Профессия, о которой мы поговорим, стала широко известной в Германии благодаря телесериалу «Уборщик мест преступлений» (Tatortreiniger), который оказался таким успешным, что удостоился престижной телепремии Grimme-Preis.
Работе профессиональных уборщиков мест преступлений, иногда именующих себя «чистильщиками смерти», не позавидуешь. С другой стороны, как ни цинично это прозвучит, тяжёлые физические и психологические особенности труда уборщиков мест преступлений предопределяют высокую стоимость их услуг и, соответственно, солидную оплату их труда. К тому же спрос на соответствующие услуги в Германии в последние годы не падает. Если вы человек с крепкими нервами, которого не бросает в дрожь при одной только мысли о крови, возможно, вам будет интересна такая работа. Тем более что такие уборщики трудятся не только на местах преступлений.
Анатомия профессии
Это похоже на сюжет из фильма ужасов: в жилом помещении словно витает смерть, из-под двери выползают черви. Мягко говоря, неприятная и гнетущая атмосфера. Тем не менее дело происходит не на съёмочной площадке. Речь идёт о повседневных реалиях представителей одной весьма специфичной профессии – уборщиков мест преступлений. Синиша Матокович (Sinisa Matokovic) и его коллеги сноровисто заходят в помещение, где случилось несчастье – туда, откуда любой другой мечтал бы поскорее унести ноги. Однако команде Матоковича выбирать не приходится – это их работа, мужчины зарабатывают свой хлеб уборкой помещений, в которых были совершены преступления.
Синиша Матокович и его коллеги приступают к уборке помещения, когда полиция уже закончила там свои дела. Для собственников недвижимости его бригада – просто спасение.
Не будь на немецком рынке труда профессии уборщик мест преступлений и соответствующей услуги, многие местные дома и квартиры, ставшие свидетелями страшных событий и расправ, ещё долго бы не использовались по назначению, а значит, их владельцы потеряли бы деньги.
Синиша охотно выполняет свою тяжёлую работу и находит в ней много плюсов. Например, она не монотонная, а очень разнообразная. Многих может отпугнуть психологическая составляющая такого рода деятельности, ведь, находясь в подобном помещении, начинаешь вольно или невольно представлять, что там случилось. Преступления бывают разной степени тяжести, но в любом случае находиться постоянно в негативном поле кажется вредным для психического здоровья. Сами «чистильщики» говорят, что выдержать эту работу можно, главное – правильный настрой, ведь все наши страхи – в голове.
В международной фирме Tohr GmbH, осуществляющей услуги по транспортировке домой больных, пострадавших в несчастных случаях или умерших из-за границы на родину, а также предлагающей трансфер тела от места смерти до кладбища/крематория (Überführungsdienst), заняты пять уборщиков мест преступлений и один командир группы. Сама фирма находится в Касселе.
Вряд ли стоит удивляться тому, что руководителем фирмы, в которой трудится Синиша Матокович, является не кто иной, как гробовщик (Bestattermeister) – Доминик Крахелец (Dominik Kracheletz). Поводом для основания подобной организации стали постоянные запросы от клиентов, рассказывает г-н Крахелец. Родственники умерших, забирая тело, часто спрашивали агентов похоронного бюро про квартиры: «А кто это всё уберёт?». Так и родилась идея создать соответствующую профильную фирму.
Уже шесть лет фирма Tohr GmbH предоставляет услуги по уборке места преступления: как правило, сотрудники приходят в указанную фирму из похоронного бизнеса и обучаются специфике своего нелёгкого ремесла уже по ходу работы.
Уборка на местах преступлений и не только
Конечно, уборка мест преступлений не является обязательной услугой похоронных бюро. В некоторых агентствах она реализуется через посредников или сотрудниками, зарегистрировавшимися как частные предприниматели, объясняет представитель Федерального союза немецких похоронных агентств (Bundesverband Deutscher Bestatter) Штефан Нойзер (Stephan Neuser).
Бригаду уборщиков вызывают, когда помещения должны быть очищены от крови и остатков тканей. Несмотря на название, они работают не только на местах убийств, но и там, где смерть имела естественный характер. Часто их вызывают в квартиры, где жили одинокие пожилые люди. После смерти, даже естественной, происходит выделение жидкостей, со временем появляется запах. Их устранение – задача специалистов.
Речь может идти вообще не о трагедии. К услугам уборщиков мест преступлений арендаторы прибегают и тогда, когда квартира была сильно запущена жильцами, ведущими аморальный образ жизни, «заросла» хламом и многолетним мусором (Messi-Wohnungen).
