в « Московской объединённой электросетевой компании» либо в « Мосэнергосбыте».

Контактный центр « Светлая линия ОАО „МОЭСК“: 8 (800).

Горячая линия ОАО « Мосэнергосбыт»: 8 (495); 8 (800).

Бесплатная юридическая консультация:

Куда звонить по поводу отопления, водоснабжения и протечки кровли?

Если течёт крыша, долгое время нет горячей или холодной воды, вдруг перестали топить батареи, и в квартире стало холодно, звоните на горячую линию Мосжилинспекции. Она работает круглосуточно.

Мосжилинспекция: 8 (495); 8 (495); 8 (495).

В будние дни по вопросам отопления и горячего водоснабжения можно также обратиться в « Московскую объединённую энергетическую компанию». Горячая линия ОАО « МОЭК» работает с понедельника по четверг с 8.00 до 21.00, а в пятницу с 8.00 до 19.45.

Обо всех авариях на трубопроводах необходимо сообщать в « Мосводосток», а о проблемах с водоснабжением – в « Мосводоканал».

Центральная аварийная диспетчерская ГУП « Мосводосток»: 8 (495).

Бесплатная юридическая консультация:

Телефон единой приёмной ОАО « Мосводоканал»: 8 (499) (круглосуточно).

В том случае, когда вас затопили соседи, – обращайтесь в организацию, управляющую вашим жилым домом. Это может быть ТСЖ, ЖСК, управляющая компания или ДЕЗ.

Утечка газа: куда звонить?

Авария на газопроводе или утечка газа может привести к самым печальным последствиям и даже к взрыву. Поэтому, если вы внезапно почувствовали в квартире запах газа, срочно звоните в аварийную службу.

Аварийно-диспетчерская служба ОАО « МОСГАЗ»: 04.

Куда звонить, если сломался лифт?

Если вдруг сломался лифт, или не работает подъёмная платформа для инвалидов, необходимо обращаться в МГУП « МОСЛИФТ». Телефон горячей линии работает круглосуточно.

Бесплатная юридическая консультация:

МГУП « МОСЛИФТ»: 8 (495).

Телефоны аварийных диспетчерских служб Москвы

В любых экстренных ситуациях необходимо обращаться в Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Москвы.

Диспетчерская департамента: 8 (495), 8 (495).

Горячая линия департамента: 8 (495); 8 (903) (для мобильных телефонов).

В случае аварии также звоните в аварийные диспетчерские службы своего округа по следующим телефонам:

Бесплатная юридическая консультация:

ЦАО: 8 (495);

САО: 8 (495);

СВАО: 8 (499);

ВАО: 8 (499);

ЮВАО: 8 (495);

Бесплатная юридическая консультация:

ЮАО: 8 (499);

ЮЗАО: 8 (499); 8 (499);

ЗАО: 8 (499);

СЗАО: 8 (495);

Зеленоградский АО: 8 (495);

Бесплатная юридическая консультация:

Троицкий и Новомосковский АО: 8 (499).

Комментарии

© 2007–2018 - ЭнергоВОПРОС.ru, энергетические стратегии, v6.0β

Все права защищены.

© 2011–2018 James V. Kotov

Разработка и техподдержка.

Бесплатная юридическая консультация:

Авторизация на сайте

Нет электричества: что делать и куда звонить

Внезапное отключение электроэнергии в доме либо в квартире приносит не только огромный дискомфорт, но и множество проблем. Отсутствие света буквально приостанавливает течение жизни, выбивает из колеи. Чаще всего так случается, если электроэнергия пропадает без предупреждения, то есть когда человек не успел к этому подготовиться.

Для того чтобы разобраться с этой проблемой, возникшей внезапно, необходимо понимать, какие действия следует предпринять в первую очередь, а также к кому обратиться за помощью. В данной статье будет предоставлена информация о том, куда именно нужно звонить, если вдруг пропало электричество.

