Очень часто к нам обращаются с вопросами вида:
- из-за чего тормозит сервер 1С?
- компьютер с 1С работает очень медленно
- жутко тормозит клиент 1С
Иногда, как решение вопроса, Мы предлагаем клиентам сервер для 1С в аренду без тормозов, с выбором конфигурации сервера и операционной системы, сервер Вы можете сконфигурировать онлайн на сайте нашего партнера, по ссылке https://1cloud.ru раздел Услуги , раздел Виртуальный сервер .
Что же делать и как это победить, и так по порядку:
Клиенты очень медленно работают с серверной версией 1С
Кроме медленной работы 1С, так же наблюдается медленная работа с сетевыми файлами. Проблема встречается при обычной работе и при RDP
для решения этого, после каждой установки Семерки или 2008-го сервера всегда запускаю
netsh int tcp set global autotuning=disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=disabled chimney=disabled
и сеть работает без проблем
иногда оптимальным является:
netsh interface tcp set global autotuning= HighlyRestricted
вот как выглядит установка
Настроить брандмауэр Антивируса или Windows
Как настроить брандмауэр Антивируса или Windows для работы сервера 1С (связка из Сервера 1С: Предприятие и MS SQL 2008, например).
Добавьте правила:
- Если сервер SQL принимает подключения на стандартный порт TCP 1433, то разрешаем его.
- Если порт SQL динамический, то необходимо разрешить подключения к приложению %ProgramFiles%\Microsoft SQL Server\MSSQL10_50.MSSQLSERVER\MSSQL\Binn\sqlservr.exe.
- Сервер 1С работает на портах 1541, кластер 1540 и диапазоне 1560-1591. По совершенно мистическим причинам иногда такой список открытых портов все равно не позволяет выполнять подключения к серверу. Чтобы заработало наверняка, разрешите диапазон 1540-1591.
Настройка производительности Сервера / Компьютера
Для того чтобы компьютер работал с максимальной производительностью - нужно настроить его на это:
1. Настройки BIOS
- В BIOS сервера отключаем все настройки по экономии электропитания процессора.
- Если есть «C1E» & обязательно ОТКЛЮЧАЕМ!!
- Для некоторых не очень параллельных задач также рекомендуется выключить гипертрейдинг в биосе
- В некоторых случаях (особенно для HP!) надо зайти в BIOS сервера, и ВЫКЛЮЧИТЬ там пункты, в названии которых есть EIST, Intel SpeedStep и C1E.
- Взамен надо там же найти пункты, связанные с процессором, в названии которых есть Turbo Boost, и ВКЛЮЧИТЬ их.
- Если в биосе есть общее указание режима энергосбережения & включить его в режим максимальной производительности (он ещё может называться «агрессивный»)
2. Настройки схемы в операционной системе - Высокая производительность
Сервера с архитектурой Intel Sandy Bridge умеют динамически менять частоты процессора.
Иногда решением проблемы медленной работы сервера 1С это устаревшее или сломанное оборудование, в этом случае мы предлагаем клиентам сервер для 1С в аренду без тормозов, с выбором конфигурации сервера и операционной системы, его Вы можете на сайте нашего партнера, по ссылке https://1cloud.ru раздел Услуги, раздел Виртуальный сервер.
Если у Вас есть вопросы пожалуйста обращайтесь:
- звоните по телефону +7-812-385-55-66 в Санкт-Петербурге
- пишите на адрес
- оставляйте заявку у нас на сайте на странице "Онлайн заявка"
Очень часто ко мне обращаются с вопросами вида:
- из-за чего тормозит сервер 1С?
- компьютер с 1С работает очень медленно
- жутко тормозит клиент 1С
Что же делать и как это победить, и так по порядку:
Клиенты очень медленно работают с серверной версией 1С
Кроме медленной работы 1С, так же наблюдается медленная работа с сетевыми файлами. Проблема встречается при обычной работе и при RDP
для решения этого, после каждой установки Семерки или 2008-го сервера всегда запускаю
netsh int tcp set global autotuning=disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=disabled chimney=disabled
и сеть работает без проблем
иногда оптимальным является:
netsh interface tcp set global autotuning= HighlyRestricted
вот как выглядит установка
Настроить брандмауэр Антивируса или Windows
Как настроить брандмауэр Антивируса или Windows для работы сервера 1С (связка из Сервера 1С: Предприятие и MS SQL 2008, например).