Обычных уборщиков со швабрами «чистильщики смерти» совсем не напоминают. Когда такая команда в полном обмундировании – специальных костюмах на всё тело и защитных очках – прибывает на место, она похожа, скорее, не на золушек, а на экспертный отдел полиции.
Команда соблюдает все предписанные для такого случая меры предосторожности, технические средства и амуниция у неё подчас даже более совершенна, чем у следователей. В квартире бригада прикасается ко всему, при этом неизвестно, были ли у умершего, например, какие-нибудь заразные болезни. Во время уборки в незнакомой квартире можно чем-нибудь пораниться, занести в рану какую-нибудь инфекцию. Меры предосторожности, которые принимают представители данной профессии, это не свидетельство повышенной мнительности, а вполне оправданная необходимость.
Очистить каждый сантиметр
В год бригада чистильщиков выезжает на вызов от 50 до 60 раз. Заказчиками обычно являются жилищно-строительные кооперативы и арендодатели, которые хотели бы в дальнейшем снова сдавать свою недвижимость в аренду.
Даже электрические выключатели должны быть очищены – иначе в квартиру может снова вернуться запах. Все принципы и этапы работы уборщиков мест преступлений описаны в специальных инструкциях.
Безусловно, такая основательность имеет свою цену: цифры тут, как правило, четырёхзначные. «Наши услуги стоят недёшево, но зато мы предлагаем профессиональный сервис», – говорит Доминик Крахелец.
Транспортные средства, в которых кто-то умер, тоже подлежат очистке специалистами фирмы. Ещё 10 лет назад это было невозможно, рассказывает Крахелец. Тогда машины, в которых тело находилось слишком долго, считались полностью повреждёнными и не подлежали восстановлению.
Арендодатель: право на молчание, подкреплённое сертификатом
По окончании работ арендодатели получают сертификат, подтверждающий, что в помещении была произведена профессиональная уборка и квартира возвращена им в чистом, стерильном состоянии. Зачем нужен такой документ? Ответ может шокировать потенциальных арендаторов.
Арендодатель не обязан информировать квартиросъёмщика о «нехорошей» истории квартиры. Однако в случае, если тайное станет явным и дело вдруг дойдёт до судебного разбирательства, владелец жилья всегда сможет при помощи сертификата подтвердить, что квартира была сдана в безопасном для здоровья арендатора состоянии.
Как стать уборщиком мест преступлений
Работа уборщика мест преступлений кажется очень сложной и тяжёлой для психики. Но на любой труд есть желающие, даже на такой. Кому-то нравится щекотать нервы лазаньем по скалам, а кому-то, видимо, интересно бывать на местах преступлений. Во всяком случае, специализирующиеся на данном виде деятельности, получают множество заявок от желающих трудоустроиться: «У меня такое чувство, что все молодые люди хотят стать уборщиками мест преступлений», – говорит Доминик Крахелец. Вероятно, большую роль в популярности и даже некоторой романтизации этой профессии сыграл одноимённый сериал. Что удивительно, среди претендентов есть и женщины. Впрочем, представительницы прекрасного пола в таких бригадах – птицы редкие, ведь эта работа связана не только с психологическими, но и с тяжёлыми физическими нагрузками. Учитывая специфичность темы, мы решили не останавливаться на том, как можно стать уборщиком мест преступлений. Но если наша статья заинтересует читателей, мы, конечно же, будем готовы вернуться к теме и рассказать поподробнее как о процессе овладения этой необычной профессией, так и о том, каковы заработки в этой сфере.
Вывести трудновыводимое пятно - пустяки. Гораздо сложнее убрать жилплощадь, которую освободили трупы.
Алан Эмминс
Калифорния. Город ангелов. Солнце, пальмы, пистолеты - все как всегда. И если кто-то кое-где у них порой жить не хочет, то, безусловно, его родным и близким придется иметь дело с корпорацией Crime Scene Cleaners, Inc.
Глава корпорации Нил Смайзер как раз отвечает на телефонный звонок.
Будем через полчаса максимум. А что там у нас интересного? Самоубийство в отеле? Прелестно! Застрелился, сидя на унитазе? Ну надо же, как неопрятно! Хорошо хоть в ванной. Надеюсь, у них там кафель?..
В теле человека содержится от 5 до 6 литров крови, и все это нужно убрать
За что я люблю отели, - говорит Нил, утрамбовывая в свой пикап кофры с оборудованием, - это за то, что там не разлежишься, нет... Ну и, в общем, вещей мало - тоже плюс. Тут, правда, не повезло, копы три дня возились, поэтому ты, друг-журналист, лучше носом не дыши, не надо. С непривычки и поплыть можешь: кровь, она пахучая... Особенно если несвежая.