Причины отключения электричества

Существует всего лишь два типа причин, по которым может пропасть электричество:

Бесплатная юридическая консультация:

Технические причины отключения электроэнергии

К техническим причинам отключения электричества следует относить:

• плановый, либо очередной, капитальный ремонт электросистемы дома или его единичных объектов;
• внезапная поломка системы электропитания;
• состояние электрического оборудования кого-то из потребителей находится в ненадлежащем состоянии.

Ну а теперь настало время рассмотреть каждый из этих пунктов отдельно. Если необходимо провести плановый ремонт, то его сроки в обязательном порядке должны быть прописаны в акте энергоснабжения, который заключается между поставщиком электроэнергии, а также ее потребителем. Чаще всего этот договор подразумевает перерыв в поставке электроэнергии продолжительностью не более трех дней на протяжении года, однако не дольше, нежели сутки подряд.

А вот от возникновения различного рода аварийных ситуаций никто не может быть застрахован. К сожалению, ни один закон не регулирует время, за которое должна быть устранена та или иная поломка, считающаяся форс-мажорным обстоятельством. Тем не менее для того, чтобы подобного рода ситуации повторялись как можно реже, поставщик обязан проводить профилактические работы вовремя.

Представитель жилищной инспекции имеет полное право прекратить подачу электричества в дом, если тот находится в ненадлежащем состоянии. Дело в том, что в строениях такого рода существенно возрастает риск возникновения непредвиденных ситуаций, связанных с электричеством, которые в окончательном итоге могут привести к катастрофе. После того как будет принято соответствующее решение, представитель жилинспекции обязан уведомить собственника дома о предстоящем отключении электроэнергии, после чего и проводит данную процедуру.

Экономические причины прекращения подачи электроэнергии

К экономическим причинам отключения электричества следует отнести:

Бесплатная юридическая консультация:

• большую задолженность по оплате за электроэнергию;
• использование электроэнергии в обход счетчика.

Прекращение подачи электричества, связанное с экономическими причинами, не может произойти внезапно. Человека, которому будет проведено отключение, должны уведомить об этом заранее, причем не позднее, нежели за месяц. Единственным исключением в данном вопросе являются выявленные и доказанные факты кражи электроэнергии, что, кстати, карается законом.

Но существуют также и некоторые другие причины, по которым может прекратиться подача электричества. Так, к примеру, если свет пропал в частном доме либо только в одной квартире многоквартирного дома, в первую очередь следует обратить внимание на состояние пробок в электрическом счетчике. Вполне вероятно, что их просто выбило, поскольку произошла перегрузка. Но если в результате проверки оказалось, что с пробками дела обстоят нормально, настало время обратиться к работникам энергосети, которые и будут искать причину отсутствия света.

Куда звонить, если нет электричества

Если вдруг в доме пропало электричество, следует предпринять следующие действия:

• посмотреть в окно для того, чтобы убедиться, что свет пропал не только в одной квартире, но и во всем доме либо на улице;
• провести проверку электрического счетчика. Если вдруг произошел резкий перепад электроэнергии, пробки, установленные на счетчике, могли не выдержать этого;
• поинтересоваться у соседей, не приходило ли им оповещение о предстоящем отключении электричества на определенный срок;
• Позвонить в службу, которая занимается вопросом отключения электроэнергии, сообщить об отсутствии света.

После того как было проделано все, что написано выше, настало время действовать радикально. Для этого необходимо:

• набрать номер 01 (техническая служба);
• позвонить по номеру 112 (МЧС);
• люди, у которых внезапно пропало электричество, проживающие в Москве, также могут совершить звонок на круглосуточную линию ОАО «Мосэнергосбыт»;
• еще следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, ответственную за дом, оставшийся без электроснабжения. Ее номер телефона напечатан в квитанции на ЖКХ-услуги;
• также можно позвонить в службу электросети, отвечающую за конкретный район, номер которой есть в телефонном справочнике;
• если электроэнергия пропала сразу по всему дому, нужно обратиться к диспетчеру ЖКО, обслуживающему этот дом.