Добавьте правила:
- Если сервер SQL принимает подключения на стандартный порт TCP 1433, то разрешаем его.
- Если порт SQL динамический, то необходимо разрешить подключения к приложению %ProgramFiles%\Microsoft SQL Server\MSSQL10_50.MSSQLSERVER\MSSQL\Binn\sqlservr.exe.
- Сервер 1С работает на портах 1541, кластер 1540 и диапазоне 1560-1591. По совершенно мистическим причинам иногда такой список открытых портов все равно не позволяет выполнять подключения к серверу. Чтобы заработало наверняка, разрешите диапазон 1540-1591.
Настройка производительности Сервера / Компьютера
Для того чтобы компьютер работал с максимальной производительностью - нужно настроить его на это:
1. Настройки BIOS
- В BIOS сервера отключаем все настройки по экономии электропитания процессора.
- Если есть «C1E» & обязательно ОТКЛЮЧАЕМ!!
- Для некоторых не очень параллельных задач также рекомендуется выключить гипертрейдинг в биосе
- В некоторых случаях (особенно для HP!) надо зайти в BIOS сервера, и ВЫКЛЮЧИТЬ там пункты, в названии которых есть EIST, Intel SpeedStep и C1E.
- Взамен надо там же найти пункты, связанные с процессором, в названии которых есть Turbo Boost, и ВКЛЮЧИТЬ их.
- Если в биосе есть общее указание режима энергосбережения & включить его в режим максимальной производительности (он ещё может называться «агрессивный»)
2. Настройки схемы в операционной системе - Высокая производительность
Сервера с архитектурой Intel Sandy Bridge умеют динамически менять частоты процессора.
Причины медленной работы 1С. Несколько слов о файловом режиме.
Как отмечают некоторые пользователи, новые конфигурации 1С, созданные на основе управляемого приложения, работают с недостаточной скоростью. В данной статье мы постараемся ответить, какие причины, влияют на работу 1С в файловом режиме, кроме того, что новые функции требуют больше ресурсов.
Ранее мы говорили о том, что быстрота работы 1С зависит от производительности дисковой системы. Эти выводы были получены в результате применения приложения на определенном отдельно взятом ПК или на отдельном терминальном сервере. Однако, ряд внедрений происходит при работе с сетью, в которой сервером является или выделенный сервер, имеющий базой простой ПК, или просто компьютер пользователя.
Мониторинг различных «отечественных» ресурсов выявил, что на данный вопрос практически не обращается внимание. В обиход вошло мнение, что всему виной конфигурации на управляемом приложении. Основной рекомендацией является переход на другой режим: сервер-клиентный либо терминальный. Данные утверждения правдивы лишь частично. Об этом пойдет речь в дальнейшем.
Первоначальный взгляд на потребление ресурсов.
В данной статье мы постараемся ответить на два вопроса:
- Правда ли то, что конфигурации на основе управляемого приложения уступают по скорости простым?
- Что в первую очередь воздействует на производительность?
Чтобы ответить на поставленные вопросы, мы провели специальное исследование. Для этого нами были взяты две виртуальные машины. Первая управляется Wind о ws S е rv еr 2012 R 2, а второй Wind о ws 8.1. Каждой из названных машин были выделены два ядра (Со re i 5-4670), а также по 2 гигабайта оперативки. Такие показатели являются среднестатистическими для обычного офисного ПК. Сервер поместили на РАИД 0 из двух WD Se . Клиент был на похожем массиве из дисков общего назначения.
Для эксперимента мы взяли различные конфигрурации Бухгалтерии 2.0, выпуска 2.0.64.12. Позже версия была обновлена до 3.0.38.52. Запуски производились на платформе 8.3.5.1443.