Я вспоминаю, что ел сегодня... Не то чтобы я хотел об этом вспоминать, просто утренний сэндвич с тунцом и кресс-салатом вдруг очень настойчиво напомнил о нашем недавнем общении.
Крыло отеля, где расположен номер самоубийцы, пустует, поворот к нему затянут полицейскими красно-белыми лентами скотча. Нил небрежно отрывает липкие полоски от стены, следом идем я и два уборщика - Томас и Джейк.
Так, - говорит Нил. - Сперва взглянем, что тут к чему, а вы, ребята, пока переодевайтесь.
Томас и Джейк вскрывают хрустящие пакеты с одноразовыми пластиковыми костюмами и перчатками, а я, набравшись духу, проскальзываю за Нилом в дверь, из которой тянется сладковатый запах разложения.
Мозги замучаешься оттирать - остаются желтые пятна
Никогда раньше я не представлял, сколько в человеке крови. Теперь знаю: предостаточно. Стандартный санузел стандартного номера не сумел вместить все, что вытекло из несчастного, решившего покончить с жизнью: красная жидкость перетекла через порожек и хищными струями расползлась по линолеуму прихожей. Темные запекшиеся сгустки свисают отовсюду: с потолка, стен, плафонов и труб...
Так выглядит место самоубийства перед посещением Crime Scene Cleaners
Мозги, - констатирует Нил. - Оттирать замучаемся: наверху белый пластик, могут остаться желтые пятна.
Я стараюсь держаться как можно ближе к окну, распахнутому Нилом, но это помогает мало... Те, кто называет смерть естественной вещью, наверное, никогда не нюхали ничего подобного, иначе они бы точно поняли, что ничего более противоестественного быть не может. И дело не только в запахе, в атмосфере этого жалкого номера присутствует еще нечто, что не почувствовать нельзя. Ужас? Отчаяние? Неотвратимость?
Не каждым очкам везет стать уликой
Не знаю. Просто это что-то такое, что подсказывает любому находящемуся здесь, что это место - плохое. И самым благоразумным будет немедленно его покинуть.
Я осторожно делюсь своими соображениями с Нилом, понимая, что сейчас он меня высмеет как неопытного новичка.
«Стоит только сунуться в такоеместечко, и сразу знаешь, кто и какздесь встретился с Безносой...»
К моему удивлению, Нил кивает.
Точно. Можешь мне даже этого не рассказывать, но здесь сейчас клеймо. Аура. Называй как хочешь - мы с ребятами зовем это «фон». Веришь, я атеист и далек от всех этих спиритизмов, но мне стоит только сунуться в такое местечко, и я точно знаю, кто и как здесь встретился с Безносой...
И кто здесь?
Мужик под сороковник. Жена ушла, работа надоела, детей нет. Много пил, особенно последнее время. Наркотиками тоже не брезговал... Не богат, но и не бедствовал... А в общем, к чему нам это знать? Наша задача - все вымыть и ни о чем не думать.
И фон тоже смоете?
Ха! Не, с ним так просто не справишься... Тут должны еще люди пожить, поспать, поесть, потрахаться, тогда уйдет... Ладно, ты пофилософствуй, а я пока работу распределю.
Чистильщик Джейк составляет план очистки территории
Работа распределяется следующим образом: Том собирает в мешок все вещи, на которых есть хоть капля крови, Джейк принимается драить ванную. Сам Нил осматривает номер.
Ну вот, пожалуйста! - восклицает он и тычет пальцем в угол письменного стола. - На, посмотри!
Я подхожу. На серой поверхности псевдодерева виднеется едва заметная белесоватая пыль.
Напоследок решил, так сказать, мыслям ясность придать...
Может, дать знать полиции?
А то они не знают! Уж они тут все с микроскопом облазили, не сомневайся. Да вон, взгляни.
На сиденье стула валяется картонный прямоугольник. Я переворачиваю его и вижу цифру «7».
Так что всё они заметили, сфотографировали и пробы взяли.
Нил, - появляется из ванной Джейк. - На банкетке пятно прямо на ткани. И на фене.
Эти кусочки черепа вам пригодятся или их можно выкинуть?
Нил достает мобильник и принимается беседовать с менеджером отеля.