Бесплатная юридическая консультация:

Куда звонить если нет света

Внезапное отключение света в квартире может стать серьезной проблемой. Все потому, что большую часть домашней работы люди делают при помощи бытовых приборов, работающих за счет электрической сети. При возникновении подобной ситуации появляется необходимость выяснить причину отключения света, а также узнать о сроках его восстановления.

Перед тем как перейти к рассмотрению вопроса о том, почему в доме нет света и куда в такой ситуации лучше всего звонить, необходимо разобраться в причинах данного явления.

Технические причины

Отключение света в большинстве случаев связано со следующими непредвиденными ситуациями:

• проведение ремонтных работ, которые требуют временной остановки подачи в дома электроэнергии;
• авария, которая вывела из строя систему электропитания;
• ограниченная подача электричества по причине неудовлетворительного внешнего вида электрооборудования.

Экономические причины

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам:

Бесплатная юридическая консультация:

(Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Если нет света в конкретном доме или квартире, то в этом, скорее всего, следует винить самих жильцов. Отключение электроэнергии может быть вызвано такими экономическими причинами:

• У жильцов имеется крупная задолженность по коммунальным счетам за пользование электроэнергией. Как правило, такое наказание предусмотрено для злостных неплательщиков.
• Отсутствие в доме счетчика, который отмеряет количество потраченной электроэнергии. Данная ситуация рассматривается коммунальными службами как воровство.

В любом из этих случаев сотрудник коммунальной службы обязательно должен оповестить жильцов о скором отключении подачи света в их дом. Если они желают предотвратить это, то им придется оплатить свою задолженность по счетам.

Свет в доме может пропасть и по другим причинам. Это часто случается из-за того, что выбиваются пробки, которые не справились с возложенной на них нагрузкой. Для решения проблемы достаточно просто ввернуть выбитую пробку на свое место.

Порядок действий при отключении света

Если вдруг в квартире или частном доме погас свет, то сразу паниковать не стоит. Следует сделать следующее:

• Необходимо выглянуть в окно и посмотреть, есть ли электроэнергия у соседей.
• Нужно проверить состояние электрического счетчика. По ряду причин в нем могло выбить пробки. Их нужно осмотреть. А также следует проверить расположение аварийного переключателя. В нормальном состоянии он поднят вверх.
• Если есть такая возможность, необходимо узнать у соседей или знакомых, были ли оповещения об отключении света.
• После этого можно позвонить в техническую службу (номер 01), чтобы сообщить о проблеме и выяснить ее причину. Диспетчер обязан ответить позвонившему на все интересующие его вопросы по этому делу.

Номер телефона службы, в которую обращаются по причине отключения электроэнергии, узнать несложно. Его размещают на квитанции, предназначенной для оплаты коммунальных услуг. К примеру, до электросетевой компании города Москвы можно дозвониться, если набрать номер-40-70.

Если номер так и не удалось найти, то всегда можно обратиться в Единую дежурно-диспетчерскую службу (номер 112). Она занимается разными вопросами, которые имеют отношение к предоставлению коммунальных услуг жильцам частных домов и квартир.

Если нет света

Вам это будет интересно

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам:

(Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Добавить комментарий

Отмена

Свежие записи

Получите бесплатную консультацию юриста

Бесплатная консультация юриста

PravoGrajdan.ru © гг. Любое использование материалов допускается только при указании активной гиперссылки на первоисточник.

Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях. Перед принятием какого-либо решения проконсультируйтесь с юристом.

Всегда печально, когда кому-то отключили электричество, особенно в неподходящий момент. Но больше всего огорчает юридическая безграмотность и растерянность простых людей в этом случае. Что можно сделать и куда позвонить, чтобы этого избежать?