Сразу бросается в глаза, что размер информационной базы третьей версии заметно вырастает. Увеличиваются и запросы оперативной памяти:
Рис. 1
Несмотря на скептическое отношение к третьей версии, стоит отметить, что рядовые пользователи файловых версий фактически не обращают внимание на необходимость обслуживания баз и их обновления. Это существенно отличие от клиент-серверной версии, которые, как правило, обслуживаются квалифицированным администратором.
Тем не менее, база информации 1С требует постоянного обслуживания для корректной работы, как и любая СУБД. Специальный инструмент для этого – Тестирование и исправление информационной базы. Несмотря на название, которое вызывает ассоциации с тем, что этот инструмент создан исключительно для исправления проблем, слабая производительность тоже является проблемой. Оптисизировать БД можно с помощью реструктуризации и реиндексации. Это выглядит следующим образом:
Рис. 2
Применение данных опций привело к тому, что база стала меньше второй версии. Стоит отметить, что и «двойку» тоже ранее не оптимизировали. Кстати, сократилось и потребление ОЗУ.
Рис. 3
Позже мы загрузили новые классификаторы и справочники, создали индексы, провели ряд других необходимых действия. Все это привело к увеличению базы третьей версии. Так, если «двойке» хватало максимум 20 Мегабайт оперативки, то новой редакции нужно уже порядка 500 МБ. Эту величину необходимо учитывать для дальнейшей работы
Сеть
Рассмотрим такой параметр, как пропускная способность сети, который является одним из наиболее важных для сетевых приложений. 1С перемещает большие объемы информации, а сети в организациях построены в основном на базе 100-мегабитного оборудования. Это и явилось условием выбора для теста показателей прозводительности, равных 100 Мегабит и 1 Гигабит в секунду.
Посмотрим на процессы, происходящие при первом запуске файловой базы 1С по сети. При первом запуске пользователь загружает большое количество информации во временные папки. На 100 Мегабит/сек загрузка займет порядка сорока секунд, это связано с тем, что ширина канала не позволяет провести процессы быстрее.
Рис. 4
Второй запуск произойдет быстрее за счет кэширования некоторых данных. Изменение сети на 1 Гбит/с серьезно ускоряет загрузку 1С. Наглядно это изображено на рисунке ниже:
Рис. 5
Проанализировав данные мы видим, что вторая версия загружается быстрее независимо от скорости. Также мы видим, что переход на гигабитную скорость улучшает время загрузки в 4 раза. Также, графики показывают, что в данном режиме практически нет отличий, связанных с оптимизацией третьей версии.
Проверка оказываемого влияния скорости сети на работу в тяжелых режимах показала следующие результаты:
Рис. 6
Посмотрим повнимательнее. 100-мегабитная Третья версия с оптимизированной базой имеет равнозначную скорость со второй версией, при этом «тройка» без оптимизации «тормозит» почти в два раза. При 1 Гбит/с пропорции остаются практически неизменными. Кроме того переход на гигабитную скорость фактически в три раза уменьшает время проведения для двойки и в два раза для тройки.
Рис. 7
Хотя, как ни крути, проблема не в пропускной способности. До оптимизации третья версия уступает второй порядка 20 процентов. Проведение оптимизации позволяет ускорить работу и даже в определенной степени превзойти двойку. После перехода на гигабитную скорость оптимизированная тройка не получает каких-либо «бонусов», а неоптимизированные базы и у двойки работает быстрее. Различия между ними сохраняются минимальными.
Но все-таки, в чем же причина медленной работы 1С? Давайте смотреть дальше!
Дисковая подсистема сервера и SSD
Ранее мы уже увеличивали скорость 1С, благодаря размещению базы на SSD . Дисковая подсистема сервера показывают вполне хорошую производительность, об этом говорят результаты ее измерений во время группового проведения в 2-х базах. Не будем голословными, посмотрите на рисунок ниже:
Рис. 8
Проанализируем результаты: количество операций ввода-вывода составила 913 на единицу времени (1 сек). При этом длина очереди не более 1,84. Неплохо для 2-дискового массива, не правда ли? Таким образом, логично, что для хорошей работы десяти сетевых клиентов в любом режиме подойдут зеркала из простых дисков.