Я понимаю, что она стоит 200 долларов. Но теперь поймите и вы: это биологический мусор. Нет, никакая чистка его не возьмет, нужно уничтожить. А вы знаете, сколько дряни может копошиться в квадратном сантиметре этой крови? Будь это просто брызги, а это - полноценное пятно, обивка промокла насквозь. И фен... Мы его демонтируем. Ну давайте не будем спорить... Я вижу, вы не понимаете, давайте я вам точнее обрисую ситуацию. Внутрь решетки вашего фена в номере... в номере 654 попали остатки мозга и кусочки черепа вашего постояльца. Они застряли между деталей механизма и при следующем включении начнут гореть... А-а, то есть вы не против демонтажа? Ну, замечательно! Я рад, что мы пришли к взаимопониманию...
Для работы используются специальные защитные костюмы
Все подлежащее уничтожению Том, натянув резиновые желтые перчатки, распихивает по большим пластиковым пакетам: полотенце, банные коврики, пластиковые стаканчики, упаковки шампуня. Все это сегодня же будет сожжено в печи мусоросжигательного завода, куда пакеты доставят под строгим контролем Crime Scene Cleaners, Inc.
Нет, как же я люблю отели! - сообщает Нил. - Последний самоубийца - на прошлой неделе - застрелился на собственной кухне... Ты не представляешь, что там было: корзины, пакеты, ящики для овощей, собачьи подстилки, кресла, занавески, подшивки журналов, целая чертова куча подушечек! И сверху целая куча внутренностей: он сперва разнес себе живот, а потом дотащил-таки руку до головы...
А стреляются чаще всего?
Да. Часто также травятся. Вешаются редко, это все-таки уметь надо. Прыжки из окон тоже в топе, но мы за них не отвечаем, это дело муниципальных служб. А вот кого я особенно не люблю, так это тех, кто вены режет. Чикнет по запястью - и давай слоняться по всей квартире, пока кровью не истечет... Ну куда тебе еще бегать, сиди спокойно в ванной! Нет, ползут. Напоследок еще позвонить часто пытаются, помощь вызвать, но обычно не успевают. Так их с телефонами и находят.
А что чаще - убийства или самоубийства?
Убийства, примерно в два раза. Статистика прошлого года по Калифорнии: самоубийств - 2700, убийств - больше 6 тысяч.
Ты можешь вспомнить самую кошмарную сцену из своей практики?
Ну... семейные убийства с детьми... Это жуть... И поджоги еще неудавшиеся. Знаешь, часто пытаются так замести следы, но дома нынче все чаще из огнеупорных материалов строят...
Этот ковер спасут разве что ковровые бомбардировки
Продолжать беседу в этой комнате я больше не могу, бороться с тошнотой почти невыносимо. За уборку и дезинфекцию одной территории компания Нила получает 1200 долларов, и когда я впервые про это услышал, то решил, что это приличные деньги. Теперь мне так уже не кажется.
Раздувшийся отгазов труп иногдаползает по комнате
Нил выходит со мной в коридор - там в кофре лежит упаковка аэрозоля с суперлимонным запахом. Одной банки хватит на то, чтобы полностью перебить запах: очень уж лимон ядреный. Том тем временем тащит в машину мешки.
И что, точно запаха не останется?
Да ты сам через десять минут зайди понюхать. Только лимоном вонять будет, зато уж как следует. Веришь, я вот чай с лимоном уже давно пить не могу.
Еловый, цветочный - это все фигня, не работает. Лимон - сила. Конечно, когда не старушки и не инсультники.
Ну, когда человек несколько недель полежал, прежде чем его нашли. Там всю мебель вышвыривать надо, обои сдирать... Сам понимаешь, тело уже течет, всюду личинки, они тоже пахнут...
«МК» выяснил, как в Москве заметают следы преступлений
Немного существует профессий, которые, если так можно выразиться, занимаются обслуживанием смерти: патологоанатомы, ритуальные агенты да, пожалуй, могильщики. Мало кому придет в голову дополнить этот скорбный список «чистильщиками» - теми, кто стирает нелицеприятные следы пребывания покойников на этом свете, или, попросту говоря, убирает помещения после гибели или кончины людей. Работа этих специалистов всегда остается «за кадром», они являются по вызову следом за полицией и совершают, иногда без преувеличения, подвиг. Шутка ли: отмыть ванну до блеска, после того как там месяц пролежал покойник?! Корреспондент «МК» пообщался с необычными клинерами и попутно узнал, чем лучше оттирать кровь с паркета.
В 2002 году несколько молодых специалистов, работавших в судебной медицине, решили открыть собственное дело - заняться клининговыми услугами. Речь шла не просто об уборке квартир, а о так называемых «сложных ситуациях».