В каких случаях отключают электричество

Все обстоятельства, связанные с отключением электричества, отражены в законодательстве. В конце 2016 и начале 2017 года были внесены незначительные изменения в прежние Постановления Правительства, а также принято новое под номером 1498. В Постановлениях №№ 354 и 442 отражены законные основания прекращения подачи электричества в дома, квартиры и другие жилые помещения.

Несмотря на то, что в целом в 2017 году компаниям, которые являются исполнителями в вопросах подключения и отключения света, предоставлено больше возможностей, в общих чертах причины отключения подачи электричества остаются прежними. Их несколько:

• задолженность по оплате электроэнергии должна равняться 2-х месячной плате по нормативу, невзирая на то, какими будут показания счетчиков;
• пользование электричеством при отсутствии договора с поставщиком услуг;
• проведение ремонтных работ;
• при угрозе аварии, стихийного бедствия;
• несанкционированное подключение к источнику электричества;
• использование приборов, мощность которых намного превышает допустимую;
• по решению суда.

Во всех случаях, кроме возникших аварийных ситуаций, организация должна предупредить как юридических, так и физических лиц об отключении электроэнергии. О ремонтных работах также сообщается заранее.

В договорах, которые подписывают организация-исполнитель и потребитель электричества, то есть гражданин, существуют ограничения по проведению профилактических работ. Этот период составляет не более 3-х дней ежегодно и не больше суток без перерыва.

Аварийные работы не регламентируются по времени, поскольку никто от них не застрахован и объем работ нельзя заранее предусмотреть. Но, поскольку аварийные ситуации связаны с состоянием сетей на участке, профилактические работы лучше проводить заблаговременно.

Что касается задолженности, то по закону подача электричества может быть приостановлена в следующем случае. Для отключения света должна быть причина - задолженность по электричеству за 2 месяца (считают по нормативу, а не по счетчику). Перед тем, как отключить свет, компания-энергопоставщик должна уведомить гражданина заранее о своих действиях следующим образом:

• заказным письмом;
• отдать предупреждение лично, взяв с владельца квартиры или дома расписку;
• разместить предупреждение в личном кабинете;
• сообщить по телефону, записав звонок;
• сделать специальную запись в квитанции.

В течение 10 дней после того, как гражданин расписался в предупреждении, ему дается время на то, чтобы оплатить долг. В этот период можно внести предложение подписать с компанией соглашение. Этот договор нужен тем, кто не имеет финансовой возможности оплатить всю задолженность целиком. Подписывая соглашение об отсрочке, вы тем самым берете на себя обязательства по их выполнению.

Куда можно позвонить

При отключении электроэнергии можно позвонить диспетчеру энергосбытовой службы вашего города, чтобы поинтересоваться, когда закончится проведение работ. Номера телефонов можно найти на квитанциях.

При возможности нужно записать телефонный разговор, чтобы в случае, если профилактические работы затянутся дольше, чем на 24 часа, можно было написать заявление о пересмотре оплаты в связи с нарушением договора.

Так же можно поступить в случае отключения света по причинам задолженности. Пока вы не подписали документ, отключить свет могут только по решению суда. Это время нужно использовать для того, чтобы оплатить долг.

На видео о том, что делать при отключении электричества

Звонить нужно по тем телефонам, которые фактически помогут в данной ситуации. Для начала можно выяснить у соседей, отключено ли у них электричество. Если - да, то вряд ли вам поможет экстренный вызов 112. Можно поинтересоваться, не было ли объявления на дверях подъезда о плановом ремонте.

За коммунальные услуги необходимо вовремя расплачиваться с обслуживающими компаниями. В противном случае гражданину придется понести определенное наказание вплоть до отключения от сетей. Это явление встречается все чаще. Отключили свет за неуплату? Ниже постараемся выяснить, насколько это законное деяние. При каких обстоятельствах жильцу могут отключить свет? И как себя вести при тех или иных обстоятельствах?

Право на отказ от обслуживания

Имеют ли право отключать свет за неуплату? Этот вопрос беспокоит многих граждан. Особенно тех, кто предпочитает не платить вовремя по присланным счетам.