Следующее исследование даст ответ на вопрос о необходимости SSD на сервере. Принципы исследования схожи с вышеприведенными, подключение во всех случаях 1 Гбит/с. Все результаты приведены в относительных значениях.
1. Скорость загрузки базы
Рис. 9
Как ни странно, скорость загрузки базы никак не зависит от SSD . Это связана с ограничениями пропускной способности сети. Также, определенное влияние оказыавает производительность.
Рис. 10
Как было сказано, дисковая производительность подходит для нормальной работы (независимо от тяжести режима). Это обуславливает то, что SSD не влияет на скорость. (исключение, неоптимизированная база, которая улучшила показатели и поравнялась с оптимизированной). Это еще раз подтверждает тезис о том, что оптимизация помогает сократить количество случайных операций ввода-вывода и увеличивает скорость доступа к базе данных.
3. Посмотрим на повседневные задачи:
Рис. 11
База без оптимизации вновь получает преимущество, в то время как на оптимизированные базы SSD почти не оказало влияния. Так что, приобретать или не приобретать SSD – выбор остается за вами. Однако, не забывайте вовремя обслуживать базы и проводить дефрагментацию раздела с инф базами.
Дисковая подсистема клиента SSD
Мы уже проводили исследования влияния SSD на скорость работы 1С, которая установлена локально. Сделанные выводы частично применимы и для сетевого режима. Это говорит о том, что 1С использует ресурсы диска для различных задач (включая фоновые и регламентные). Посмотрите на изображение, где показано как 1С обращается к ресурсам диска после загрузки (продолжительность около 40 секунд).
Рис 12
Таким образом, SSD может увеличить скорость некоторых процессов, но это не панацея. Пропускная способность сети все равно ограничит скорость. Для решения стандартных задач, вполне подойдет простой HDD .
Логичный вывод, что медленны жесткий диск не есть основная причина торможения программы.
Оперативная память
Вот здесь уже моменты, заслуживающие особого внимания. Третьей версии нужно около 500 МБ оперативной памяти, поэтому если общий объем оперативки составляет 1Гб, то этого может оказаться слишком мало для корректной работы программы.
Уменьшив память до 1 ГБ, мы произвели запуск двух информационных баз.
Рис. 13
Вроде ситуация не критична, поскольку программа вложилась в выделенную память. Однако, не будем забывать, что необходимость в оперативных данных у программы не изменилась. Они просто отправились в кэш, подкачку и т.д. То есть невостребованные данные уходят из оперативной памяти в дисковую. А разница в скорости извлечения этих данных радикальная.
Сравним результаты с запуском на 2 Гб:
Рис. 14
Сеть стала активно использоваться для извлечения данных, процессор не менее активно для обработки этих данных. Дисковая активность минимальна, она не будет тормозить процессы.
А что будет после уменьшения памяти до 1 Гб?
Рис. 15
Вся нагрузка ушла на жесткий диск. Процессор и сеть не задействованы, в то время пока система сначала получает необходимые данные с диска, потом отправляет туда невостребованные.
Это делает даже субъективную работу с двумя открытыми базами медленной и неприятной. К примеру, потребовалось около двадцати секунд, чтобы открыть журнал Реализация товаров и услуг. Дисковая активность (подчеркнуто красным) была крайне высока.
Рис. 16
Адекватность и объективность влияния оперативной памяти на производительность мы решили достиннуть с помощью проведения трех замеров:
Обе базы аналогичны, созданы путем копирования оптимизированной базы. Вот результат:
Рис. 17
Время загрузки вырастает на 30%, а вот время выполнения операций в базе подскочило в три раза. Это делает нормальную работу практически невозможной (в этой ситуации вам может помочь SSD , но проще и финансово выгоднее приобрести больше оперативной памяти.
Вывод: малое количество оперативной памяти – вот основная проблема, которая тормозит 1С с новыми конфигурациями. Минимальный необходимый объем оперативки – 2 Гб. И это не учитывая, что скорее всего на Вашем компьютере будет открыт не только 1С, но и многие другие программы, которые также будут «съедать» драгоценную оперативную память.
Процессор
С целью оценки роли процессора, был проведен еще ряд замеров, аналогичных тем, что проводили для оперативной памяти. Замеры были проведены для одноядерного и двухядерного процессоров с объемом памяти в 1 Гб, а также в 2 Гб.