Если человек трагически погибает на улице, то тут все просто: кровь с асфальта смывают уборочные машины, - рассказывает Артем Бузин, один из основателей и руководителей необычной клининговой компании. - А в том случае, когда труп человека находится в помещении, то уборка последствий его пребывания связана с некоторыми сложностями, которые ставят в тупик тех людей, которым достается такой «сюрприз». Если тело находилось в помещении до трех суток, то его очистка вряд ли будет большой проблемой, а если больше - то это уже типичная «сложная ситуация». И тут не обойтись без наших ребят.
На практике все выглядит примерно так: жилец долгое время не выходит из дома, его не видят и не слышат соседи, до него не могут дозвониться и достучаться родственники. В результате, почувствовав странный запах, кто-нибудь вызывает полицию, однако просто так взломать дверь в «подозрительную» квартиру стражи порядка не могут: как ни странно, они всякий раз боятся обнаружить за ней... живого человека. Ведь в этом случае их попадание в квартиру будет приравнено к проникновению на частную территорию, что грозит полицейским большими проблемами. Поэтому они всегда стараются немного потянуть время и перестраховаться. А когда сомнений в чем-то нехорошем не остается, полицейские, наконец, вскрывают дверь. Часто за ней оказывается труп, причем хорошо, если один. Причины смерти этих людей могут быть самыми разными - от естественных, таких как старость, болезнь или сердечный приступ, до насильственных, вроде самоубийств или убийств.
Когда смерть наступает по естественным причинам, это еще полбеды, - сетует мой собеседник, - мы сталкивались с куда более страшными случаями. Самое неприятное - это суицид, к примеру, выстрел в голову, после которого иногда приходится отмывать всю квартиру. Сталкивались мы и с массовыми убийствами. Как-то раз наркоман пришел в гости к «коллеге» по несчастью и убил его, а также его жену и мать. Если квартиры, где были совершены такие преступления, остаются нетронутыми, скажем, три недели, сделать их снова пригодными для жизни оказывается крайне сложно. Но можно.
Большие неприятности от застарелого покойника
Обычно труп, сколько бы он ни пролежал в помещении до обнаружения и вне зависимости от причины смерти, после осмотра судмедэкспертами забирают в морг.
Работники экстренных служб никогда не оставят в квартире, к примеру, само тело, - говорит Артем Бузин, - а вот кусочки кожи, волосы и другие мелкие фрагменты они могут и не заметить, и убирать их придется уже новым жильцам или нам. Но самая большая проблема - это органические жидкости (продукты разложения), которые могут еще очень долго давать характерный трупный запах.
Тут следует сделать небольшой экскурс в физиологию - пока человек жив, его кровь стабильна и имеет свойство сворачиваться и засыхать. Но после смерти кровяные тельца, ответственные за свертываемость, начинают разрушаться, превращаясь в органические кислоты. Из-за большого количества не до конца разложившихся жиров биологические жидкости могут не засыхать до полугода.
Одно такое пятно от продуктов разложения диаметром около 5 сантиметров, случайно оказавшееся где-нибудь под паркетом, может давать неприятный запах на всю квартиру еще многие месяцы, - говорит Артем Бузин.
«Аромат смерти» как угроза для жизни
Неприятный запах, выделяющийся как самим мертвым телом, так и продуктами его разложения, оставшимися в квартире, не просто создает дискомфорт для жильцов - он способен сильно ухудшить их самочувствие.
Постоянное развитие специфических штаммов бактерий под воздействием продуктов разложения умершего может вызывать у людей обострение хронических заболеваний, - говорит Бузин, - или даже превратить обычную простуду в воспаление легких. Дело в том, что у всех людей в организме есть такие бактерии, как Escherichia coli (кишечная палочка), которые в большинстве случаев не представляют никакой угрозы для здоровья. Однако под воздействием продуктов разложения, которые человек невольно потребляет при дыхании, эти бактерии начинают развиваться и переходить в другую форму - так называемые вирулентные штаммы, - которые, в свою очередь, способствуют развитию таких заболеваний, как колиинтерит или эшерихиоз.
Но как же быть жильцам, если после уборки помещения запах все же остался в квартире? Скорее всего, его дает небольшое органическое пятно, «притаившееся» где-нибудь под паркетом или плиткой. Единственная помощь, на которую в этой ситуации можно рассчитывать от государственных служб, - это вызов на дом сотрудников Роспотребнадзора (в прошлом - работников санэпидемстанций), которые в среднем за 6 тысяч рублей обработают все помещение обычной хлоркой.