По действующему закону отключение от коммунальных услуг за неуплату - это право управляющей компании или ТСЖ. Оно имеет место при длительных задержках положенных выплат.

Более того, отключение электричества должно осуществляться по определенным принципам. Если процедура нарушена, неплательщик имеет право обратиться в суд и стать пострадавшим. Далее рассмотрим грамотную процедуру отказа в предоставлении коммунальных услуг и алгоритм действий по подключению электричества более подробно.

На небольшой срок

Отключили свет за неуплату? Иногда граждане жалуются на подобную ситуацию. Особенно когда событие произошло внезапно, а у жильцов еще есть время на погашение долгов.

Дело все в том, что управляющие и обслуживающие компании могут отключать дома и квартиры от электроэнергии на недолгий период. Обычно такие ситуации можно назвать "плановым отключением", о которых сообщают приблизительно за 2 недели. Бывают исключения, к примеру, аварии на линиях. Тогда УК зачастую отключают подачу электроэнергии без уведомления жильцов.

Вот перечень обстоятельств, при которых можно отключить электричество на короткий срок:

• плановые работы на сетях;
• появление режимов, не связанных с ремонтом электросетей, но возникновение которых может потребовать отключения электричества;
• ремонтные работы;
• аварии.

Стоит обратить внимание на то, что при авариях жильцов все равно должны оповестить о происходящем. Сделать это придется в течение 5 суток с момента несчастного случая.

Когда можно отключать квартиры

Отключили свет за неуплату? Российское законодательство позволяет так делать, но при определенных обстоятельствах. Более того, чтобы процедура прошла законно, необходимо соблюдать огромное количество нюансов и моментов. С ними ознакомимся позже.

Отключение электроэнергии в квартирах по закону возможно, если:

• обнаружилось самовольное подключение;
• было совершено умышленное преступление - гражданин намеренно испортил счетчик или сорвал пломбы;
• не оплачена установка нового счетчика;
• не соблюдаются правила пользования электричеством;
• человек попытался умышленно уменьшить мощность/качество поставляемой электроэнергии.

Кроме того, неоплата коммунальных услуг (за электричество) может повлечь за собой соответствующую санкцию. Этой мерой очень любят пугать должников, но зачастую бояться нечего.

Как правильно отключают энергию

ТСЖ отключило свет за неуплату? Что необходимо сделать для исправления ситуации?

Вот так выглядит грамотный порядок действий для отключения человека от электроэнергии за неуплату:

1. Ожидания накапливания задолженности. Необходимо подождать, пока человек не внесет оплату в течение нескольких месяцев. Только после этого стоит готовиться к отключению.
2. Прислать уведомление на имя неплательщика с предупреждением. В документе рекомендуется написать, до какого числа необходимо погасить имеющийся долг. Здесь же пишут, что при невыполнении требований УК может отключить электричество.
3. Дождаться окончания установленного срока ожидания.
4. Если оплата от гражданина так и не поступила, обратиться в суд с ходатайством об отключении от света тех или иных людей. Иск подается на конкретного жильца, а не на весь дом.
5. Получить на руки судебное решение. В ходе прений присутствие должника не требуется.
6. Произвести отключение квартиры от электроэнергии, выслав вместе с этим деянием копию судебного постановления.

Вот и все. Теперь понятно, в квартире или доме. Кажется, ничего трудного нет. На деле же все не так просто, как кажется.

Сколько ждать долга

За неуплату в доме отключили свет? Такая мера борьбы с должниками за "коммуналку" встречается все чаще. К сожалению, управляющие компании и поставщики электричества не всегда соблюдают порядок отключения квартир и домов от своих услуг.

Например, некоторые торопятся выбить из неплательщиков деньги и почти сразу грозят применением санкций. На деле необходимо подождать. Как правило, отключение электроэнергии возможно после того, как у человека накопился долг более чем за 2 расчетных периода.