Рис. 18
Более мощный процессор, не смотря на то, что брал на себя определенную нагрузку при нехватке ресурсов, в целом не создал каких-либо заметных преимуществ. Это связано с тем, что 1С не требует больших ресурсов процессора.
Выводы.
- Основная причина медленной работы 1С – недостаток оперативной памяти, в связи с чем нагрузка переходит на жесткий диск и частично на процессор.
- Частично влияет производительность сети. 100-Мбитный канал может стать серьезным сдерживающим фактором для работы, однако, режим тонкого клиена способен сбалансировать этот недостаток.
- Приобретение SSD – решение хорошее, но дорогое. Дешевле заменить диск на более современный того же типа.
- Быстрый процессор – вещь хорошая, но в нем нет необходимости для ускорения 1С.)За исключением случаев, когда компьютер используется для «тяжелых» операций.
Опираясь на проведенные исследования и сделанные выводы, Вы сможете достаточно эффективно решить для себя проблему медленной скорости 1С.
1С: Бухгалтерия – одна из самых известных и наиболее удобных программ бухгалтерского учета. Доказательством этого является ее повсеместное распространение во всех сферах деятельности: торговле, производстве, финансах и др.
К сожалению, как и у всех компьютерных программ в 1С: Бухгалтерия также бывают различные сбои и зависания. Одна из наиболее часто встречающихся проблем – медленная работа системы.
С целью разобраться в причинах ее возникновения и попытаться их решить и написана сегодняшняя статья.
Устранение распространенных причин медленной работы 1С
1. Самая часто встречающаяся причина медленной работы программы - длительное получение доступа к базовому файлу 1С, которое возможно из-за ошибок на жестком диске или из-за плохого качества интернет-соединения, в случае использования облачных технологий. Возможны так же проблемы в настройках антивирусной системы.
Решение : провести сканирование с устранением ошибок и дефрагментацию жесткого диска . Протестировать скорость доступа в Интернет. При низких показателях (менее 1 Мб/с) обратиться в службу ТП провайдера. Временно отключить антивирусную защиту и файрвол в антивирусной системе.
2. Возможно, медленная работа программы происходит из-за большого размера файла базы данных.
Чтобы решить эту проблему откройте 1С в режиме «Конфигуратора», в меню системы выберите пункт «Администрирование», далее «Тестирование и исправление». В окне обязательно должен быть выбран пункт «Сжатие таблиц информационной базы данных», ниже активен пункт «Тестирование и исправление». Нажмите «Выполнить» и дождитесь окончание процесса.
3. Следующая возможная причина - устаревшее ПО или неактуальная версия самой программы.
Выход из данной ситуации : обновить ПО операционной системы или установить последнюю на данный момент версию программы 1С. С целью предупреждающих действий, всегда производите обновление до актуальной версии, в ней устранены ошибки ранних конфигураций.
Чтобы установить последнюю версию системы 1С, необходимо зайти в программу в режиме «Конфигурация», далее из меню перейти в «Сервис» -> «Служебные» -> «Обновление конфигурации», после этого выбрать настройки по умолчанию и нажать кнопку «Обновить».
В силу разных причин пользователи программы 1С время от времени встречаются с проблемами производительности 1С . Например: долго проводится документ, долго формируется отчет, ошибки транзакции, зависает программа, замедленный отклик на действия пользователя и т.д. Следуя нашим предписаниям можно добиться значительных успехов в быстродействии программы, предупредить превышение лимита системы. Это не панацея от всех болезней, но как раз большинство причин тормозов 1С кроется именно в этих вопросах.
1. Не проводить регламентные и фоновые задания во время работы пользователей
Первое и главное правило для администраторов системы – вынести выполнение всех фоновых заданий во внерабочее время. Система должна быть максимально разгружена, чтобы выполнять регламентные задания (индексация, проведение документов, выгрузка данных) и одновременно не мешать работать пользователям. Ни система не пользователи не будут мешать друг другу если будут работать в разное время.