Такая обработка вряд ли сможет устранить проблему, - поясняет Бузин, - потому что никакие чистящие средства не смогут убрать все продукты разложения из-под плитки или паркета. Поэтому запах остается, и люди начинают срочно искать выход из положения - кто-то обращается к знакомым медикам «в теме», кто-то пытается в панике продать квартиру за бесценок, а кто-то обращается к нам. За долгие годы мы работали с самыми разными людьми, истории которых во многом похожи, - чаще всего у них умирает кто-то из родственников, проживавших в собственной квартире, но родные узнают об этом лишь спустя долгое время. Мы выезжаем в такие квартиры после того, как там уже поработали экстренные службы, чтобы убрать биологические последствия смерти.
Нелегкая работа необычных уборщиков
Как правило, к клиенту выезжает команда «чистильщиков», состоящая минимум из трех человек. В клининговой фирме трудятся или бывшие патологоанатомы, или люди, в прошлом связанные с судебной медициной. Спецодежда совершенно обычная - защитные комбинезоны из плотного материала, резиновые сапоги, респираторные маски и резиновые перчатки.
Бывает так, что жильцы сразу не говорят нашим сотрудникам о длительном пребывании трупа в квартире, - сетует Артем Бузин, - просто, мол, стало как-то странно пахнуть, разберитесь. А наши работники благодаря опыту быстро определяют причину, и заказчику приходится сознаться, что труп был.
Работать в этом случае «чистильщикам» оказывается сложнее - дело в том, что когда они приезжают на «место уборки» сразу после полицейских, то сразу видят, где лежало тело и куда могли попасть его частицы и жидкости. Если же в квартире уже была сделана уборка в попытке «спрятать» тело, искать эти источники неприятного запаха приходится на гораздо большей площади. Впрочем, в любом случае «санитары» начинают снимать паркет и отдирать плитку, высверливать отверстия в бетоне, и все ради того, чтобы убрать даже самые мельчайшие зловонные частицы.
Мы сталкивались с тем, что жильцы страдали от неприятного запаха и плохого самочувствия долгое время, не подозревая, в чем дело. Наши сотрудники отслеживали и «вычисляли» источник зловония, и потом высверливали эти места в стенах дома, даже делали сквозные отверстия из пола одной квартиры в потолок другой. Зато в итоге запах полностью исчезал, и жильцы были очень благодарны нам, несмотря на все эти неудобства.
По словам Артема Бузина, самое главное в работе со сложными ситуациями - это найти все места загрязнения, а не очистить те из них, которые видны невооруженным глазом. Причем эксперты полагаются исключительно на себя: на свой нюх, интуицию и, конечно, опыт. У них нет каких-то навороченных устройств - из поискового инвентаря только лупа да фонарик.
Убрать пятна органической жидкости могут самые обычные чистящие средства, которые можно купить в любом хозяйственном магазине. Но эксперты «смертельного клининга» пользуются не только чистящими, но и дезинфицирующими средствами, которые применяются в больницах, моргах, диспансерах и прочих медицинских учреждениях.
В трудных случаях лучше сразу обращаться к специалистам - в среднем это обойдется в сумму около 15 тысяч рублей, зато гарантированно избавит от проблем и сделает квартиру пригодной для проживания, в то время как обычная чистка «своими руками» только внешних загрязнений не избавит от тяжелого и вредного запаха. Даже после замены штукатурки запах вернется вновь. Делать чистку квартиры после трупа, который пролежал в ней больше двух дней, попросту опасно для здоровья. Кроме того, не каждый рискнет взяться за такую уборку.
Советы от экспертов
небольшие пятна крови с тканей и дерева, в том числе паркета, лучше всего удалить обычной перекисью водорода;
для дезинфекции в квартире можно воспользоваться специализированными средствами, продающимися в медицинских магазинах. Обычной хлоркой тут не обойтись.
КСТАТИ
Герои известного фильма Квентина Тарантино «Криминальное чтиво» Винсент и Джулс, по сюжету, оказались в весьма щекотливой ситуации - им было нужно за короткое время отмыть машину, в которой был убит выстрелом в голову человек. В итоге им удалось очистить салон от крови, мозгов и кусочков черепа с помощью обычных моющих средств, пары щеток и мощной струи из шланга. Но мог бы сработать такой подход к уборке машины в реальной жизни? Если кровь в салоне автомобиля свежая, как было по сюжету «Криминального чтива», то она станет сворачиваться и засыхать, - говорит Артем Бузин, - а значит, убирать ее будет проще, чем следы от покойника, пробывшего в машине долгое время. Главная трудность в такой уборке - это, безусловно, очистка сидений: если они покрыты кожей, то такой материал не пропустит кровь внутрь сидений, хотя теоретически могут подвести плохо заделанные швы, в которые может затечь жидкость. Если же со швами проблем нет, то кровь с кожи вполне реально отмыть по методу Винсента и Джулса - щетками и обычными моющими средствами. Другое дело, если в салоне машины установлены сиденья с тканевой обивкой: через нее все следы пребывания трупа в машине легко просачиваются в поролон. В такой ситуации даже шланг, который использовали герои «Криминального чтива», не поможет - здесь нужно или менять набивку, что хлопотно и дорого, или просто менять сиденья на новые, что по крайней мере точно будет быстрее.