Иными словами, приблизительно через 3 месяца после возникновения долга (любого размера) можно готовиться к отключению коммунальных услуг. Но главное при этом - соблюдать предложенный вниманию порядок действий.

Наличие детей

Отключили свет за неуплату? Маленький ребенок проживает в "проблемной" квартире? Можно ли в таком случае опасаться отключения от сети?

Да. По действующим в России законам наличие ребенка в квартире не освобождает взрослых жильцов от наказания за задолженность по "коммуналке". Поэтому семью отключат от сети на общих основаниях.

Многодетные и долги

Довольно часто встречаются жалобы на то, что многодетной семье отключили свет за неуплату. В случае с одним-двумя детьми такое право у ТСЖ или УК имеется. А как быть с многодетными?

Данная категория граждан в России считается льготной. И в сфере ЖКХ тоже. Только от обязанностей по оплате коммунальных услуг их никто не освобождает. Можно получить скидку, но никак не полное отсутствие "коммуналки".

Соответственно, многодетных, как и обычных граждан, за наличие задолженностей способны отключить от электроэнергии. Особенно тогда, когда сумма накопилась немаленькая. Только перед этим придется в обязательном порядке письменно уведомить семью. В противном случае процедура будет проведена незаконно.

Куда звонить

Отключили свет за неуплату? Куда звонить в этом случае? Все зависит от ситуации. Обычно граждане обращаются в:

• управляющие компании;
• организации-представители поставщиков электричества в дом.

Телефоны и адреса можно посмотреть на платежках за "коммуналку" или в уведомлении о наличии задолженностей.

Что же делать после этого? Гражданину потребуется:

1. Позвонить в соответствующую компанию.
2. Назвать номер УК, лицевой счет квартиры и данные о собственнике жилья.
3. Спросить, действительно ли есть долг по тому или иному счету. Не исключено, что в обслуживающей компании произошла ошибка.

Долг имеется? Тогда лучше оплатить его. В противном случае гражданину действительно могут отключить электроэнергию в квартире. Если же задолженность оказалась ошибочной, работники УК должны быстро и за свой счет исправить ситуацию.

Платежи произведены, но долг есть

Человеку отключили свет за неуплату? К сожалению, иногда получается так, что гражданин перечисляет деньги за свет, но у него все равно накапливается долг. В конечном итоге жильцу приносят уведомление о предстоящем отключении электричества, а затем и вовсе наступает применение санкции.

Что делать при подобных обстоятельствах? Гражданину придется собрать все чеки и платежки по оплате "коммуналки", а затем прийти в обслуживающую компанию. Предъявив квитанции (лучше сделать их копии для себя), можно доказать факт перевода денег.

Иногда описанные ситуации встречаются из-за системных сбоев или проблем в банковских транзакциях. Исправить положение помогут только чеки и платежки, подтверждающие факт оплаты услуг.

Важно: если чеков и иных доказательств проведения транзакций в срок нет, человека могут принудить к погашению долга. То же самое касается ситуаций, при которых деньги переведены не той компании или не на тот счет. Такое тоже бывает.

Возврат электричества

Отключили свет за неуплату? Как подключить его снова? Обычно алгоритм действий прописывается в уведомлении о прекращении поставки электричества в дом. Тем не менее, в общих чертах процедуру возобновления подачи мы рассмотрим.

Алгоритм действий должен быть приблизительно таким:

1. Взять паспорт и явиться в УК.
2. Оплатить долг и написать заявление на подключение к сети.
3. Внести деньги за предстоящую услугу. Платеж может быть разным.
4. Согласовать время подключения с работниками компании.
5. В назначенное время проконтролировать сотрудников обслуживающей компании. Они снимут пломбы со счетчика, а затем выпишут акт о подключении энергии.

Вот и все. На самом деле это не так трудно, как кажется. Лучше не доводить ситуацию до отключения коммунальных услуг, но если это произошло, придется подготовиться и действовать решительно.