2. Не производить обмены данными РИБ во время рабочего дня пользователей
Хотя в последнее время компании отказываются от системы обмена данными РИБ в пользу online режима и терминального доступа, не лишним будет помнить, что во время выгрузки-загрузки данных обмена невозможно проведение документов и полноценная работа в программе. По-возможности и эту процедуру, если она есть, необходимо с помощью фоновых заданий выполнять ночью.
3. Вовремя повышать производительность ПК, сопоставлять его мощности реальным потребностям
Не забывайте что одновременная работа 30 и 100 пользователей в системе дают разную нагрузку. Соответственно если планируется количественный рост пользователей служба ИТ своевременно должна рассмотреть вопрос с руководством компании о расширении парка машин, закупки дополнительной памяти или серверов.
4. ПО на котором работает 1С
Программа 1С такова, что работает по разному на операционных системах. Не известно точно почему, но это так. К примеру, серверная версия базы данных 1С на ОС Linux в связке с SQL Postgre работает значительно медленнее, чем такая же база данных 1С но на ОС Windows в связке с MS SQL. Точные причины данного факта не известны, но видимо где-то глубоко в платформе 1С существуют проблемы совместимости с операционными системами и СУБД не семейства Microsoft. Также стоит развернуть систему на 64-разрядном сервере, если планируются значительные нагрузки на базу данных.
5. Индексация БД
Внутренняя процедура программы 1С, которая «причесывает» систему изнутри. Поставьте на выполнение фоновым регламентным заданием в ночное время суток и будьте спокойны.
6. Отключение оперативного партионного учета
Дело в том, что при оперативном проведении документов происходит запись движений в регистры, в том числе в регистры партионного учета. Запись регистров партионного учета при проведении документов можно отключить в настройках программы. Раз в месяц необходимо будет запускать обработку проведения документов по партиям, например в то время, когда нагрузка на базу данных наименьшая или когда работает наименьшее число пользователей.
7. Оперативная память
Используйте следующую формулу:
ОЗУ = (БД 1+БД 2+БД N) / 100 * 70
Около 70 % от совокупного физического объема баз данных. Базы 1С любят хорошо питаться оперативной памятью. Не забывайте об этом.
8. По возможности оптимизировать самописные отчеты и обработки с несовершенными и устаревшими кодами
В процессе жизни компании существуют потребности в написании отчетов и обработок, а также доработок для управления бизнес-процессами и извлечения специфической информации. Как раз эти все доработки и могут глючить, замедлять работу, т.к. а) некие кулибины могли когда-то навернуть тяжелый неправильный код трудный к выполнению программой и требующий значительных усилий для выполнения б) код на котором написана обработка или отчет мог морально устареть и требует пересмотра, перепрограммирования. Пользуйтесь правилом – Чем меньше мы что-то меняем в программе, тем лучше.
9. Чистка кэша
Обычная перезагрузка сервера иногда решает проблемы с устаревшим кэшем 1С. Просто попробуйте. Также может помочь выгрузка – загрузка информационной базы через конфигуратор. И самое последнее чистка кэша конкретного пользователя – удаление папок в системном каталоге 1С вида: kexifzghjuhfv8j33hbdgk0. Но удаление кэшированых папок пользователя последнее дело, т.к. кроме удаления мусора чистка кэша имеет неприятные последствия в виде удаления сохраненных настроек отчетов, интерфейса меню пользователя.
10. Сокращения физического объема баз данных
Больше база – больше ресурсов. Закономерно. Воспользуйтесь стандартными средствами 1С для свертки базы. Подумайте, вдруг вы можете отказаться от данных пятилетней давности ради увеличения производительности. А если вам понадобятся все же данные прошлой пятилетки всегда можно воспользоваться копией базы.
11. Правильная организация архитектуры
В целом архитектура корпоративной информационной системы должна быть правильной. Что мы подразумеваем под правильной системой? Сопоставимость возлагающихся на систему задач с имеющимся оборудованием и программным обеспечением. Планируйте систему совместно с: системным администратором (потому что он знает парк машин), программистом 1С (потому что он знает потребности 1С в ресурсах) и руководителем компании (потому что он знает о будущем росте или сокращении компании).