Пользователь Reddit с ником Lotsofshi работает «специалистом по обезвреживанию биологически опасных отходов и уборке на местах преступлений», и это в буквальном смысле грязная работа. Мужчина устал от однообразной работы в офисе и теперь убирает и обеззараживает помещения после убийств и самоубийств, квартиры, в которых были обнаружены разлагающиеся тела людей, умерших естественной смертью, предприятия после несчастных случаев на производстве и так далее.
Lotsofshi ответил на несколько вопросов о трудовых буднях на самой грязной работе.
Каким было самое жуткое место, где тебе приходилось работать?
Если честно, самые грязные помещения остаются не после убийств, а после смерти по естественным причинам. Если нас с ребятами вызывают на место, значит, покойник пролежал в комнате как минимум пару дней, и зрелище будет весьма неприятное.
Самым жутким и мерзким местом был маленький трейлер, принадлежавший одинокому мужчине, труп которого нашли только через два месяца. Это был настоящий кошмар. Там было темно, не было ни воды, ни электричества, и все пространство было заполнено мухами и личинками. Он разложился настолько, что нам в прямом смысле слова пришлось отмывать гниющую жижу от стен.
Еще был один случай, когда мы выехали на место тройного убийства. Женщину, которая ухаживала за двумя детьми-инвалидами, убили грабители. Просто поставили их всех лицом к стене и выстрелили в голову. Знаете, когда приходится оттирать кровь от детских игрушек и кроваток, это жутко.
Ты убираешься дома?
Моя девушка ничего не имеет против уборки и сама следит за домом. Когда у меня есть время и силы, я по возможности ей помогаю. Поначалу она, конечно, пыталась схитрить и использовать мою работу в качестве повода, чтобы заставить меня каждый вечер драить полы, но это не сработало. Теперь, если мы ссоримся из-за уборки, я всегда советую ей убить кого-нибудь, я с радостью подчищу после нее. Для семьи и друзей предлагаю отличные скидки!
Сколько платят?
Обычно моя ставка - 25 долларов за час. Отдельно оплачивается дорога до места происшествия. За особо запущенные случаи мы берем по повышенному тарифу. В целом доход неплохой, но раз на раз не приходится. Чем больше грязи люди оставляют за собой после смерти, тем больше я зарабатываю.
Каким было твое первое дело?
Меня отправили убираться в дом, где парень застрелился из дробовика. Что еще лучше даст представление о новой работе, чем необходимость полдня оттирать чьи-то мозги от стены? Мне тогда, кстати, не повезло, кусочки черепа настолько глубоко вошли в гипсокартонные стены, что пришлось доставать их по одному кусачками.
Вы шутите на работе?
А как же еще?! Мы все время смеемся во время уборки. Конечно, когда заказчика нет рядом. Мне кажется, это что-то вроде механизма психологической защиты. Когда целыми днями вытираешь кровь и кишки, нужно разбавлять такую работу капелькой юмора и позитива.
Ты работаешь только на фирму или иногда берешь заказы на стороне?
Что вы, все строго официально. Все заказы приходят через компанию, и мы выезжаем на место только после того, как там закончит полиция и эксперты. Правда, иногда, в особо неурожайные годы, я задумываюсь о том, не выложить ли мне куда-нибудь в интернет объявление в стиле «Уберу все что угодно. Качественно, профессионально, без лишних вопросов» - и посмотреть, что получится. Хех, жалко, что я не фрилансер.
- Предлагаем услуги 24/7
- Одни из лучших по уборке квартир после смерти человека в Москве;
- Мы знаем, как предотвратить вспышку заболеваний и защитить вас, вашу семью или бизнес;
- Работаем в атмосфере сочувствия и понимания всей трагичности случившегося;
- Компания Глобал Клининг надежный лидер в индустрии клининга в Москве и Московской области с 2001 года.