Об отсрочке

Отключили свет за неуплату? Как подключить его вновь? Рекомендуется придерживаться ранее предложенного алгоритма действий. Дополнительно стоит обратить внимание на право отсрочки.

Каждый должник может написать заявление на предоставление отсрочки по погашению долга. Отказать в этом в УК или ТСЖ не смогут. Заявление пишется вместо внесения денег в счет долга.

Важно: при подаче ходатайства на отсрочку в счет имеющегося долга придется перевести некую сумму. Как правило, она не превышает 1 000 рублей.

После получения одобрения отсрочки можно согласовывать процесс подключения квартиры к электричеству. Все не так уж и трудно. Главное - впредь не откладывать платежи за "коммуналку" в долгий ящик.

Процедура нарушена

А что делать, если отключили свет за неуплату без уведомления или судебного решения? При подобных обстоятельствах процесс можно считать нарушенным. И жилец может стать пострадавшим.

Как себя вести? Во-первых, необходимо потребовать письменное судебное решение об отключении квартиры от сети. Соответствующую просьбу придется зафиксировать. К примеру, на видео.

Во-вторых, если постановления нет, можно обратиться в прокуратуру или в местный судебный орган. Человеку придется собрать доказательства своей правоты, после чего подать иск о незаконном отключении от электричества.

Несмотря на то что истец - это должник, закон все равно будет на его стороне. Главное - доказать факт нарушения процесса отключения квартиры или дома от электричества.

Важно: при подобных обстоятельствах должник может добиться не только подключения к электросетям, но и получить моральную компенсацию вреда.

Если еще не отключили

Как мы уже говорили, граждан должны предупреждать о предстоящем отключении электроэнергии. В противном случае санкция не имеет места. Применить ее на законных основаниях никак не получится.

Гражданину пришло уведомление о предстоящем отключении? Что можно сделать?

Обратиться в УК с заявлением об отсрочке платежа. Иногда добиться желаемого результата помогают разнообразные жизненные обстоятельства - наличие реабилитирующей техники для тяжелобольного, инвалидность жильца, финансовые проблемы, возникшие по непредвиденным обстоятельствам. Зачастую с поставщиками можно договориться.

Ждать суда и отключения электричества в квартире. Нередко должники начинают думать о погашении долга только после соответствующего наказания.

Заключение

Теперь понятно, как себя вести, если в квартире отключили свет за неуплату. Далеко не всегда подобное деяние законно. И о своих правах необходимо знать.

Наличие долга - не повод отказывать населению в защите. Если процесс отключения коммунальных услуг нарушен, стоит обратиться в суд или сходить к прокурору. Тогда проблема решится очень быстро.

Все чаще население получает ложные уведомления о наличии долга. Обычно в таких бумагах пишут, что квартиру отключат от той или иной услуги ЖКХ, если до определенного момента они не перечислят деньги по представленным реквизитам.

Доверять таким уведомлениям нельзя. Если человеку пришло уведомление о задолженности, нужно сразу звонить или идти в УК за разъяснением ситуации.

Имеют право отключать свет за неуплату? Да, но сначала обслуживающие компании обязаны предупредить об этом.

Небольшая памятка-алгоритм: «Что делать если выключился свет». Советы профессионального электрика, от простого к сложному. Как решить проблему без инструментов и навыков самостоятельно, дабы избавить себя от лишних затрат на вызов электрика (как только язык повернулся такое написать=)

Что делать если выключился свет, пропало электричество?

В первую очередь не паникуйте, если вы не подключены к аппарату искусственного дыхания или серцебиения, то Вам ничего вроде бы не угрожает. Люди всегда жили без света и не наглели. Если все-таки свет вам необходим, убедитесь что выключился он только у вас, а не во всем доме! Если выключился свет во всем доме, то сами вы этот вопрос навряд ли решите, нужно кооперироваться с соседями и принимать меры.

Для начала лучше всего понять, что изначально предшествовало отключению электричества. Самый распространенный вариант: включили выключатель, включили прибор, вставили что-то в розетку, пролили воду, что-то долго воняло или начало вонять. Если это так, то для начала выключите свет или приборы, устраните протекание, отключите то, из-за чего произошло отключение, найдите источник запаха. Потом ищите автоматы.

Вариант №1

Проверяйте автоматы защиты. Автоматы защиты — это устройства защитного отключения (автоматы, пробки, УЗО, Дифф.автоматы, рубильники), которые находятся в электрическом щите в вашей квартире или подъезде, и отключаются они при определенных условиях (перегрузках, утечках, замыканиях). Есть несколько видов автоматов и неискушенному пользователя иногда тяжело в них разобраться, Если вы не знаете как они выглядят и где они находятся — смотрите картинки!

Вы нашли автоматы, что делать дальше? Как понять где Ваш, где не ваш, включен он или выключен. С современными автоматами или УЗО, все понятно, — тумблер на них падает вниз (бывают случаи, когда автоматы установлены верх ногами, внимательно смотрите на надписи). Тут вы без труда вычислите свой автомат в щитке. Аккуратно, одной рукой, не задевая других проводов и частей электрического щита, включайте автомат. Всё хорошо? Можете дальше не читать и ставить лайки и репостить статью.

Как правильно включать автоматы. Нужно выключить все автоматы, (соседские не трогайте), и включать их по очереди начиная с самого главного, таким образом можно вычислить проблемную линию, оставив проблемный автомат выключенным, до устранения причин. Оставив свет на других линиях.
Вариант №2: У вас старые черные автоматы, как понять где ваши? Обычно автоматы в таких щитках выстроены по номерному порядку, группами по две или три штуки на каждую квартиру. Старые автоматы советского образца никак не выдают свою «выключенность», их необходимо перегружать, т.е выключить и включить. Вычисляйте где ваши, и смело отключайте и включайте снова! Проблема решилась? Лайки, репосты, овации..

Вариант №2.1

У вас старые черные автоматы, выключаете/включаете — ничего не происходит. Прежде чем отключать соседские автоматы, убедитесь что не отключен главный рубильник (см. картинки). Его нужно провернуть по часовой стрелке на 90 градусов(Рубильник 1) или нажать на красную кнопку(Рубильник 2). Также аккуратно, одной рукой, не задевая других элементов в щите. Вопрос решился? Знаете, что делать

Вариант №2.2

Выключили соседей. Не пугайтесь! Постарайтесь вежливо объяснить сложившуюся ситуацию и принести свои извинения. В большинстве случаев это помогает. Щелкайте другие автоматы и рубильники, пока проблема не решится, или не выйдут другие соседи.

Вариант №3.1

У вас выбивает дифф.автомат. На некоторых дифф. автоматах(см.картинки) есть маленькая кнопочка, которую необходимо нажать, прежде чем включить устройство. Помогло? Вы уже почти электрик.

Вариант №3.2

УЗО или автомат не включаются (Тумблер не встает в положение «вверх»). Если происходит хлопок, то это характерно для короткого замыкания. В случае с УЗО, (утечкой тока), диагностика усложняется в несколько раз. Есть вероятность выхода из строя самого УЗО, замена устройства решит ваш вопрос И прежде чем отчаиваться, и приглашать к себе опытного электрика, воспользуйтесь советом №2.

Отключите все электроприборы из розеток. Выключите все выключатели света, проверьте лампочки в патронах, выкрутите их. Осмотрите все розетки на наличие воды или гари, убедитесь что вас не залили сверху. Если почувствовали запах гари или дыма, ищите проблему. Осмотрите щиток на наличие обгоревших проводов или оплавленных автоматов. В случаях обгорания изоляции, автоматов, запаха из под обоев, стен — лучше ничего не трогать и дождаться электрика.

Вариант 5