Уборка после смерти
В отличие от обычной уборки дома или предприятия, уборка после смерти требует опыта, специального оборудования и соответствующих сертифицированных препаратов.
Наш многолетний опыт гарантирует, что мы должным образом оценим ситуацию, локализуем пораженные участки для предотвращения загрязнения. Удалим следы крови и биологических материалов. Продезинфицируем и дезодорируем пострадавшее пространство до безопасного и пригодного для жизни состояния.
Специалисты Глобал Клининг проведут комплекс работ, применяя современное профессиональное оборудование, сертифицированные дезинфицирующие и моющие средства (не содержат хлор, кислоты, едкие компоненты) безвредные для людей и животных.
Мы старательны и тщательны, потому что понимаем, что здоровье и безопасность вас и вашей семьи находятся под угрозой.
Что входит в процесс очистки
- Осмотр места трагедии;
- Устранение биологических загрязнений и остатков жизнедеятельности людей и животных;
- Демонтаж и утилизация загрязненных участков поверхностей (при необходимости);
- Выявление предметов и вещей, имеющих загрязнения или сильно пропитавшихся трупным запахом, для выноса и дальнейшей утилизации.
- Убираем мертвых животных при наличии;
- Уничтожение насекомых (клопы, тараканы, мухи и др.);
- Демонтаж и утилизация ненужной мебели и отмывка сохранившейся;
- Сохранение и передача клиенту обнаруженных документов, фотографий и других ценных вещей;
- Химчистка мягкой мебели на месте;
- Отмывка сантехнического оборудования (ванна, раковины, унитазы, смесители, полотенцесушители). Удаление известкового налета, ржавчины, желтых следов;
- Удаление пыли, химчистка не пострадавших ковров, отмывка дверей, окон;
- Дезинфекция помещений с помощью профессиональных средств, уничтожающих болезнетворные вирусы;
- Специальная обработка для уничтожения микробов, вызывающих запахи;
- Влажная и антисептическая обработка поверхностей;
- Устранение трупного запаха обработкой аэрозольным туманом и озоногенератором.
Также мы предоставляем нашим клиентам средства индивидуальной защиты, если им требуется доступ в пострадавшую зону. Наша цель – минимизировать риск заражения.
Неправильное обращение с кровью и биологическими жидкостями может привести к рискам для здоровья и безопасности.
К СВЕДЕНИЮ…
- Некоторые штаммы кишечной палочки могут жить более 15 недель на влажных поверхностях и более 4 дней на твердых сухих поверхностях. Почти у каждого есть некоторый риск заражения.
- Норовирус («желудочный грипп») - вирус с выраженной кишечной симптоматикой (рвота, понос, повышение температуры тела), который передается при контакте с загрязненной поверхностью, с зараженным человеком, загрязненной пищей или водой. Норовирус может выживать в течение нескольких дней или недель на твердых поверхностях.
- C. difficile - бактерия-возбудитель тяжёлого инфекционного заболевания прямой кишки, которая может месяцами жить на твердых поверхностях и тканях. Каждый год от него страдает много людей.
- MRSA (англ. Methicillin-resistant Staphylococcus aureus) «золотистый стафилококк» - который стал устойчивым к антибиотикам для лечения обычных стафилококковых инфекций. MRSA заразна и может выживать в течение нескольких недель на поверхностях.
- Количество людей, инфицированных гепатитом B и C, растет. Гепатит B в разы заразнее, чем вирус СПИДа, в то время как гепатит C может выжить вне организма при комнатной температуре до 3 недель. Любые следы крови, включая засохшую кровь, могут быть заразными.
ПРИМЕРНЫЕ СРОКИ ОЧИСТКИ КВАРТИРЫ
- до 30 м2 - 1 день;
- до 70 м2 - 2-3 дня;
- до 100 м2 - 3-4 дня.
Факторы, влияющие на стоимость уборки квартир после смерти
Стоимость уборки квартиры после смерти рассчитывается индивидуально, т.к. она зависит от площади и степени загрязненности, а также от:
- Количества вещей (мусора), подлежащих утилизации;
- Необходимости упаковки сохранившихся вещей;
- Количества слоев удаляемых обоев;
- Необходимости демонтажа (локального демонтажа) предметов интерьера (пол, межкомнатные двери, антресоли);
- Подготовки поверхностей для отделочных работ;
- Обработки стен, потолка и пола от неприятного запаха;
- Обработки помещений от насекомых;
ПРИМЕЧАНИЕ!
- Чтобы точнее рассчитать стоимость уборки требуется выезд специалиста;
- Выезд специалиста в пределах МКАД – БЕСПЛАТНО.
